1.把腿放在椅子扶手上

在你和顧客商談的過程中，如果顧客把腿放在了椅子的扶手上，那真是一件不幸的事，這樣的姿勢代表著一種漠不關心，甚至還帶點挑釁。放在兩個好朋友平時聊天的場景下，這樣的姿勢本來是無可厚非的，沒什么大不了的。但是放在顧客的身上，這就代表著一種對你不好的預兆已經出現了。比如，你在一邊喋喋不休的向顧客大談自己產品優勢的時候，顧客的臉上一臉微笑，貌似很認真的聽你講話。實際上，他的一條腿已經跨在了椅子的扶手上……這時候，你再多的言語都顯得有些蒼白了。

你能做的是把顧客的腿放下來，當然不是讓你真的跑過去強行把那條腿拉下來。而是要設法讓顧客改變這樣的坐姿，驅散他這種漠不關心和挑釁的態度。給你提供一個簡單易行的方法：拿一些資料遞給他，請他往前面坐一點。