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巧妙的向你的上司“進言”

俗話說:“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑。”同樣的目的,表達方式不同,造成的后果也大不一樣。如果向上司進言時不注意方式方法,恰恰又碰上一位心胸狹窄、剛愎自用的上司,即使再關心本公司的建設,腦子里裝著再好的意見,那忠言逆耳也未必能夠被上司接受,甚至可能無意之間觸及了上司心中的隱痛,給自己招來禍端。

對于上司向來雷厲風行的作風,同事們的非議不少,劉妍想把這些情況反映給上司,也勸他在管理方式上稍微柔和一點。又怕他自己身為行政助理不夠分量,被誤會成愛傳閑話的小人。

隨著同事們的非議越來越多,劉妍拋開了所有的顧慮,預約一個下午工作的空隙,跟上司談了自己的看法。一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉,接著就皺起了眉頭……最后說:“好了,你可以出去了,我也給你個忠告:辦公室不是散布流言蜚語的地方。”

很顯然,劉妍的進言非但沒有受到上司的肯定,反而引起了上司對自己的不滿。因此,向上司進言,要三思而后行為好。多思考,多揣摩上司的心意,迎合他,盡可能的給上司保留面子。采用一定的方式方法進言,就會獲得良好的效果。

某國企老板一向聽不得不同的意見和聲音,好多事情都一個人說了算。他這種獨斷專行的作風使企業在一些關鍵決策中出現了失誤,使企業蒙受了損失和重創。一度提出正確建議的朱副廠長也被他一怒之下“發配”到一個不重要的職位上,但有個人例外,他就是辦公室主任曹軍。在閑暇時間,常常見到曹主任與老板天南海北的“神聊”,在“不經意”間“順便”夾帶幾句對當前經營問題的看法,過不了多久,老板就會在廠部會議上宣布一項重大計劃。大家紛紛贊揚老板的深謀遠慮,其實只有老板和曹主任心里最清楚,誰是真正的提議人,誰是真正的思想來源。這位聰明的辦公室主任就是采取這一巧妙的進諫策略,潛移默化的對上司施加影響。

其實,高明的進諫方式就是不公開表示某項計劃是自己的點子,而是歸功于上司。因為上司們都希望下級尊重自己,把自己看成是上司,尊重自己的權威性。如果下屬考慮到他的這一心理需求,以討教的姿態來提意見,這樣會讓上司感到被尊重,從而減少摩擦和敵意,建立彼此的信任。

總之,上司不是上帝,也有犯錯和決策失誤的時候,此時作為下屬能給予建議和提示,對上司有好處,但如何把你的建議和提議說出來必須講究方式方法。否則僅僅因為說話的方式和技巧問題而得罪上司,甚至搞得不歡而散,就弄巧成拙了。以下幾種方法,在“進言”時可以助你達到想要的結果。

  1. 說出上司最想聽的話:上司很容易造成曲高和寡的感覺,很多下級不是不想拍上司的馬屁,而是找不到上司最想聽的話,因此,下級很難成為上司的知己和心腹。只有成為上司的知己后,你想說服上司做任何改變都是非常容易的。
  2. 把你的意見變成上司的意見:會溝通的人總是站在對方的立場上講話,不會溝通的人總是在聲明自己的立場。
  3. 一針見血,分清利弊:你要知道,上司最在意的是結果,如果溝通某些問題不需要講大道理,你可以直接把利害關系告訴上司,讓上司定奪。
  4. 別賣弄自己的智慧:在職場中,跟上司溝通時,即使你是對的,也千萬不要指責和蔑視,因為這樣非但解決不了任何問題,還會鬧僵關系。所以,任何時間都不要爭論,完美、有效的溝通不是辯論,因為辯論并不能讓人改變想法,還會使他更加堅定的認為自己是正確的。
  5. 以德服人:公司最需要、最看重的是有德行的員工,因為他們是企業真正的財富。有德行的不僅表現在忠誠度上,更表現在能夠和企業同呼吸共命運上,他們會設身處地設身處地的為企業著想。
  6. 換位思考:換位思考好說不好做。很多人一當上上司就不認識自己了,都希望手下的人聽自己的,都認為自己是對的,別人都是錯的。換位思考是高級的溝通智慧,但是一定要運用巧妙。一般情況是,越成功的人越懂得換位思考。所以,當你在說服上級時,不妨把自己假定為上級,想一想,如果你的下屬這樣對你講話,你會有什么感受?假設你是上司,你的下屬指著鼻子跟你吵,你會容得下他嗎?所以,你要學會換位思考,這樣才能贏得上司的依賴。
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