將微笑始終保持在臉上

我在紐約的一個宴會上看到一位貴婦，她有很多遺產，花了很多錢買貂皮、鉆石、珍珠，為的是讓人對她產生好的印象，但她臉上流露出來的卻是尖酸刻薄的表情。她永遠不明白一點：一個女人所表露出來的神色，要比她身上的衣服貴重得多。

斯考伯曾經告訴過我，他的微笑，價值百萬。他大概向我暗示這個真理。因為他今日成就，該歸功于他的人格，他的魅力，和他很會討人喜歡的能力。而在他的個性中，最可愛的因素，就是他令人傾心的微笑。

有一次，我和莫里斯待了一下午，坦白的說，我失望極了。他一直都沉默寡言，郁郁寡歡。出人意料的是，他最后終于有了微笑。而那一笑，就像撥云見日。也正是這一笑，改變了他的命運，否則他現在還在巴黎，和他的父親及哥哥一起做木工。

一個人的行動，比他所說的話，更有表現力，對人微笑就表示：“我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！”

為什么小狗那么討人喜歡？當牠看見你時，高興得仿佛心都要從肚子里跳出來，自然，我們也喜歡看到牠。

一個嬰兒的微笑也有相同的效果。

如果你在候診室待過，一定知道周圍的人都陰沉著臉，一副沉悶痛苦的樣子。一個醫生曾對我說過一件事：有一次，他的診室里擠滿了人，每個人都等在那里，也許他們也想聊天，想做些什么，打發無聊的時間。

就在這時，一位女士帶著一個九個月大的孩子和一只貓進來了。她坐在一位焦躁不安的男士旁邊，當他朝旁邊看時，發現這個孩子正看著他，并對他天真的笑了。你猜這個男士如何？當然，他也對孩子笑了笑。然后和孩子的母親聊起來，很快的，整個候診室的氣氛活躍起來。

那么是否我只要張嘴笑就可以呢？不是的，不誠意的笑是欺騙不了任何人的。那種笑很機械式、虛偽、惹人討厭。因此我說的是一種真正會心的、真誠的笑，那種笑在人際交往中才有價值。

心理學家麥克教授說，會微笑的人在管理、教育、推銷上更容易取得成功，更容易培養下一代。這也是教育上用鼓勵和微笑代替責罰的原因。

一家大百貨公司的人事部主任說，他寧愿雇傭一個擁有可愛微笑的小學未畢業的女職員，也不會雇傭一個臉如冰霜的博士。

美國一家大橡膠公司的董事長說，一個人無論做什么事，如果不心懷愉悅，很少會取得成功。他們之所以成功，是因為他們樂于經營他們的事業，到后來，工作變得沉悶，他們失卻了工作中的樂趣，就導致了失敗。

下面是紐約證券交易所成功的會員丹哈德的故事：

我結婚已有十八年了，多年以來，從起床到出門做事，我很難給妻子一個笑臉或是同她說上幾句，我是百老匯街上行人中脾氣最壞的人。

后來要就微笑的經驗做一個演講，我決定試著微笑一個星期看看。次日清晨，在梳頭時，看著鏡中沉悶的面容，我對自己說：“比爾，你今天要一掃陰霾，要微笑，從現在開始。”吃早餐時，我微笑著對妻子說：“早，親愛的。”

妻子反應激烈，她迷惑了，驚訝了。自從那次以后，我一直堅持了兩個多月。

這兩個月中，我在家庭中得到的快樂比過去一年中所有的還多。

現在我到辦公室時，也會微笑著對開電梯的人說一聲“早”，他們也用微笑回報我。在地鐵小店里兌錢時對人微笑，在交易所時，對未曾見過的人微笑。

不久我發現人人都反過來對我微笑，我和顏悅色的面對著向我抱怨傾訴的人，我微笑著傾聽，發現調解也容易成功得多。我發現微笑每天都帶給我很多財富。

和我同一個辦公室的秘書，是一個極可愛的年輕人，我和他交流了我的人際關系新哲學，他也坦誠的告訴我，他以前覺得我是一個壞脾氣的人，現在他改變看法了，覺得我有時很有人情味。

我現在是一個完全不同的人了，一個更快樂、更充實的人。

請你要記住這封信是一位飽經世故，聰明絕頂的股票經紀人的經歷。他在紐約證券交易所以買賣證券謀生，做得很成功。這個職業很難做，一百人去嘗試，可能有九十九人會失敗的。

如果你會覺得自己笑不出來怎么辦？有兩個方法，不妨試試！第一，強迫自己微笑，如果你單獨一人，就吹吹口哨，唱唱歌，盡量讓自己高興起來，就好像你真的很快樂一樣，那樣真的能使你快樂起來。哈佛大學已故的詹姆斯教授說：“行動好像追隨著一個人自己的感受。然而事實上，兩者是并行的。所以你需要快樂時，可以強迫自己快樂起來。”

人們都在尋求快樂，這里有一條行之有效的途徑，那就是控制自己的思想。快樂源自內在的心情，不需要向外界尋求。

不管你擁有些什么，你是誰，在何地，做何事，只要你想快樂，你就能快樂。比如兩個人，他們有同樣的地位，做同樣的事，收入也一樣，可是其中一個輕松愉快，另外一個卻整天愁眉苦臉。原因何在？答案很簡單，他們兩人的心境不一樣。

莎士比亞說：“事無善惡，思想使然。”

林肯也曾說：“大多數人的快樂和他們想得到的相差不多。”

不論你是誰，身在何處，做什么事，你快樂或不快樂的關鍵在于你怎樣去想。一個擁有財富或聲望的人可能會痛苦，一個平凡人卻可能很快樂；一個殘疾兒童可能很快樂，一個健全的人卻可能很憂郁，為什么？思想使然。

貝特格過去是棒球隊里的三壘手，現在是美國一位最成功的保險員，你說他有一套成功的秘訣嗎？是的，他經過多年的研究發現會微笑的人永遠受人歡迎。所以，每次當他走進辦公室前，總是在外面停留片刻，想想讓他高興的事，讓自己臉上露出一縷發自心底的微笑，然后才進門。

是的，當一個小孩子，他知道將要終身成為殘廢時，會感到難受不安。可是這種難受不安過去后，他也只有聽天由命，繼續尋求他們的快樂，他們現在比一般正常的兒童還快樂。

我真想對那些殘廢的孩子們致敬，他們給了我一個永遠無法忘懷的教訓。

我們再看看赫伯德這個神奇的建議──別忘記，你必須真正去實行，不然，那是沒有用的。他的建議是這樣的：

當你外出時，把下巴往里收，抬頭挺胸，讓你肺部充滿新鮮的空氣。遇到朋友時，跟他握手，全神貫注的。別怕誤會，別想不愉快的事，不要讓你的仇敵侵入你意識中。要在你心中，確定你喜歡做什么，然后勇往直前。當你精神集中在你喜歡做的事業上時，隨著歲月流逝，你會發現你在無意中已經抓住了滿足欲望的機會。你想像自己是一個有能力、誠懇、有益于人的人，有了這種想法后，你會時時刻刻的改變你自己，使你漸漸成為這種人。你要知道，一個人的思想，能形成一種極大的力量。保持一種良好的心理狀態──勇敢、誠實、樂觀。正確的思想能促進你的創造力。很多的事情，都是由理想欲望而生的。凡你真誠的祈求，都會獲得應驗。我們想要變成什么，只要把這種意念埋在我們心里，我們就會變成這樣的人！放松你凝重的臉色，抬起頭，我們就是明天的主宰。

古代的人充滿著智慧，他們有一句格言，你應記下來，那句格言是：“不笑莫開店。”

剛才我們談到開店，弗雷克為考林公司所做的廣告，有這樣幾句話也給人啟示。

圣誕節一笑值千金

它沒有投入，卻回報頗多

它能使得者受益，卻無損予者

它僅存瞬間，卻可以永生銘記

沒有人會富到對它不屑，也沒有人窮到無法因它而致富

它在家中產生快樂，在生意之中產生好感，這是朋友之間最流行的口號

它是疲倦者的休息，失望者的陽光，悲哀者的撫慰，又是大自然解除患難的良計

但它無處買，無處求，借不到，偷不來，因為在付出之前，它毫無意義

假如在圣誕節那最后一分鐘的忙碌之中，由于售貨員自身過于疲憊而無力給你一個微笑，請你給他們留下一個微笑好嗎？因為沒有什么比沒有什么可給的人更加需要微笑了。

所以，如果你想要贏得良好的人脈關系，一定要記得第二大原則：將微笑始終保持在臉上。