4. 說話時給人留下美好的印象

如果一個人的臉上長有疤痕，需要使用化妝品或藥品加以治療彌補。同樣，談吐方面的缺陷也需要改變，雖然這些毛病不具有決定意義，但如果不加以注意和改變，就會演變成習慣，從而大大影響談話效果，同時影響到自己在他人心目中的形象。

一些口才教育專家經過調查研究，總結出以下幾點說話中常犯的毛病及改正方法：

（1） 說話用鼻音，或者有雜音

用鼻音說話是一種常見且影響極壞的毛病。當使用鼻腔說話時，就會發出鼻音。如果用大拇指和食指捏住鼻子，所發出的聲音就是一種鼻音。如果說話時嘴巴張得不夠，聲音也會從鼻腔里出來。在電影里，鼻音是一種表演技巧，如果演員扮演的是一種喜歡抱怨、脾氣不好的角色，他們往往愛用鼻音說話。如果你期望自己在他人面前具有極大的說服力，或者令人心曠神怡，那么最好不要使用鼻音，而應使用胸腔發音。正確的方法是，在平時說話時，上下齒之間最好保持半寸的距離。有一些人談話本來很好，只是在他的言語之間摻上了許多無意義的雜音。他們的鼻子總是一哼一哼的響著，或者是喉嚨里好像被什么東西堵住似的，輕輕的咳著，或者是在每句話開頭用一個拖長的“唉”，像怕人聽不清楚他的話似的。這些毛病，只要自己有決心改掉，是可以克服的。

（2） 聲音過尖

一個人受到驚嚇或大發脾氣時，往往會提高嗓門，發出刺耳的尖叫。一般犯此錯誤的女性居多，要多加注意。因為尖銳的聲音比沉重的鼻音更加難聽。你可以用鏡子檢查自己有無這一缺點：脖子是否感到緊張？血管和肌肉是否像繩索一樣突出？下顎附近的肌肉是否看起來明顯緊張？如果出現上述情形，你可能會發出刺耳的尖聲。這時你就要當機立斷，盡快讓自己松弛下來，同時壓低自己的嗓門。

（3） 說話快慢不定

一般來講，說話的速度很難掌握，即使是一些專業演說家，有時也不容易把握好自己說話的速度。說話太快，別人就聽不懂你在說些什么，而且聽得喘不過氣來。說話太慢，人們就會根本不聽你說，因為他們缺乏一種耐心。據專家研究，當我們朗讀時，其速度要比說話快，但說話不能像朗讀，而且說話的速度不宜固定，你的思想、情緒和說話的內容會影響你表達的快慢。說話中把握適度的停頓和速度變化，會給你的說話增添良好的效果。

為了測量自己說話的速度，你可以按照正常說話的速度念上一段演講詞，然后用碼表測出自己朗讀的時間。如果你說話的速度每分鐘達不到上面那個標準，就可以試著調整說話速度，看是否會收到良好的效果。

（4） 濫用流行語

某些流行的字句，也往往會被人們不加選擇的亂用一番。例如，“原子”這個詞，什么東西都牽強加上“原子”，如：“原子牙刷”、“原子字典”，“原子”這，“原子”那，使人莫名其妙。

（5） 過分夸張

夸張的手法有一種引人注意的效果。不過，我們不能把夸張的手法用得太過分，否則，別人就不會相信你的話。

人們在現實生活中，不可能每次都說的是“非常重要的”消息，也不可能每次都講“最動人的”故事或“最可笑的”笑話。因此，不要到處用“非常”、“最”、“極”等字眼，否則，當你在無數的“最”中有一個真正的“最”時，又怎樣表示呢？難道你能說“這件事對我是最最重要的”嗎？如果你真這樣說，別人聽了也會無動于衷，因為他們認為你是一向喜歡夸大事實的人。

（6） 習慣用多余的冗詞贅語

有些人喜歡在交談中使用太多的或不必要的冗詞贅語。例如，一些人喜歡什么地方都加上一句“自然啦”或“當然啦”一類詞句；另一部分人喜歡加太多的“坦白的說”、“老實說”一類的贅語；也有人喜歡老問別人“你明白了嗎”或“你聽清楚了嗎”；還有的人喜歡老說“你說是不是”或“你覺得怎么樣”，如此等等。像這一類毛病，你自己可能一點都不覺得，最好的辦法是請你的朋友時刻提醒你。

（7） 太瑣碎

許多人在談話過程中啰嗦不斷。例如，講述自己的經歷本來是最容易講得生動、精彩的，很多人也喜歡聽。但是，許多人一味的不分主次的平鋪直敘，覺得自己所經歷的樣樣都有味道，都有講一講的必要，結果反而使聽者茫然無頭緒、雜亂無章、索然無味。

（8） 手腳動作過多

手腳動作過多，即說話時動作過于頻繁。可以檢查一下自己，是否在說話時不斷出現以下動作：坐立不安、蹙眉、揚眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔頭皮、轉動鉛筆、拉領帶、弄指頭、搖腿等。這都是一些影響你說話效果的不良因素。如果在說話時，動作過于頻繁，聽者就會被你的這些動作所吸引，而講話內容就會被人忽視。

【卡內基箴言】

與人談話態度如何，一定程度上決定你是否受人歡迎。

——卡內基