1.5　轉型對DBA團隊的挑戰

隨著數據庫從商業數據庫轉向開源數據庫，從集中式數據庫轉向分布式數據庫，數據庫的運維將從人工運維轉為依賴平臺工具的自動化、智能化運維，這對DBA團隊來說，存在一定挑戰。在平臺化工具運維時代，DBA的作用將更加重要，團隊要從組織結構、文化建設和技能上進行適當轉變，以滿足基于平臺工具自動化運維的需要。

商業銀行應以融合金融和互聯網雙基因，兼具審慎和創新特色，在組織架構、運維模式、運維流程、運維工具、自主掌控等方面，在借鑒傳統銀行IT建設、運維經驗及互聯網企業基礎上，形成高效、敏捷和創新的特色。

1.5.1　組織結構

DBA團隊要從功能型組織架構轉變為敏捷組織。敏捷組織，其典型特征是團隊內部強化自主管理和自給自足，在整個數據庫項目的生命周期中，從設計、開發和生產運營，團隊負有全部責任。這樣的組織結構提升了DBA團隊的自驅能力和創造力。

在敏捷組織實踐中，通過“打通部門墻”，組建任務型團隊，取得了很好的效果，工作中推諉扯皮的現象消失了，組織效率獲得了大幅提升。DBA團隊應以交付滿意度為導向，在敏捷和自驅中，快速響應來自數據中心和開發中心的一線需求，最終創造新的價值。

1.5.2　文化建設

德魯克曾說過：“文化能把公司戰略當早餐一樣吃掉”。意思是說一個組織如果沒有匹配的組織文化，那么無論什么樣的目標或者戰略都是不可能達成的。

DBA團隊習慣于以他們習慣的方式開展工作，這就慢慢形成了組織文化。在平臺化工具運維時代，需要打破數據中心和開發中心兩個部門之間的“孤島”阻力，需要用創新的方式開展工作，這就要求改變原先的組織文化。但是，組織文化的改變不會一蹴而就，它需要潛移默化，逐漸影響到團隊人員的思想和行為中，這都需要付出持續的努力才能實現。

（1）同一位置辦公。為了建設敏捷文化需要，將大家全部搬到同一地點，從而建立了更好的關系和交流。

（2）工作進展可視化，可監督。通過看板、大屏以及海報，團隊成員可以隨時看到項目進展，哪些任務項進展順利，哪些任務項延期？延期的原因是什么？是外部需求變化，還是方案有遺漏，亦或理解有誤差？

（3）更多的團隊自主權。在數據項目或者技術支持決策中，消除層級壁壘，團隊成員可以提出自己的觀點，最后群策群力，追求卓越。

（4）信任團隊。給團隊成員更多的信任，會使得大家展現更好的自我驅動力和更好的工作成果。

（5）鼓勵創新。對敢于破除舊有習慣，能以創造性思維解決問題的人給予鼓勵。

1.5.3　人才梯隊建設

商業銀行在實現數據庫架構轉型時，往往受制于兩點：一是DBA人員數量不足，二是現有的DBA人員技能無法滿足轉型需要。

針對DBA人員數量不足，商業銀行需要建立數據庫人才梯隊。首先，加大校園招聘力度，招聘高潛力的應屆畢業生，這些學生可塑性較強，為組織提供了新鮮血液，能很快融入團隊；其次，需要加強社會招聘力度，加速引進外部的數據庫專業人才，特別是高端人才。

針對DBA人員技能問題，具體技能轉型舉措如下。

（1）幫助現有的DBA人員轉型。很多商業銀行現有科技人員中大部分還是傳統思維，他們對新興的數據庫等新技術認知是有局限的，是缺乏意識基礎、技術基礎和組織基礎的，需要進行觀念的轉變和技能培訓。

（2）向互聯網行業學習。商業銀行可以派遣一批骨干員工去互聯網行業現場學習開源數據庫、分布式數據庫運維經驗，同時熟悉管理方式、流程工具和文化，學完后進行成果萃取及轉化，轉化為可落地成果，包括流程優化、工具引入、方法論的提煉等。

（3）DBA團隊從技能上應逐漸轉型為平臺工具開發團隊，開發事件處理、問題處理、變更實施和應急處置等平臺化工具，以解決數據庫運維工作中面臨的技術挑戰。這些平臺化工具要力爭打磨為具有競爭力的產品，并通過申請軟件著作權或者專利進行知識產權保護，同時積極開展對外知識和技術輸出。