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引言

“人類似乎是唯一可以通過說話為自己制造困難的生物,若非如此,這些困難將不復存在。”

——溫德爾·約翰遜(Wendell Johnson)

“溝通是任何關系的基礎。”

——《格言和公理的集合》,阿道夫·德·切斯納(Adolphe de Chesne,1855)

“我所說的禮貌就是,一個人的態度讓另一個人覺得自己就在那里。”

——妙莉葉·芭貝里(Muriel Barbery)

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