01 企業(yè)與企業(yè)家被誤解的四個原因

在市場經濟中，企業(yè)家是真正的英雄，他們推動企業(yè)、社會和世界向前發(fā)展。他們用不同方式展望世界可能或者應該的樣子，從而解決社會發(fā)展的問題。

在漫長的歷史長河中，市場經濟對人類產生了巨大的積極影響，它是一種促進創(chuàng)新和社會協作的非凡制度。這一制度能讓數十億人有機會獲得生活資料，通過為彼此創(chuàng)造價值而找到生命的意義。在不到200年的時間里，商業(yè)已經改變了地球的面貌以及絕大多數人的日常生活。從這個制度中涌現出來的非凡創(chuàng)新讓許多人擺脫了長期機械、單調的工作，過上了更有活力、更充實的生活。各種神奇的科技縮短了時間和空間的距離，把散落在地球上最遙遠角落的人類無縫連接在一起。

雖然改變已經如此之多，但是還有更多的改變有待完成。這個非凡的制度給人類協作帶來的希望還遠遠沒有完全實現。當然，西方世界已經從中受益近兩個世紀了。市場經濟以難以計數的方式成功地提升了人們的生活質量，這是過去200年最令人意想不到的故事，它使人類社會以歷史上前所未有的速度得到了發(fā)展。我們看一下下面這些事實。

●　200年以前，世界上85%的人口生活在絕對貧困中，每天的生活支出不到1美元；現在這個數字是16%1。市場經濟不只是為一小部分人，而是為世界各地數十億人創(chuàng)造了繁榮。

●　自1800年以來，全球人均收入增長了10倍2。發(fā)達國家的人均收入增長了16倍。自1700年以來，日本的人均收入增長了35倍。根據支付能力和質量改善情況，美國普通人的生活標準自1800年以來增長了100倍3。也許最令人驚訝的是，自1960年以來，韓國的國內生產總值增長了260倍，從世界上最貧困的國家之一轉型成為世界上最富裕和最發(fā)達的國家之一。4

●　數萬年以來，由于大規(guī)模的傳染病如鼠疫和流感奪走了上百萬人的生命，人口增長很緩慢，而且經常出現下降的情況。到1804年左右，世界人口終于過了10億大關，此后快速增長并超過了70億，主要原因是衛(wèi)生條件、醫(yī)藥以及農業(yè)生產力的改善和進步。5

●　在過去200年，全世界人口的平均壽命預期從長期以來的30歲左右提升到了68歲。6

●　短短40年時間，全世界營養(yǎng)不良的人口占比從26%降到了13%7。如果照現在的趨勢，21世紀饑餓幾乎能被消除。

●　我們已經在一兩百年的時間內，從一個基本上都是文盲的世界發(fā)展到84%的成年人都能夠閱讀。8

●　因為經濟自由的增長，53%的人口居住在民主國家，而120年以前，這個數字是零，因為那時就算是民主國家也否認女人或者少數民族的投票權。9

●　繁榮的國家有更高的生活滿意度。人民自主和更大的繁榮會帶來更強烈的幸福感。排名前25%的自由經濟國家的生活滿意度指數是7.5（最高10），相比之下，排名后25%的國家的生活滿意度指數只有4.7。10

企業(yè)家與創(chuàng)新

芝加哥伊利諾伊大學的經濟學家戴爾德麗·麥克洛斯基（Deirdre McCloskey）在其所著的《資產階級的尊嚴》（Bourgeois Dignity）一書中辯稱，市場經濟能獲得成功，其中最重要的因素是企業(yè)家與創(chuàng)新，同時還包括企業(yè)家的自由和尊嚴11。改變世界的發(fā)明，比如汽車、電話、汽油、互聯網、抗生素、計算機和飛機，并不是自動產生或靠政府命令發(fā)明出來的，而是需要有大規(guī)模的創(chuàng)新。人類的創(chuàng)造力一部分是個人的，但是更大部分需要依靠協作和積累，這是所有經濟發(fā)展的根本。

在市場經濟中，企業(yè)家是真正的英雄，他們推動企業(yè)、社會和世界向前發(fā)展，用不同的方式展望世界可能或者應該的樣子，從而解決社會發(fā)展中出現的問題。他們憑借想象力、創(chuàng)造力、熱情和精力成為全球變化的偉大創(chuàng)造者。他們可以看到新的可能性，通過創(chuàng)造前所未有的事物來豐富他人的生活。

教育家坎達絲·艾倫（Candace Allen）是諾貝爾經濟學獎得主弗農·史密斯（Vernon Smith）的妻子，她用動人的方式描述了社會需要企業(yè)家英雄，以及企業(yè)家對人們生活帶來的巨大影響：“英雄是新生力量的代表，他們是新時代的開創(chuàng)者，是新宗教的締造者，是新城市的創(chuàng)立者，是新的生活方式或者保護村落免受破壞的新途徑的探索者，是讓社區(qū)人民和世界人民生活更加美好的產品和流程的開創(chuàng)者。我在這里要強調的是，在現代世界里，財富的創(chuàng)造者——企業(yè)家，實際上正走在英雄之路上，跟那些敢于與怪獸或者邪惡戰(zhàn)斗的英雄一樣，勇敢無畏。”

市場經濟被攻擊的原因

盡管市場經濟讓廣泛的繁榮成為可能，但是它沒有贏得知識分子的尊重，也沒有得到普通大眾的關注。為什么那么多人不喜歡它？它需要改變嗎？我們需要用不同的方式來思考它嗎？

企業(yè)沒有被視作故事中的英雄，相反，它們經常被指責為壞人，而且后現代批評家把幾乎所有不喜歡的事物都歸咎于它。企業(yè)的形象是剝削工人、欺騙消費者、為富人謀利、造成社會不公、分裂社區(qū)、破壞環(huán)境。企業(yè)家被指責為自私和貪婪的人。與此同時，市場經濟的捍衛(wèi)者常常用行業(yè)術語自說自話，這不僅無法激勵人們，反而常常加深了人們對市場經濟只關心金錢和利潤的道德批判，強化了企業(yè)只能通過“善舉”來實現自我救贖的認知。這根本就是一個被誤導的觀點。我們認為市場經濟長期以來飽受攻擊是因為以下幾個原因：

1．企業(yè)家已經被經濟學家和批評家道德綁架，這些人不顧市場經濟內在的倫理正當性，給它強加了一個錯誤標簽，認為它是狹隘的、自私自利的。市場經濟需要新的闡述方式以真正體現其本來的優(yōu)點和品德。

2．很多企業(yè)在運營時對自己的真正使命和對世界的總體影響的覺悟停留在較低的水平。它們大都喜歡從取舍的角度思考問題，導致了很多無心的，但是對人類、社會和地球都有害的后果，最終造成反彈。

3．企業(yè)追求而且必須追求利潤最大化，近些年來這個迷思已經根植于一些學者和企業(yè)領導者的頭腦中，剝奪了企業(yè)在更深層次與人們互動和連接的能力。

4．政府的監(jiān)管規(guī)模和范圍都大大地擴展了，為權力與資本合謀創(chuàng)造了條件，并且限制競爭，以支持與政治有關聯的企業(yè)。這樣的經濟形式根本就不是市場經濟，只不過被很多企業(yè)家認為是市場經濟。

這些都是重大的挑戰(zhàn)，但是如果我們要繼續(xù)向仍然處于困境的人們傳播自由，給他們帶來尊嚴和現代性的成果，就必須克服這些挑戰(zhàn)。

原因1，對市場經濟的知識綁架

早期關于市場經濟的學術案例幾乎完全建立在企業(yè)家只追求個人私利的理論上。經濟學家、社會批評家和企業(yè)家很大程度上忽略了人性的第二部分，而且往往是人性中更強大的一面：人們對關懷他人、關懷理想和事業(yè)的渴望超過自己的利益。現代經濟學之父亞當·斯密認識到了兩者都是人類的強大動機。他的著作《道德情操論》比那本廣為人知的《國富論》早出版了7年。在這本更早的書中，亞當·斯密提出一切道德情操的基礎是人們可以設身處地地考慮他人、關心他人的意見。通過移情能力，我們能夠理解其他人的感受，而且能夠想象在那樣的情況下事情會怎么樣。

無論是在經濟哲學還是道德制度方面，亞當·斯密遠遠走在他的時代前面。如果19世紀的知識分子擁抱并且完整地整合了他的經濟哲學和道德哲學，我們可能已經避免了發(fā)生在19世紀和20世紀的相互競爭的政治和經濟形態(tài)之間不同尋常的沖突，以及因此造成的苦難。

不幸的是，亞當·斯密關于道德的觀點大部分都被忽略了，而且市場經濟以先天不足的方式發(fā)展了起來，失去了更多關于人性另一面的標簽。這就為市場經濟的道德挑戰(zhàn)創(chuàng)造了肥沃的土壤，事實上沒有多久這就發(fā)生了。批評家借助達爾文的適者生存理論，把市場描繪成為一個天性殘酷無情的地方。正如自然界被描繪成為“弱肉強食”，企業(yè)也被看作是嚴酷、非人性化和冷漠無情的地方。這些描述忽略了人類高層次的愿望和能力，市場經濟其實能夠把這些潛質很好地發(fā)揮出來。

另外一個讓人們不信任市場經濟的因素是，沒有把固定餡餅概念或者重商主義的零和博弈概念與市場經濟的可擴大的餡餅概念區(qū)分開來。當今人們對市場經濟的仇恨大多源于一種誤解，即大家需要公平、平等地分享所有資源。但現實是，通過巧妙地結合資源、勞動力和創(chuàng)新，財富可以得到極大的擴展。窮人致富并非一定要讓小康人群變窮。餡餅在擴大，每個人也能分到更多。這個思想是市場經濟非凡的、獨特的財富創(chuàng)造能力的核心。

原因2，低覺悟公司造成很多意外后果

如果企業(yè)家對企業(yè)目標和影響的覺悟比較低，在經營企業(yè)時就會陷入權衡取舍的思維中，并且造成很多有害的意外后果。這樣的公司會認為企業(yè)目標就是利潤的最大化，而且把相關參與者都當作完成這個目標的工具。這種做法可能在短期內能夠成功創(chuàng)造物質繁榮，但長期的系統性問題造成的代價將會越來越難以承受。大多數公司都沒有認識到它們對環(huán)境、其他物種（比如野生動物和家畜），以及員工和顧客的身體健康和精神健康方面的重大影響。許多公司創(chuàng)造了緊張和令人不滿的工作條件，培育和滋養(yǎng)了顧客的不良欲望和嗜好，而它們往往把這些都看作是外部性因素，超出了自己能關注的范圍。

在企業(yè)界，功能障礙和不滿比比皆是。過去十多年，美國的企業(yè)員工對于工作的平均投入程度保持在30%左右，而且?guī)缀跬瑯佣啾壤娜藢λ麄兊墓椭餍拇鏀骋狻?span id="p7q8n0r" class="super">13許多大公司的領導者操作各種把戲，以犧牲企業(yè)和利益相關者的利益來充實自己。美國的企業(yè)員工的工資幾乎幾十年不動，但是高級管理層的薪酬卻火箭式上升，破壞了工作場所的團結一致。根據美國政策研究院的報告，首席執(zhí)行官的薪酬與普通員工的工資的比例在1982年是42：1，在1990年是107：1，到了2000年是525：1，2010年有所下降，是325：114。

考慮到這些狀況，企業(yè)的名聲受損一點兒都不奇怪。企業(yè)被廣泛認為是貪婪的、自私的、充滿剝削的，而且不值得信賴。特別是大公司，在今天更是聲名狼藉。蓋洛普咨詢公司（Gallup）的研究發(fā)現，美國人對于大公司的信心一直在穩(wěn)定地下降，從1975年的34%下降到2009年的歷史新低點16%，在2011年又反彈到19%。15

原因3，利潤最大化的迷思

公司的最大目標是為投資人實現利潤最大化，這個持久不變的觀念發(fā)源于工業(yè)革命時代最早期的經濟學家。這個觀念有兩個來源：對人性的狹隘理解，以及對公司成功原因的不充分解釋。

為了給經濟系統建一個精致的數學模型，理論經濟學家采用了狹隘的觀點，即人類只是尋求自我經濟利益最大化的機器，對于其他一切都無暇顧及。根據這個邏輯延展開來，企業(yè)也是純粹的利潤最大化機器。這些簡化的假設讓經濟學家創(chuàng)建了一些似乎可以解釋大規(guī)模經濟體運作方式的模型。

他們的觀察中有一點是正確的，即成功的公司總是盈利的，而且創(chuàng)辦和運作這些成功公司的企業(yè)家總是想賺取利潤。古典經濟學家也通過觀察和描述不同類型的企業(yè)家和他們創(chuàng)辦的企業(yè)，以形成自己的理論。沒有盈利能力的企業(yè)在一個競爭性的市場中根本無法生存，因為利潤對于企業(yè)的長期生存和繁榮至關重要。沒有利潤，企業(yè)家就不能進行必要的投資以替換舊的廠房和設備，不能適應不斷發(fā)展且充滿競爭的市場。在一個健康的市場經濟中，所有的企業(yè)都需要利潤。

令人遺憾的是，早期的經濟學家不僅把追求利潤描繪成企業(yè)家的一個重要目標，還因此直接得出利潤最大化就是企業(yè)唯一重要目標的結論。再進一步，經濟學家很快斷言，利潤最大化是企業(yè)家應該追求的唯一目標。古典經濟學家描述了他們所觀察到的成功企業(yè)家運營公司的行為，然后就把所有企業(yè)家都應該有的行為簡單概括為企業(yè)家唯一正確的行為。他們是怎樣得出這個結論的？

在美國，大家常常想當然地認為有大量的資本可以用來投資新公司，這是因為美國經濟在過去250年中積累了這些資本。然而，在工業(yè)革命的初期，資本是很稀缺的資源。成功的企業(yè)積累了利潤，企業(yè)家和投資人再把資本積累轉向有希望的新機會中，資本逐漸積累到前所未有的水平。古典經濟學家醉心于利潤的重要性，這一點不足為奇，因為利潤在歷史上曾經很稀缺，而且對于社會的持續(xù)進步至關重要。

利潤最大化原則甚至被編纂成公司法，作為受托責任的事實定義。經濟學家以及商學院學者把這些觀點整合到教科書中，影響了幾乎所有接受高等教育的學生的思想。市場經濟的敵對者把這些觀點作為對市場經濟道德基礎的強有力的攻擊點，產生了巨大的影響。

但是，有一些成功的企業(yè)家并不是因為利潤最大化而獲得成功。當然，他們想賺錢，但金錢不是驅動他們前進的全部力量。這些企業(yè)家被激勵著去做一些他們堅信需要去做的事情。市場經濟的英雄故事就是企業(yè)家用他們的夢想和激情作為燃料，為顧客、團隊成員、供應商、社會以及投資人創(chuàng)造非凡的價值。

這是一個非常不同的闡述方式，與通過利潤最大化的視角看待歷史完全不同。比爾·蓋茨并不是因為想成為世界首富而開創(chuàng)微軟。他看到了計算機能夠改變人們的生活，夢想創(chuàng)造一個讓計算機有用的軟件，使得人人都想擁有一臺計算機。這個夢想讓他激動不已，他跟隨自己的激情，在這個過程中變成了世界首富。但那只是一個結果，而不是他的目標和使命。

企業(yè)的唯一目標就是利潤最大化，這個迷思對市場經濟的聲譽以及企業(yè)在社會中的正當性造成了巨大的破壞。我們需要正本清源，重溫這些闡述方式，并且讓它恢復到本來面目：企業(yè)的目標是改善人們的生活，為利益相關者創(chuàng)造價值。

原因4，權力與資本合謀

真正的市場經濟對企業(yè)實行嚴格的責任制和強大的內部約束。美國經濟用了一個多世紀向世界證明了市場經濟能給所有人帶來利益。它創(chuàng)造了一個龐大而富裕的中產階級，推翻了當前的錯誤批判，即市場經濟必然向少數的特權階層集中財富，并且以犧牲其他人的利益為代價。

然而，隨著政府規(guī)模的擴大，一種突變的經濟形態(tài)也在生長，那就是權力與資本合謀，以霸占和壟斷社會的財富。但它不是由市場上那些通過創(chuàng)造真正價值、贏得利益相關者的愛戴和忠誠的方式進行競爭的人所驅動，而是利用政府的權力野蠻生長。權貴資本家和政府沆瀣一氣，將少數人的私利凌駕于大眾福利之上。他們利用政府的強制權力來確保自己的特殊權益，比如制定有利于自己但妨礙競爭對手的法規(guī)，頒布阻止市場準入的法律，成立政府認可的卡特爾組織。16

市場經濟存在其固有的道德，而且對于民主和繁榮極其必要，而權力與資本合謀的經濟形態(tài)本質上是不道德的，會對人們的自由和幸福構成嚴重的威脅。不幸的是，現有的制度存在一些缺陷，把一些受人尊敬的企業(yè)家也拖下水，逼迫他們?yōu)榱松妫坏貌怀蔀闄噘F資本家。

責任的力量

企業(yè)是好的，因為它創(chuàng)造價值；企業(yè)是道德的，因為它是基于自愿的交換；企業(yè)是高尚的，因為它能提高人的存在感；企業(yè)是有英雄情懷的，因為它把人們從貧困中擺脫出來并創(chuàng)造了繁榮。

伊頓公司（Eaton）是一個年收入160億美元的全球能源管理公司，它的首席執(zhí)行官桑迪·庫特勒（Sandy Cutler）說得很好：

一段時間以來，當很多關于社會主要機構的問題和對其的質疑出現之時，企業(yè)在講述自己的故事方面做得不是特別好。不是說它們的廣告做得不好，而是它們沒能真正幫助人們了解資本的作用，以及它對于維持家庭生計多么重要；也沒能幫助人們了解企業(yè)對社區(qū)、學校這樣的機構做了什么，以及企業(yè)在解決這么多社會問題時發(fā)揮了什么作用。當今很多人不是這么看待企業(yè)的，他們把企業(yè)作為社會問題的根源。實際上，絕大多數企業(yè)都在從事令人非常振奮的工作，很多人在這些企業(yè)提供的工作崗位中找到了重要的、充滿激情的事業(yè)，為家庭賺取生計，為他們的社區(qū)帶來影響。這才是一個值得講述的故事。17

市場經濟根本不是必要的罪惡，它是一種非常強大的制度，能夠激發(fā)并利用人類的聰明才智和勤勞，為他人創(chuàng)造價值。我們不僅要站在它產生的利潤的基礎上，也要站在其基本道德的基礎上為市場經濟進行辯護。市場經濟必須建立在為所有利益相關者創(chuàng)造價值的道德體系基礎上。金錢是衡量價值的一個標準，但不是唯一的標準。

世界精神中心（Center for World Spirituality）的聯合創(chuàng)始人馬克·葛夫尼（Marc Gafni）高度尊重企業(yè)對人類福祉的巨大影響，他說：

市場經濟在幫助人類擺脫貧困方面發(fā)揮了巨大作用，而且它通過自愿交換的方式實現這個目標。擺脫貧困意味著什么？意味著嬰兒不會夭折，人人有飯吃，女孩也可以到學校接受教育，再也不會有奴役。這還意味著偉大傳統（精神上）的所有價值能夠在兩個層面上得以實現：第一，結束貧困對身體的壓迫；第二，打開一扇讓人類能夠在情感、道德、精神和社會層面成長的大門。

讓人類擺脫貧困從來不是企業(yè)的自覺意圖，而是成功企業(yè)的副產品。現在，企業(yè)正在覺醒，并且變得更有良心，而且意識到了良心是一股擁有強大能量和責任的力量。當企業(yè)有良心的時候，事情可以做得更好。它可以讓系統中的每個人參與進來，創(chuàng)造更多的社區(qū)和更多的互惠，同時也創(chuàng)造更多的利潤。18

全新的市場經濟闡述方式

在一定意義上，市場經濟的實踐者給自己挖了個坑并跳了進去。他們接受了一個狹隘的商業(yè)概念，并且以這種方式去實踐，創(chuàng)造出一個自我實現的預言。假如他們當時拒絕了這個夸張的版本，而是擁抱一個更加豐富、更加復雜的市場經濟定義，這些情況也許就不會發(fā)生了。艾德·弗里曼（Ed Freeman）是利益相關者理論的先鋒，他和同事寫道：“企業(yè)不僅僅是賺盡量多的錢，更是為利益相關者創(chuàng)造價值。把這個道理說清楚并且去實現它，這很重要。不管是大公司還是小公司，只要它們都在為利益相關者做正確的事情，我們就要支持它們，這才是真正的企業(yè)典范，而不是像安然這樣有深度缺陷的公司。”19

我們需要重新發(fā)現是什么造就了市場經濟，緊接著需要重新思考為什么以及如何參與商業(yè)，以便更好地反映我們在人類發(fā)展過程中的位置和今天所生活的世界。我們需要一個更豐富的、更符合倫理的、更令人信服的詮釋，向充滿懷疑的世界展示市場經濟的真相——至善、至真、至美、至勇，而不是繼續(xù)喋喋不休地討論那個關于自私自利以及利潤最大化的陳腐理論。否則，我們將面臨這樣的風險：管制程度日益加深的政府、通過與權貴合謀產生的公司腐敗，以及由此造成的在自由和繁榮方面的雙重損失。

那些承認并接受市場經濟的生命力的人，必須重新站上知識和道德高地。葛夫尼雄辯地提出了一個新的市場經濟詮釋：

這種詮釋讓我們的生命充滿了意義。對企業(yè)的詮釋很重要，不僅對商業(yè)界，而且對每個人都很重要。地球上大部分人都在某種形式的企業(yè)中工作，但是關于企業(yè)的主流詮釋是：它是貪婪的、充滿剝削的、善于操縱的和腐敗的。按照這樣的邏輯，地球上大多數人都在同流合污，推動和支持那些貪婪、剝削、操縱和腐敗的行為。當自己有了那樣的體驗，就真的會變成那種人。但是正確的詮釋是，人們通過在企業(yè)中工作，能夠創(chuàng)造繁榮，并擺脫貧困。企業(yè)為家庭成長創(chuàng)造了穩(wěn)定的條件，幫助建立了配備學校的社區(qū)。它們創(chuàng)造了一個場所，讓人們在這里可以交換價值，找到意義，建立聯系，并體驗親密的關系和信任。當人們意識到自己是歷史上社會轉型中一股強大的積極力量中的一部分，自我感知就會發(fā)生變化。20

在下一章，我們將介紹良心企業(yè)的關鍵原則，這是一種思考和實踐商業(yè)的方法，在升華商業(yè)意義方面大有希望，這種方式能夠準確地反映良心企業(yè)中巨大的向善的力量。