隨著一眾工業（B2B）企業大呼“產能過剩、產品同質化嚴重”，市場的重心發生了革命性的轉移——客戶的話語權越來越大，終于有能力用腳投票，且越來越有能力選擇“情投意合”的好供應商，“共度這一生”。

工業（B2B）企業營銷，也正在發生質的變化！

競爭焦點與過往大不相同。以往，我們強調功能、質量、價格，而今，我們越來越強調服務體驗、情感溝通、三觀一致；以往，市場競爭比拼的是產品和價格，而今，市場競爭的焦點是市場調研、客戶研究、客戶互動、營銷策略、技術儲備、產品研發、品牌滿意度……

工業（B2B）企業營銷不再是一個人的戰斗。對工業（B2B）企業來講，做好上述轉變，顯然不是“老板一個眼神，下面遍地烽火”的傳統模式能解決的，需要有能力貼近客戶需求的市場營銷團隊和機制保障。

在工業（B2B）企業的營銷過程中，基本形成了共創共贏的新型客戶關系。在原材料價格上漲、勞動力成本上升、環保壓力持續加大、市場需求升級的大背景下，以產品為重心的王婆賣瓜式的推銷忽悠少了，稱斤論兩式的指標炫耀少了，而以客戶為重心的推心置腹式的營銷溝通多了，直指問題式的價值分享多了。從而，曾經如履薄冰的“交易型”單向客戶關系，轉化成為能夠共同應對市場波動和風險的“伙伴型”共創客戶關系，讓營銷變得更加可持續；從而，營銷的本質發生了根本性的轉變——從“簽約成交—銷售搞定”到“建立合作伙伴關系”。

總的來說，對客戶來講，工業（B2B）企業營銷以心換心，比沒事獻殷勤強百倍。此時，打造強勢品牌，就成為工業（B2B）企業必然的選擇——因為這樣能夠讓我們的好一目了然，能夠讓客戶的選擇更簡單，從而，也就讓我們與目標市場和客戶群的價值溝通更容易。最終，工業（B2B）企業實現業績可持續增長變得水到渠成。