序言

“這個世界和我們所在的行業里，好像有什么東西突然就不對了，但我又說不上來到底哪里不對，也不知道自己該朝向哪里去。好像有點失去了內心期待。”

進入2022年，我猜這是許多一線互聯網從業者、運營、營銷相關從業者們的真實感受。

的確，從2010年移動互聯網開始呈現出爆發態勢，到2022年，12年間，互聯網行業的發展走完了一個周期。2021年里的雙減、重拳反壟斷等宏觀政策，算是給這個周期正經劃上了一個句號。

對于在2010—2020年間，早已習慣了互聯網不斷“改變世界”，不斷帶來“爆發性增長”+造富神話的人們來說，今天的狀態，的確會讓他們有些不適應——今天的互聯網，好像已經漸漸失去了某種魔力，正在黯淡下來。

2022年，各互聯網大廠都在紛紛裁員、縮招，很多大廠的互聯網從業者和運營從業者們往往都有一種感覺：自己隨時都要被裁掉，即便在公司里呆著，各種“內卷”好像也已經成了家常便飯，年輕人們在各種互聯網大廠內部好像也已經失去了可以期許的上升空間。

而在小公司工作的很多從業者們，則發現原本自己一直夢寐以求的“有朝一日要進入大廠”的期待，到了今天好像越來越不成立，然而他們也無法為自己找到新的期許。

整個行業里，多少都彌漫著一點悲觀和焦慮的氣息。而完整參與和見證了過去十幾年里的移動互聯網發展全周期的我，就在這個時候決定要打算好好寫完《運營之光3.0》。

在我開始整理和輸出書稿之后，我被策劃人和部分讀者問到的第一個直擊靈魂的問題，就是——

“今天，大家還需要關注和學習運營嗎？關注和學習運營的意義在哪里？”

的確，在2015年前后，“運營”和“互聯網”都是熱詞和風口，大家都覺得：世界即將被改變，我也不能落下。于是無數人都想要了解互聯網，了解運營是怎么回事，覺得需要向它看齊，也生怕自己錯過一些重要的東西。《運營之光》在當時也是借著這個勢頭，才成為一本還算小有名氣、風評不錯的暢銷書。

我在那時候大聲呼吁著：運營，是有光的！

但今天，運營和互聯網的魔力都已經在消退，很多人關于運營、流量、增長黑客、營銷變現等各種琳瑯滿目的概念也已經看過、學過了不少，在這樣的背景下，雖然還是有很多從業者、創業者想要了解運營，系統學習運營，但互聯網和運營確實已經不像5年前那么熱門。

所以，到了今天，運營還能有“光”嗎？再寫這樣一本書，還有意義嗎？

在2015年寫作《運營之光》時，我曾經說過：如果我要寫一本有關于運營的書，我一定不希望只寫一本簡單的工具書，而會更希望這是一本“有靈魂”的書，這個立場迄今未變。

因此，在2021年開始寫《運營之光3.0》時，我面臨著這樣一個自我拷問：如果今天還要動筆再寫一本有關于運營的書，那這本書到底是想要面向誰，分享和表達些什么？

我認為，有兩個念想支撐著我想要認真再把《運營之光》這本書重寫一遍。

第一，在我從業15年，經歷了整個移動互聯網、在線教育發展的15年全周期后，我希望通過這本書能為運營和數字營銷的學科化、知識結構系統化做出一點更多的貢獻。讓更多人可以較為系統地理解互聯網運營、流量和營銷到底是什么，以及到底該如何學習和實踐。

第二，我是一個從互聯網行業和運營職業工種中受益匪淺的普通人，這個行業和這個職業讓我找到了很多樂趣、美好和信念。在我看來，互聯網和運營都是一種能夠帶給人無限期許的存在，甚至，在接下來的一個時代里，一些靠譜的運營從業者其實是最有機會成為時代個體英雄的一群人。

這樣的信念，迄今仍然非常堅固。

在當下這個年輕人特別容易焦慮、迷茫甚至紛紛選擇躺平的時代，我仍希望還能通過這本書讓一部分投身互聯網和運營的年輕人可以從中獲得一些信念，讓他們在前行的路上可以變得更加堅定而又充滿力量。

在2015年版本的《運營之光》里，我曾用一句話來表達我寫作的原始動機，這句話也被很多讀者反復引用和傳播——

“是什么曾經拯救過你，你就會想用它來拯救這個世界。”

這句對我有點像是座右銘的話，到今天于我的意義也從未有過改變。在《運營之光3.0》的寫作過程中，也同樣有著類似的強烈動機。

作為一名家境極度簡單、普通的高中肄業生，我一直都發自內心地感恩互聯網和運營這個行當的存在，是互聯網和運營讓我可以見天地、見自己、見眾生，從一個月薪1000塊的藍領搬運工，在十幾年時間里成長為一個拿過幾個億融資、經歷過激烈的創業搏殺的創業者，同時在行業內也略有了點名氣，被很多人當作所謂“行業專家”來看待。

因此，在從業15年，也見證了包括移動互聯網、在線教育等行業發展的全周期起伏興衰后，我想要再認真做一次努力，也希望這些努力仍然能給整個行業和所有從業者帶來些許貢獻。

我不敢說這本書有多么完美，但我能保證，這一定是一本認真和滿懷誠意的書，我也把它視作對我自己15年互聯網運營從業生涯的一個交代。

我也可以承諾，自己在這本書里已經竭盡所能地讓它可以更接近能兌現上面的兩個念想。

當然由于本人學識、視野、認知能力等的局限，本書中的錯誤不足也一定在所難免，還懇請各位讀者不吝予以指正。

是為序。

——黃有璨