- 網店運營與管理(慕課版)
- 章琤琤 朱合圣主編
- 1954字
- 2022-06-24 11:01:20
案例學習
網易嚴選、小米有品、京東京造、淘寶心選四大品質電子商務模式解讀
目前品質電子商務市場主要有網易嚴選、小米有品、京東京造、淘寶心選、必要商城、兔頭媽媽甄選、蘇寧極物等。
網易嚴選——開辟新消費先河
網易嚴選誕生于2016年4月,是網易自營生活類電子商務品牌,以“好的生活,沒那么貴”為品牌理念,通過直連制造商與客戶,剔除品牌溢價和中間環節,致力于為人們甄選高品質、高性價比的天下優品。
網易嚴選最早走精品電子商務路線,從家居這一非標品類切入電子商務市場,聚焦年輕人追求高性價比的品質生活理念,并利用自家門戶類網站對嚴選進行宣傳造勢。
網易嚴選隨著不斷發展,逐漸摸索出一條注重設計、強調品質、低加價率等諸多獨特優勢的生產運營模式,即“嚴選模式”。網易嚴選區別于其他品質電子商務的三大特色:自主品牌、自營商品、自主設計。“嚴選模式”通過創新和管理,降低成本,提高效率,創造更大的價值。網易嚴選建立了“柔性供應鏈”,充分利用自身的大數據優勢,幫助制造商更快速、靈活地感知市場,在生產的過程當中,幫助制造商提高良品率,降低成本。網易嚴選網頁首頁如圖1-14所示。

圖1-14 網易嚴選網頁首頁
小米有品——緊隨其后,熱衷于智能化路線
2017年4月,小米有品正式上線。小米有品主打“爆品”模式,銷售包括小米、米家以及生態鏈產品等在內的超過6 000種SKU(最小存貨單位),涉及家居、出行、電子、娛樂、服飾、運動及個人護理等大類目。小米有品網頁首頁如圖1-15所示。

圖1-15 小米有品網頁首頁
小米有品平臺優勢如下。
1.選品團隊源自生態鏈,經驗豐富,懂產品,易出“爆品”。核心團隊來源于米家生態鏈的產品經理,可以更好地充當客戶需求和供應鏈生產之間的“翻譯官”角色。
2.平臺模式,小米承擔的責任風險相對較低,運營成本、庫存成本相對較低等。
3.有品用戶中“米粉”比例高,有一定的品牌忠誠度,自帶流量且復購率高。
4.有品電子/數碼家居產品未來能形成流量入口,為有品導流。
小米有品平臺劣勢如下。
1.資源:小米有品目前的發展較為依賴小米的集團資源,集團內部戰略優先級低于網易嚴選的內部優先級。
2.客戶:客戶結構上與小米客戶高度一致,男性為主,女性比例較低,對家居品類消費的動力不足。
3.品牌:有品品牌在向外擴散、獲客時會受制于小米母品牌的品牌調性,在品牌的情感認同上有所缺失。
京東京造——不甘落后,高標準嚴要求“京益求精”
京東商城于2018年1月上架了自有品牌“京造旗艦店”,這也是京東商城首次嘗試品質電子商務聯合中國制造業的平臺。目前從整個產品邏輯上來看,京東京造和網易嚴選、小米有品、淘寶心選十分類似,都是通過嚴格的品質把控,給客戶帶來物美價廉的商品的產品理念。
京東京造已經包含居家、電器、餐廚、服飾、出行等幾大品類,數據線、毛巾、牙刷、
箱包、藍牙小音箱,各種提升生活品質的小物品應有盡有,并且質量非常有保障。
從字面來解釋,所謂“京造”即京東制造,顧名思義就是京東自己制造的產品,是京東的一個自有品牌。當然,除此之外,還有一層不可忽視的與產品本身相契合的精心、精良、精致、精品之意。這也體現出京東一直以來對品質的高標準和嚴要求。京東京造旗艦店首頁如圖1-16所示。

圖1-16 京東京造旗艦店首頁
京東京造誕生的背景與優勢如下。
1.競爭升級:電子商務行業競爭激烈,必要商城最開始嘗試了這種精品路線模式,之后網易嚴選做出了成功的樣本,再之后小米有品、淘寶心選跟進,這種模式已經成型。各大平臺對上游廠商的開發也進行到一定階段,再不跟進就晚了。
2.消費升級:網易嚴選、京東京造模式實際上代表的是去品牌化、功能性為主、性價比高,有這類需求的客戶群體注重生活品質,注重購買效率,因此京東的客戶群體與京東京造的目標用戶基本重合。
3.貨架優勢:京東擁有貨架優勢,天然適合扶持自有品牌。7-ELEVEn、沃爾瑪等零售巨頭都通過推出優質的自有品牌,增加了客戶忠誠度,并提高了銷售毛利。在電子商務時代,京東的貨架優勢就是流量優勢。
4.基礎設施:京東的自營電子商務基因和基礎設施都是非常好的。流量、倉儲、物流配送均具備。另外,由于自營模式與供應商能建立很深的合作關系,所以理論上,京東與上游廠商談合作有天然優勢。
淘寶心選——阿里新零售布局的重要一環
淘寶心選開實體店的出發點一直是平臺思維。新零售時代不再區分線上線下的渠道差異,更強調以“人”為中心,借助C2B2M的設計師產品來實現“貨”品的差異化,讓客戶不僅能享受快捷便利的“網購”,還能提升線下購物的體驗。
淘寶心選是繼淘寶、天貓、天貓超市之后,阿里巴巴集團又一個新的電子商務業務。在一年的內測階段,淘寶心選不斷找尋改善設計師、制造商、零售商生態的方法。作為全新推出的生活方式品牌,淘寶心選將打破單一的產供銷體系,通過搭建全鏈路賦能系統,顛覆自營生態,普惠到各個環節的伙伴。淘寶心選網店首頁如圖1-17所示。

圖1-17 淘寶心選網店首頁