本規范不僅規范用戶電話交換系統，還包括調度系統、會議電話系統和呼叫中心工程設計。調度系統、會議電話系統和呼叫中心，是以電話交換技術為基礎具有不同功能的通信系統，并與用戶電話交換系統互通。用戶電話交換系統是用戶通信系統中一個很重要的系統，它不僅能完成系統內部分機之間以及內部分機與公網用戶間的通信，同時還與其他系統互通。隨著通信技術的不斷發展和計算機技術向電信領域的滲透，用戶電話交換機技術也不斷更新，由數字程控交換機，到具備ISDN功能的程控用戶交換機和IP分組交換用戶電話交換機，以及目前較為主流的控制與承載相分離的軟交換架構的用戶電話交換機，用戶可根據實際需求選擇。

本規范各章節內容中涉及的用戶電話交換系統僅指由PBX、ISPBX、IP PBX和軟交換用戶電話交換機構成的系統。

根據通信工程的實際應用情況，調度系統、會議電話系統和呼叫中心可獨立設置，亦可與用戶電話交換系統合設。