2.微笑

微笑，是一種比含笑的程度稍微深一些的笑。它的特點，是面部已有明顯化：唇部向上移動，略呈弧形，但牙齒不會外露。它是一種典型的自得其樂、充實滿足、知心會意、表示友好的笑。在人際交往中，其對應范圍最廣。顧客對銷售員微笑，說明顧客是友好的，易于接近的，特別是一向嚴肅的顧客如果某一次終于對你報以微笑，那么成交的可能性就很大了。