第一部分 開場篇—鳳頭

第一章 講好開場

永遠不尷尬的開場

在“5S”和“四個一”中，我們都提到了“開場”一詞。開場的確非常重要，因為當演講者站在舞臺上時，最大的挑戰之一在于其身份的變化——之前他只是觀眾，只需要坐在臺下看和聽就好了，現在則需要站在臺上講，面對所有人的目光。

如果你能把開場開好，那么演講就成功了一大半。

這種變化不僅僅體現為身份的轉變，更體現為“場”的轉變。也就是說，對于這場演講而言，站在這里的演講者發生了變化。觀眾也要應對這樣的改變，因為當他們的腦海中還沒有完全拋去上一位演講者的觀點時，下一位演講者就已經上臺了。觀眾對這位突如其來的演講者是喜歡還是不喜歡呢？演講者如何能夠在最短的時間內讓大家忘掉上一位演講者，并且重新“控”住全場呢？這是每一位演講者在上臺演講的前一分鐘必須面對且必須解決的問題。

所以說，開場非常重要，如果你能把開場開好，那么演講就成功了一大半。在我最開始做主持人的幾年里，每當我去主持一臺晚會時，花最多的時間和精力準備的正是開場部分。可以說，只要能把開場開漂亮了，后面的部分也就水到渠成了。而且我們知道，人的注意力往往在最開始的幾十秒內是最集中的。當一個新的演講者站到臺上時，大家都會抬頭看一下這個人長得怎么樣，是不是自己喜歡的類型。如果演講者是自己喜歡的類型，觀眾可能會饒有興趣地繼續聽他說下去；如果不是，觀眾可能就直接不聽了。所以，開場的第一分鐘真的是至關重要。

本節主要想告訴大家，如何能夠不尷尬地開場，以及如何應對可能面對的尷尬開場。同樣，我還是給大家舉一個小例子。這個例子發生在1956年，時任印度尼西亞總統的蘇加諾應邀到清華大學進行演講。

在蘇加諾總統開始演講之前，整個會場有些喧鬧，主辦方很擔心后續無法控場，于是主持人就到臺上嚴肅地強調紀律，讓大家安靜下來。

我們不妨想象一下當時的情景，蘇加諾總統正在后臺準備上場，正在考慮自己要給清華大學的學生留下一個什么樣的印象，他可能已經想好了他的開場。可是就在這個時候，主持人卻偏偏幫了倒忙。沒準主持人當時站在臺上是這樣說的：

“各位同學，請你們注意一下自己的言行，有的人是不是太過熱情了！如果誰再這么喧嘩的話，我就要把他請出會場了！”

當我們要通過語言去打動對方、說服對方的時候，找到恰當的情緒切入點是非常重要的。

總而言之，主持人可能會告誡大家不要這么鬧哄哄。

對于主辦方來說，觀眾們不會發生意外狀況當然是最好的結果；可是對于馬上要上臺的蘇加諾總統來說，這種情況可謂是一個巨大的挑戰。我們如果想要說服一個人，例如，你想讓你的先生給你買一個包，那肯定得趁著他開心的時候，你在吃飽喝足之時夸夸他，他可能很開心地為你買了包。沒有人會在他剛被領導批評，或這個月的獎金沒有拿到已經愁眉苦臉時要求他買包。所以，當我們要通過語言去打動對方、說服對方的時候，找到恰當的情緒切入點是非常重要的。如果對方情緒比較低落，那么對于開口的一方，事情就真的很難辦了。

在相聲行當中，有一句話叫作“接火不接泥”。意思是說，如果上一個表演者是一位能力強的老演員，留下的場子非常熱鬧、非常“火”，那不管下一位相聲演員是多么沒經驗的新人，上臺之后都會贏得大家的掌聲，因為熱烈的氣氛已經被帶出來了，還會保持一段時間。但如果前面的演出特別糟糕，那么接下來這位即便是明星演員，他在準備上臺時可能也會有一點心煩意亂。

觀眾的情緒是一波一波的，很容易受到當時場上突發事件的影響。

我之前參加過相聲劇的演出，我發現藝術家們在上臺前，都會在后臺撩開簾子往下看一看，然后問上一句：“怎么樣，今天這場子熱還是不熱？好不好演？”這個所謂的“熱”與“不熱”，其實說的就是當時觀眾處在什么樣的情緒下。當你擁有了長期大量的公眾表達經驗后就會發現，觀眾的情緒是一波一波的，很容易受到當時場上突發事件的影響。所以對于演講者來說，最重要的就是在開場的第一分鐘，盡快把所有觀眾的情緒調動起來。

接下來，讓我們來看看蘇加諾總統是怎么做的。

演講一開始，蘇加諾總統走上臺，對同學們說：

“同學們，我有一個建議，我建議你們向前走一步，因為我愿意生活在年輕人當中。”

于是，同學們都向前走了一步，坐在地上，把蘇加諾總統給圍了起來。蘇加諾總統接著說：

“我還有一個請求，我想請大家笑一笑，因為我們面對的是美好的未來。”

他這句話讓所有人都一掃剛才的郁悶，整個會場頓時又沸騰起來，大家馬上忘記了剛才的小插曲，因為他們沒有想到總統先生會這么平易近人，跟大家互動得這么好。總統先生做了兩件事：一是讓大家向前走一步，二是讓大家笑一笑。

為什么要這么做呢？總統先生其實是通過跟大家互動來調動觀眾的情緒。當大家向前走一步時，就會發現總統跟自己的距離被拉近了。我們知道，當我們在舞臺上的時候，無論現實中的身份地位是怎樣的，都會因為燈光、舞臺和話筒的加持，而擁有一項獨有的權利，這個權利叫作話語權。

當你站在臺上時，不要對觀眾產生恐懼的心態，這種害怕和膽怯的感覺其實會被觀眾觀察到。

話語權本身就會讓演講者跟觀眾之間形成一定的身份落差，你稍微會比觀眾“高”那么一點點。這時，演講者做的任何與觀眾親近的舉動，都可以給觀眾留下好的印象，觀眾會覺得自己與演講者的距離被拉近了。

我們可以觀察到，一些不是特別有經驗的演講者站在臺上時，一開口講話就往后退，他可能覺得離大家遠一點就沒有那么緊張了。但請一定要記得，當你站在臺上時，不要對觀眾產生恐懼的心態，這種害怕和膽怯的感覺其實會被觀眾觀察到。但他們讀到的往往并不是你的害怕與膽怯，而是演講者不喜歡觀眾、不想跟觀眾交流。所以任何一個向前一步的動作，都能夠拉近你跟觀眾之間的距離，這有利于你下一步跟觀眾進行溝通。

對于蘇加諾總統而言，就更是這樣了。他不僅有話筒、舞臺、燈光帶來的話語權的加持，更有他實實在在的總統身份所帶來的距離感。當一位總統愿意讓大家向前一步，愿意跟大家走得更近時，就自然而然地用物理上的距離拉近了彼此心理上的距離，這是第一步。

當一位總統愿意讓大家向前一步，愿意跟大家走得更近時，就自然而然地用物理上的距離拉近了彼此心理上的距離，這是第一步。

第二步是總統先生說：“請大家笑一笑，因為我們面對的是一個美好的未來。”這種做法其實特別像一些演員在臺上表演中的“要掌聲”，是一種強行讓氣氛轉好的方法。

你放心，當一個人做出某個行為的時候，由這個行為引發的心理活動也會同時產生。也就是說，即使觀眾是被強行要求鼓掌的，他們在鼓掌的那一瞬間也是心甘情愿的。即便知道自己是在總統先生的提議下開始微笑的，事實上并沒有什么值得開心的事，但是學生們在微笑的那一瞬間，他們的內心也是開心的。這就是說，其實我們的行為會反過來影響我們的內心。這帶來的一個顯而易見的好處是，大家真的開心了起來，之前的那些尷尬氣氛也就煙消云散了。

當一個人做出某個行為的時候，由這個行為引發的心理活動也會同時產生。

蘇加諾總統通過兩件事——向前走一步、讓大家笑一笑，就把尷尬的氣氛扭轉成了一個非常好的氣氛，觀眾們變得很開心、很熱情。他在這樣的場子里面再開始他的演講，就沒有任何問題了。

所以大家一定要記住，當我們站在臺上做開場的時候，其實是在做轉場。在轉場時，我們一定要學會能夠在情緒上先掌控場面，并且盡量在不尷尬的情況下，在對自己友好的情況下開始演講。一個讓演講者感到舒服的、熟悉的環境，以及十分友好的觀眾，是最適合好的演講生根發芽的土壤。有些人可能會說，我就是很擔心，因為場下的觀眾都不認識我，我非常擔心他們可能會懷疑我。這就需要演講者在上場前給自己進行充分的心理建設，在上臺前一定要給自己“洗個腦”，讓自己打心底里相信“今天所有來聽演講的人都是非常喜歡我的人，他們對我即將說的話充滿期待，每個人都是超級愛我、特別想見到我的”。只有在內心反復告誡自己這些話，才會有一個優秀的開場。

把自己和觀眾放到同一個心理層面上。

我再教大家兩個小竅門。第一個方法是關于如果前一位演講者的表現十分成功，你如何順利控場。例如，周杰倫剛說完話你就上來了，這時觀眾還沉浸在周杰倫的表演中，根本不想看見你，該怎么辦呢？

我的建議是，你完全可以把自己和觀眾放到同一個心理層面上，可以這么說：

“我好羨慕剛才跑出去的那兩個找周杰倫簽名的觀眾，如果我不是現在要站在臺上演講，我早就已經沖出去了，我也特別喜歡他。”

這時，你表達出了自己跟觀眾處于同樣的狀態下，觀眾就會對你少一些反感。你也可以接著說：

“但我特別感動于那些迫于壓力、迫于禮貌，留下來聽我繼續演講的朋友們，謝謝你們愿意把時間交給我。接下來我想跟大家聊的是……”

通過一個非常簡單的轉換，你把身份定位從“周杰倫后面的演講者”，調整成了“自己也是周杰倫的粉絲，因為不得已要發言，所以才站在這里沒有沖出去要簽名”。這樣一來，演講者跟觀眾的心理情感進行了成功的互動，同時也能把整個開場的情緒轉到自己的演講中。

我還有一個講好開場的秘訣可以送給大家。

卡耐基曾經說過一句話：“當你不知道如何打開對方心扉的時候，就從第一次開始問起。”所以，你可以問臺下的觀眾：“各位從什么時候開始第一次感覺到自己孤獨？”“各位從什么時候開始第一次感覺到自己老了？”

用這樣的話做開場，往往能夠一下子就把控住場面。在電影《飛馳人生》里，男主角曾說：“成年人的崩

潰是從借錢開始的。”所以我們也可以問：“大家是在哪個瞬間第一次覺得中年來了、感到崩潰的呢？”

所以，無論在什么時候，都不要在尷尬的情況下開場。先把問題解決掉，再開始自己的演講。

這些現場提問都很容易操作，而且可以快速地把大家從上一個場子的狀態中抽離出來，讓大家把注意力集中到你的演講中，讓你成為這場演講的主導者。

所以，無論在什么時候，都不要在尷尬的情況下開場。先把問題解決掉，再開始自己的演講。