第三章 說話之道

點頭和搖頭是身體語言的一部分，也是口語交流過程中，配合語言存在的動作。人在說話時，頭部動作很多，而且很隨意，尤其是點頭、搖頭這兩個動作，使用的頻率非常高。不管什么人，什么場合，個人克制力如何，人們總會有意無意地點頭或搖頭。有時候，為了表明自己的態度，會出現明顯的點頭和搖頭，但大多時候，這兩個動作是不自覺的行為，當事人根本意識不到。