工作坊與培訓的區別

無論是純引導型工作坊，還是“引導+培訓”型工作坊，其首要特征都是在現場圍繞某一真實、重要且未解決的問題開展研討。

◣ 區別標志

（1）有沒有圍繞重要且未解決的真實議題在現場開展研討，是區分一般培訓課程和引導式課程的關鍵特征。

（2）帶領學員在解決問題和把握學習機會之間取得平衡，是區分傳統培訓師和純引導師的關鍵標志。

（3）遇到困境、沖突和挑戰時，采取什么樣的應對策略，可以反映出課程帶領者扮演的角色。

◣ 現場特征

在帶領一場“引導+培訓”型工作坊時，引導師要讓以下畫面出現：

（1）針對重要、真實且未解決的問題開展對話和交流。

（2）參與者積極參與問題研討，并貢獻內容。

（3）參與者之間進行大量深度對話。

（4）針對案例體驗或問題研討過程開展自我學習和群體學習。

（5）課程帶領者進行大量提問、過程引導和少量內容貢獻。

為此，引導師需要：

（1）營造一個輕松、愉悅的學習場域，讓所有人的心態完全打開。

（2）精心設計學習過程，允許現場發生更多的可能性。

（3）成為一名陪伴者、支持者，讓學員成為真正的學習者和工作坊推進者，兩者緊緊連接。

◣ 關于案例

優秀的培訓師經常會講案例，或者帶領學員做案例研討解析。這些案例或許來自前期調研和后期提煉，它們的答案對大家解決各自的問題有一定的啟發和幫助。這些案例往往是有一定答案的，培訓師依然掌握著評判和判斷的絕大部分權力（扮演裁判員的角色），而且培訓師使用案例的目的主要是傳遞觀點和教授方法，而非解決問題。案例研討過后，學員只停留在獲取啟發的層面，培訓師并不會留出更多的時間，讓學員帶著啟發去解決近期要面對的真實問題，這也是讓人深感遺憾的地方。這就好比好不容易找到了有水的地方，卻隨便挖了兩下就離開了。

與培訓師擅長使用案例不同，引導師擅長發掘議題，推動對話。引導師也會使用案例，但一般只在以下三個場景中使用：一是使用案例來介紹自己的角色或研討過程中的工具方法，以讓參與者快速理解；二是根據參與者解決問題的需要，提前向大家呈現案例或邀請內容專家貢獻案例；三是當參與者解決問題陷入慣性模式時，借助真實案例刺激和啟發大家進行深度思考或創新思考。