3.2　我國質(zhì)量獎(jiǎng)制度簡介

3.2.1　我國質(zhì)量獎(jiǎng)分類

在國際質(zhì)量獎(jiǎng)浪潮的影響下，我國的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)也如火如荼地全面展開，我國各級、各行業(yè)頻頻推出質(zhì)量獎(jiǎng)活動(dòng)，歸納起來可分為三類：政府質(zhì)量獎(jiǎng)、社團(tuán)質(zhì)量獎(jiǎng)、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)。

1. 政府質(zhì)量獎(jiǎng)

（1）國家層面。“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”是2012年由原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（現(xiàn)國家市場監(jiān)督管理總局）設(shè)立的，目的是完善國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，樹立質(zhì)量先進(jìn)典型，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)，提升國家質(zhì)量競爭力。中國質(zhì)量獎(jiǎng)是中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，設(shè)中國質(zhì)量獎(jiǎng)和中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，每兩年評選一次，旨在表彰在質(zhì)量管理模式、管理方法和管理制度領(lǐng)域取得重大創(chuàng)新成就的組織，以及為推進(jìn)質(zhì)量管理理論、方法和措施創(chuàng)新做出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人。

（2）省級層面。我國內(nèi)地31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均設(shè)立了省級政府質(zhì)量獎(jiǎng)。這一做法極大地激發(fā)了廣大企業(yè)積極采用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，追求卓越的熱情，對于全面提升企業(yè)競爭力和質(zhì)量管理水平發(fā)揮了重要作用。為了更好地開展質(zhì)量獎(jiǎng)評審，各地紛紛制定評價(jià)準(zhǔn)則（具體見附錄B）。

（3）市縣層面。各市縣為了提升區(qū)域質(zhì)量水平，鼓勵(lì)龍頭骨干企業(yè)更好地發(fā)揮榜樣作用，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，也積極設(shè)立了市縣層面質(zhì)量獎(jiǎng)。比如，湖北省已有16個(gè)市、州設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)；廣東省在省、市、縣三個(gè)層面全面設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)企業(yè)受推薦參評上級質(zhì)量獎(jiǎng)，各市縣均出臺(tái)政策對獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行配套獎(jiǎng)勵(lì)。

各地方政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有以下四類：

• 一是采用美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，如深圳市；
• 二是制定地方標(biāo)準(zhǔn)，比如天津市和山西省分別制定了質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)的地方標(biāo)準(zhǔn)（《天津質(zhì)量獎(jiǎng)卓越模式》DB12/T 630—2016、《山西省質(zhì)量獎(jiǎng)組織類評價(jià)規(guī)范》DB14/T 1463—2017）；
• 三是制定本地的評價(jià)準(zhǔn)則，比如，北京市的《北京市人民政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)評價(jià)準(zhǔn)則》、湖北省的《長江質(zhì)量獎(jiǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)》等；
• 四是《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》與本地要求相結(jié)合，大多數(shù)省份采用了這種方式。

2. 社團(tuán)質(zhì)量獎(jiǎng)

（1）全國質(zhì)量獎(jiǎng)。中國質(zhì)量協(xié)會(huì)于2001年設(shè)立全國質(zhì)量獎(jiǎng)，截至2021年已開展19屆，2018年起調(diào)整為兩年一屆，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置包括：組織獎(jiǎng)、個(gè)人獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)，采用《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》。2019年，共有17個(gè)組織獲第十八屆全國質(zhì)量獎(jiǎng)。

（2）全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)。全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)于2010年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立，由中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織，每年評選一次，是對國內(nèi)實(shí)施卓越績效管理，并在質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等方面取得成績的機(jī)械行業(yè)企業(yè)授予的質(zhì)量管理方面的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。2020年，共有16家企業(yè)獲獎(jiǎng)。

（3）全國紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)。全國紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)于2012年由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)設(shè)立，對多年來在質(zhì)量管理方面常抓不懈并取得優(yōu)異成果的企業(yè)進(jìn)行表彰。活動(dòng)的目的是在行業(yè)內(nèi)推進(jìn)卓越績效模式，促進(jìn)紡織行業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、國際化，縮小與國際先進(jìn)企業(yè)的差距。獎(jiǎng)項(xiàng)包括質(zhì)量獎(jiǎng)和實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)獎(jiǎng)兩類。每屆獲獎(jiǎng)企業(yè)不超過5家。

（4）全國商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)。全國商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)于2004年由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)設(shè)立，每年一次，表彰那些在質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面取得成績的服務(wù)業(yè)、商貿(mào)流通和商辦工業(yè)企業(yè)。活動(dòng)的目的是進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)業(yè)企業(yè)的全面提升，營造良好的營商環(huán)境，樹立一批行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，宣傳典型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾的滿意度和獲得感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性健康發(fā)展。2020年，共有126家企業(yè)獲獎(jiǎng)。

3. 企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)

質(zhì)量獎(jiǎng)只是一個(gè)形式，其核心是卓越績效模式。卓越績效模式是以各國質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)準(zhǔn)則為代表的一類經(jīng)營管理模式的總稱。正如朱蘭所說，目前對全面質(zhì)量管理還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義，這種廣泛的傳播使得美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)成為關(guān)于全面質(zhì)量管理最廣為接受的定義。

設(shè)立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)是卓越績效模式落地的一個(gè)有效手段，國內(nèi)外眾多優(yōu)秀企業(yè)都紛紛設(shè)立了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)。國際上的IBM、麥當(dāng)勞，國內(nèi)的華為、京東方、鞍鋼等企業(yè)，都是通過設(shè)立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)，把組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)納入質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尋找和挖掘內(nèi)部標(biāo)桿進(jìn)行交流推廣的，從而提升組織的整體管理水平。

華為質(zhì)量獎(jiǎng)的創(chuàng)立主要圍繞“以客戶為中心”的大前提，基于客戶的視角和用戶的使用體驗(yàn)來評判質(zhì)量結(jié)果，真正激勵(lì)那些內(nèi)心追求工作質(zhì)量、工作輸出好、客戶評價(jià)高、上下游評價(jià)好的員工。通過質(zhì)量獎(jiǎng)的榜樣力量激勵(lì)全員追求高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“讓華為成為ICT行業(yè)高質(zhì)量的代名詞”的質(zhì)量目標(biāo)。

京東方質(zhì)量獎(jiǎng)以歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)為框架，在充分參考借鑒日本戴明獎(jiǎng)和美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的同時(shí)，又有著自我創(chuàng)新之處，并且整個(gè)質(zhì)量獎(jiǎng)的建立過程也充分考慮到我國的國情和我國是一個(gè)制造大國的實(shí)際背景，因此，京東方質(zhì)量獎(jiǎng)更加注重對過程標(biāo)準(zhǔn)化的提升。設(shè)立京東方質(zhì)量獎(jiǎng)的主要目的有三個(gè)：一是通過設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)引導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)各單位為追求榮譽(yù)而戰(zhàn)，持續(xù)追求卓越績效；二是引導(dǎo)員工關(guān)注亟待改進(jìn)的關(guān)鍵課題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置效益最大化；三是遴選標(biāo)桿，在集團(tuán)內(nèi)學(xué)習(xí)和分享，共同提高。

北京農(nóng)商銀行通過設(shè)立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)，全面深化推進(jìn)質(zhì)量管理建設(shè)，形成前臺(tái)營銷服務(wù)、中臺(tái)監(jiān)測控制、后臺(tái)資源保障的合力，全面建設(shè)“流程銀行、特色銀行、精品銀行”。北京農(nóng)商銀行在借鑒外部先進(jìn)的質(zhì)量獎(jiǎng)評審經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合自身的地域、行業(yè)等特點(diǎn)，細(xì)化形成了獨(dú)具北京農(nóng)商銀行特色的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為各支行和網(wǎng)點(diǎn)追求卓越提供了一套清晰的管理路線圖和系統(tǒng)的方法論。北京農(nóng)商銀行質(zhì)量獎(jiǎng)分為卓越組織獎(jiǎng)和卓越網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)兩類：卓越組織獎(jiǎng)針對管轄支行，重點(diǎn)評價(jià)經(jīng)營思路和管理的系統(tǒng)性；卓越網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)針對基層網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)評價(jià)客戶服務(wù)過程與服務(wù)質(zhì)量。

3.2.2　我國政府質(zhì)量獎(jiǎng)的發(fā)展歷程

1. 我國質(zhì)量獎(jiǎng)歷史

1978年，原國家經(jīng)委在引進(jìn)西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法的同時(shí)，也了解到西方國家在質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)方面的成熟做法，包括具體的獎(jiǎng)勵(lì)方式。1979年，我國設(shè)立國家質(zhì)量獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)采取企業(yè)申報(bào)、組織專家評審、由國家經(jīng)委代表政府授獎(jiǎng)的辦法進(jìn)行管理。這是首次以國家的名義設(shè)置的質(zhì)量專門獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)時(shí)國家質(zhì)量獎(jiǎng)系列獎(jiǎng)項(xiàng)主要針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)立，分別為金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢ㄅ疲Ｔ诋a(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立之后，人們很快發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度僅從產(chǎn)品角度進(jìn)行表彰還很不夠，于是，1982年5月，原國家經(jīng)委與中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開展評審國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)工作的通知》，決定在國家質(zhì)量獎(jiǎng)中增設(shè)國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。通過這種辦法，鼓勵(lì)企業(yè)推進(jìn)全面質(zhì)量管理，建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系。由于時(shí)代的局限性，當(dāng)時(shí)的國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)還是更多地側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的背景下，沒有對質(zhì)量管理起到太多的變革和影響。因此，20世紀(jì)90年代初，伴隨整治泛濫的各類評獎(jiǎng)，國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)項(xiàng)目也被叫停。

2. 政府質(zhì)量獎(jiǎng)興起

隨著世界各地質(zhì)量獎(jiǎng)的普及，人們逐漸認(rèn)識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)制度對企業(yè)追求質(zhì)量的促進(jìn)作用，國內(nèi)也掀起了一場質(zhì)量提升熱潮。2004年，深圳市政府設(shè)立深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)，在國內(nèi)率先啟動(dòng)了政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目；2009年，上海、重慶、山東、河南等省、自治區(qū)、直轄市政府質(zhì)量獎(jiǎng)也相繼設(shè)立；隨后，各市、縣、區(qū)陸續(xù)設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)。2012年，第一屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)皆O(shè)立，標(biāo)志著在國家層面開始設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。

到目前為止，30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了省級政府質(zhì)量獎(jiǎng)，近2/3的地級市設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)，還有約1/3的縣（市、區(qū)）也設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目。比如，湖北省有16個(gè)市、州已設(shè)立政府質(zhì)量獎(jiǎng)；廣東省在省、市、縣三級全面設(shè)立了政府質(zhì)量獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)企業(yè)受推薦參評上級質(zhì)量獎(jiǎng)，各級政府劃撥配套獎(jiǎng)勵(lì)資金，形成了完善的推進(jìn)機(jī)制。

3. 政府的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)政策

為了激勵(lì)企業(yè)或組織更好地開展質(zhì)量提升活動(dòng)，各級政府加大了質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。

在省級層面，很多省份加大了對獲獎(jiǎng)組織的獎(jiǎng)勵(lì)，比如，福建省對榮獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)500萬元，對榮獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的企業(yè)或組織，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)300萬元等。

在市級層面，各地也紛紛出臺(tái)政策對國家和地方質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行重獎(jiǎng)，比如，石家莊市對獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)1 000萬元。泉州市政府對本市企業(yè)獲各級質(zhì)量獎(jiǎng)給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)：給予獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織300萬元，對獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)100萬元，對獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。杭州市對獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)或組織獎(jiǎng)勵(lì)500萬元，獲提名獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)300萬元；對獲得浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)200萬元，獲提名獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)150萬元；對獲得杭州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)100萬元，獲提名獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)30萬元。

在區(qū)域?qū)用妫芏嚅_發(fā)區(qū)也鼓勵(lì)轄區(qū)企業(yè)積極申報(bào)各級質(zhì)量獎(jiǎng)，在區(qū)域內(nèi)營造良好的質(zhì)量氛圍。比如，蘇州工業(yè)園區(qū)對新獲評中國質(zhì)量獎(jiǎng)、中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的，分別一次性獎(jiǎng)勵(lì)500萬元、100萬元；獲江蘇省省長質(zhì)量獎(jiǎng)、江蘇省省長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的，分別一次性獎(jiǎng)勵(lì)150萬元、50萬元；獲蘇州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)、蘇州市質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng)、蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)的，分別一次性獎(jiǎng)勵(lì)100萬元、20萬元、10萬元。

隨著國家質(zhì)量興國戰(zhàn)略和質(zhì)量提升活動(dòng)的深入開展，各地也紛紛修訂質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法，加大質(zhì)量推進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度。比如，2020年，山東省新修訂質(zhì)量獎(jiǎng)管理方法，加大質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)力度，將省長質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金由100萬元提升到200萬元，對獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)500萬元。

3.2.3　中國質(zhì)量獎(jiǎng)簡介

1. 設(shè)立背景

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記先后提出“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”“三個(gè)轉(zhuǎn)變”“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵詞匯，揭示了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正發(fā)生重大變化。為貫徹黨的十八大關(guān)于“把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”的指示精神，提高供給側(cè)質(zhì)量水平，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，經(jīng)中央批準(zhǔn)，我國于2012年6月設(shè)立中國質(zhì)量獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)是由原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（現(xiàn)國家市場監(jiān)督管理總局）負(fù)責(zé)組織實(shí)施的、國內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)域的最高政府性榮譽(yù)。

中國質(zhì)量獎(jiǎng)旨在表彰在質(zhì)量管理模式、管理方法和管理制度領(lǐng)域取得重大創(chuàng)新成就，以及組織和為推進(jìn)質(zhì)量管理理論、方法和措施創(chuàng)新做出突出貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人，并推廣科學(xué)質(zhì)量管理制度、模式和方法，促進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念，激勵(lì)引導(dǎo)全社會(huì)不斷提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。

2021年1月31日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系行動(dòng)方案》，明確要求“深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，進(jìn)一步完善質(zhì)量激勵(lì)政策，建立政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣長效機(jī)制”。政府質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目已成為國家質(zhì)量獎(jiǎng)提升行動(dòng)的重要抓手，我國正在掀起新一輪的質(zhì)量改進(jìn)熱潮。

2. 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立

中國質(zhì)量獎(jiǎng)的評選突出先進(jìn)性、代表性、時(shí)代性，遵循申請自愿、不收費(fèi)和科學(xué)、公開、公平、公正的原則。

中國質(zhì)量獎(jiǎng)評選周期為2年，獎(jiǎng)項(xiàng)分為中國質(zhì)量獎(jiǎng)和中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。中國質(zhì)量獎(jiǎng)名額每屆不超過10個(gè)組織和個(gè)人，提名獎(jiǎng)名額每屆不超過90個(gè)組織和個(gè)人。

經(jīng)過四屆的評比，共有25個(gè)組織、3個(gè)班組、4名個(gè)人獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)，248個(gè)組織、26個(gè)班組、31名個(gè)人獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，具體名單見附錄C。

3. 申報(bào)條件

組織參評條件：

一是基本條件。擁護(hù)黨的路線、方針、政策。在中國境內(nèi)依法設(shè)立。近5年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等事故，無相關(guān)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

二是質(zhì)量效益顯著。貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，不斷提升質(zhì)量效益和核心競爭力。在質(zhì)量提升方面，實(shí)施質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持質(zhì)量第一的發(fā)展理念，崇尚誠實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量文化，不斷加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，質(zhì)量管理制度、模式和方法成熟度高，質(zhì)量水平和管理水平在所屬領(lǐng)域或行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。在創(chuàng)新發(fā)展方面，將創(chuàng)新作為提升質(zhì)量的有效手段，把質(zhì)量提升作為創(chuàng)新的追求目標(biāo)，關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控，不斷推動(dòng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新。在品牌影響方面，重視品牌建設(shè)，依靠提升質(zhì)量來提高市場信譽(yù)和社會(huì)影響，在本領(lǐng)域或同行業(yè)內(nèi)具有較高知名度和影響力，具有良好的形象和口碑，質(zhì)量滿意度高，相關(guān)投訴率低，信用記錄良好。在組織效益方面，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，核心質(zhì)量指標(biāo)、關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)居于行業(yè)前列，在引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步、帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)；積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)公共利益，樹立起對社會(huì)負(fù)責(zé)的良好形象；發(fā)揮引領(lǐng)作用，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，帶動(dòng)提升全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量水平，為推進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化做出貢獻(xiàn)。

三是質(zhì)量管理制度、模式和方法具有可示范、可推廣性。通過質(zhì)量管理創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)踐總結(jié)提煉出具有中國特色、行業(yè)領(lǐng)先、國際先進(jìn)且具有應(yīng)用推廣價(jià)值的質(zhì)量管理制度、模式和方法。

個(gè)人參評條件：

• 擁護(hù)黨的路線、方針、政策，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，恪守職業(yè)道德和社會(huì)規(guī)范，無相關(guān)違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。
• 樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)，長期從事質(zhì)量管理研究或?qū)嵺`，具有較高的理論水平或豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大力弘揚(yáng)工匠精神、企業(yè)家精神，推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法和理念，為區(qū)域質(zhì)量、行業(yè)質(zhì)量或組織質(zhì)量水平提升做出突出貢獻(xiàn)。
• 對于一線工作人員，要求其長期從事一線工作，具有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的工匠精神，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在工作中敢于創(chuàng)新，注重傳幫帶，為所在領(lǐng)域質(zhì)量水平的提升、工藝技能的改進(jìn)、解決普遍性和關(guān)鍵性的質(zhì)量難題做出突出貢獻(xiàn)。
• 對于質(zhì)量管理人員，要求其長期從事質(zhì)量管理工作，具有豐富的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理制度、模式和方法創(chuàng)新，并為所在組織和行業(yè)提升質(zhì)量水平，取得較高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益做出突出貢獻(xiàn)。
• 對于質(zhì)量領(lǐng)域的專家學(xué)者，要求其長期從事質(zhì)量管理理論研究，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和理論水平，潛心研究、學(xué)有所長、研有所專，在推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法和理念、推動(dòng)質(zhì)量提升、促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)方面取得突出成績，做出突出貢獻(xiàn)。

4. 評審流程

（1）材料評審。評審委員會(huì)組織成立材料評審組，對申報(bào)材料進(jìn)行評審。評審委員會(huì)對評審結(jié)果進(jìn)行審議，投票產(chǎn)生中國質(zhì)量獎(jiǎng)候選名單和中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)候選名單。

（2）陳述答辯。對擬推薦進(jìn)入組織獎(jiǎng)現(xiàn)場評審的組織負(fù)責(zé)人和擬推薦進(jìn)入個(gè)人獎(jiǎng)現(xiàn)場評審的參評人，進(jìn)行陳述答辯。其主要包括風(fēng)采展示、主題陳述、必答環(huán)節(jié)、提問環(huán)節(jié)、委員評分等五項(xiàng)程序。

（3）現(xiàn)場評審。評審委員會(huì)組織成立現(xiàn)場評審組，對進(jìn)入現(xiàn)場評審的組織和個(gè)人開展現(xiàn)場評審，形成現(xiàn)場評審報(bào)告。

（4）綜合評議。評審委員會(huì)根據(jù)材料評審、現(xiàn)場評審和陳述答辯結(jié)果形成評審報(bào)告，評選表彰委員會(huì)予以審議，投票產(chǎn)生中國質(zhì)量獎(jiǎng)和中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)建議名單。

（5）公示表彰。中國質(zhì)量獎(jiǎng)和中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)建議名單經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局核定后向社會(huì)公示。國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布表彰決定，向獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)牌或獎(jiǎng)?wù)虏⒔M織表彰授獎(jiǎng)活動(dòng)。