糟糕的選擇：三種困境

我們既要建立良好的關(guān)系，又要處理眼前的問題，事情往往很難兩全其美。在這種情況下，我們可能會(huì)常常自問：

怎樣才能最有效地避免分歧？我應(yīng)該讓步，還是對(duì)問題視而不見？

（誤區(qū)：避免分歧對(duì)于建立良好關(guān)系來說是非常重要的。）

自身利益至上，還是雙方關(guān)系重要？

（誤區(qū)：維護(hù)實(shí)質(zhì)性的利益和保全良好的關(guān)系不可兼得。）

我應(yīng)該主動(dòng)改善關(guān)系，寄希望于對(duì)方也能這么做，還是等他先邁出第一步？

（誤區(qū)：對(duì)等原則是一種很好的為人處世方式。）

本書旨在提出一些更有效的建議，幫助讀者作出更好的選擇，使他們得到更加滿意的答案。筆者一向?qū)椭藗兲幚砉餐置艿睦鎲栴}頗感興趣。眾所周知，某項(xiàng)具體的交易的達(dá)成不僅僅依賴于高明的談判手段，也取決于談判雙方的關(guān)系。本書將闡述一些基本原則，它們能幫助人們建立和維持滿意的人際關(guān)系，從而達(dá)到目的。