一天下午，一位外國人突然氣勢洶洶地闖進日本某飯店的經理室：“你就是經理嗎？方才我在大門口滑倒摔傷了腰。地板這么滑，連個防滑措施都沒有，太危險了，馬上領我到醫務室去。”

見此情景，經理很客氣地說：“這實在抱歉得很，腰部不要緊吧？馬上就領您到醫務室，請您稍坐一下。”

外國人坐在椅子上，繼續抱怨不停。飯店經理見對方已經鎮定下來，便溫和地說：“請您換上這雙鞋，我已和醫務室聯系好了，現在...