第22章 區百琪入職,周林發現價格差異
- 生活這趟渾水
- 半翎
- 2237字
- 2022-07-22 20:18:00
陳亦雯離職之后,那些有可能下訂單,有進展的客戶,沒有轉交給周林或者其它人,自然而然落進了孫萍的口袋,由她繼續接下去的工作。很顯然,之前陳亦雯的心血,成了孫萍的工作成果,有意向的客戶巳被陳亦雯篩選出來,劃在孫萍的名下。孫萍無意間流露出了得意的神情,無論是走路的步伐,還是交談時的神態和語氣,都透露出滿面春風。
周林每天都不敢懈怠,經過努力,巳接下3個訂單,還有一些客戶也在洽談當中,工作在向前推進。
除了之前轉交的那些客戶,孫萍再轉發了幾個客戶資料給周林,并隨口說了一句:“剛才轉了幾個客戶的郵件到你的郵箱,你查收一下,上面有聯系方式,你來接手吧,我不想跟進了。”很快,她突然發現這話有些不妥,或者太直白,立即改口:“呃……,不是不想跟進,是我手上的工作太多,沒時間。”
周林望了孫萍一眼,輕聲地附和了一聲,并用微笑表示回敬。雖然表面云淡風清,但對方無意識的這句話讓周林百爪撓心,內心在翻騰。這是周林意料之中的事情,心里早有預期,只是數量或多或少,但還是有些忿忿不平。她只能咬著牙頂下去,她很清楚,她沒有選擇權。可是,被人當成回收站的滋味真不好受,因為時間是自己的,業績要由自己來負責。
陳亦雯走了之后,周林難免有些孤單。以往工作中有煩惱,還能馬上找她聊一聊,現在只能全靠自己在心里默默消化。有時望著人來人往的辦公室,聽著鍵盤聲,竟然感到陌生和空曠,她盡量讓工作充滿自己的整個時間和空間。
一段時間之后,人事部的何青彥突然變得忙碌起來,經常出入祝耀輝的辦公室,幾張陌生面孔進入公司,再離開公司,同樣的流程,在周林正式入職公司之前也經歷過。聽何青彥說,最近又在招聘了。應聘人員有的因溝通過程不滿意而告吹,有的因工作經驗不符合沒有下文,當然也有沒看中公司當場回絕另謀高就的,只有一個還算匹配,最終留了下來。
區百琪,個頭嬌小,比周林的工作資歷還多了三年,理科出身,之前也有過約兩年的銷售經驗,但行業不同。也許是想盡快在公司立足,給其它人一個下馬威,總是有意無意對周林釋放出一種敵對的情緒,從眼神中不自覺地流露出來。但在周林眼中,對于一個和自己不存在競爭關系的人,根本不想花太多心思,她關注的重點始終都是自己的工作。
進入公司不久時,周林就收到過一些客戶反映個別產品的價格過高的信息。這樣的情況,對于銷售員來說,再正常不過,因為這是談判的一種方式或者試探。但是,隨著時間越長,被認為價格過高的產品集中在5款,并且這5款產品包括在公司主推產品當中,客戶一直表現出興趣,但沒有下訂單。這不免引起了周林的警覺,進而和客戶做了更深入地溝通。
周林逐個仔細問了個遍,幾個愿意聊的客戶說圣潔新的配方可以接受,但說到價格,有的客戶不提供目標價,干脆懶得聊了,而有的客戶的回復讓她感到詫異,因為客戶的目標價,比公司提供給周林的基準價,低了15%,甚至更多。
周林翻查公司系統,想看看是否是客戶故意夸大,還是公司提供的信息有問題,但是系統上隱藏了孫萍、祝耀輝給同一地區的其它客戶的成交價,無從得知和了解到的情況是否一致。周林決定和孫萍直接談一談。
周林找到孫萍說:“我剛才微信上發給你的這5款產品一直很難跟客戶談下去,這幾款洗發水、肥皂、洗手液都是我們主推的產品,我跟一些客戶聊過一段時間,他們提供的目標價,比公司給我的基準價低15個點左右。我沒有權限查看系統上其它客戶之前的成交價,你能不能幫我看看。”
孫萍心里似乎早有預料,因此沒有準備查看系統,只是說:“有些產品是這樣的。”
“有什么特殊原因嗎?”周林回答。
“我們給了幾個老客戶比較低的價格,幫助他們搶當地的市場。”孫萍說道。
“哦,是這樣啊,那同一個產品還能賣給同一個地區的其它客戶嗎?”周林有些疑惑。
“可以的,只要有客戶想買,有價值的客戶都可以賣。”
周林表示不解:“有價值的客戶?你說的有價值的客戶有什么特別的要求?”
孫萍有些吞吞吐吐:“啊……,這個,其實也沒什么特別的要求,只要是客戶想買的話,都可以賣。”
周林回復:“好的,那我再和這些客戶談談。”
孫萍又說道:“嗯,公司的產品沒有限制,只是給個別客戶的價格比較低。”
周林把話題拉回到具體的價格上:“好的。但是如果按公司給我的基準價,再加上一些正常的外貿相關的操作費,報出去的價格比以前的成交價會高出至少15個點,對這些新客戶來說就沒有競爭力了。”
孫萍有氣無力地說道:“確實是會高不少,盡量和客戶談吧。”
對于孫萍平淡的語氣,周林總有一種一拳打進棉花里的感覺:“好吧,但客戶肯定了解當地準確的市場信息,知道市場價。就像我現在手上這幾個客戶一樣,都說價格高出很多,接受不了,而且他們的品牌在當地本來就是不知名的小品牌,價格賣不上去,這樣的銷售價給到他們,肯定行不通。”
“他們是會去了解,盡量說服他們吧,而且每個客戶的采購量也不一樣啊。”孫萍有些不耐煩。
“嗯,我理解公司的意思。采購量是會有一定影響,量大還有爭取的可能,量小的話,零售價差會更大。你應該知道,我這些客戶的規模都很小,價格承受能力比較差,銷量又很難保證。也難怪這幾個產品一直很難有明確的訂單意向。這樣吧,我再考慮看看怎么溝通吧。”
孫萍瞥了一眼,笑了笑。
孫萍說話總是漫不經心,有心無力。或許有些事情,她無法做主,又或許是她不想解釋清楚。可越是這樣,越會讓周林無法判斷,眼前的事情究竟有多大的風險,看不清事情會朝哪個方向發展。她只能憑經驗,理清頭緒,排除障礙,堅定自己的判斷,讓自己的目標更清晰。但不管周林怎么想辦法,這樣的基準價注定給銷售帶來很多不可避免的麻煩和困難。