三、國內(nèi)外服裝零售商主要區(qū)別

1.獨(dú)立性與平等性

相對來說，歐美市場的品牌商、經(jīng)銷商之間的分工更為明確與獨(dú)立。在不違反品牌授權(quán)權(quán)限與規(guī)則的前提下，對對方領(lǐng)域的工作不會(huì)過多干涉，雙方話語權(quán)基本對等。許多在國內(nèi)被追捧為一線品牌的國際品牌，其在歐美市場的運(yùn)作實(shí)際上并不會(huì)像在國內(nèi)這樣“大牌”。而在國內(nèi)，由于在品牌商與經(jīng)銷商之間還夾著一個(gè)“半地產(chǎn)商半零售商”的商場角色，使得經(jīng)銷商能夠獨(dú)立發(fā)揮的空間非常有限。經(jīng)銷商常常在上游被品牌商“指點(diǎn)”，在下游又被商場各種要求“束縛”著。經(jīng)銷商在中國市場尚處于相對弱勢位置。但近十年國內(nèi)經(jīng)銷商的話語權(quán)已大大提升也是個(gè)不爭的事實(shí)。

2.建立自己專業(yè)的“零售商”品牌形象

經(jīng)銷商體系在歐美市場的成熟表現(xiàn)，除了在于話語權(quán)的高低外，還在于經(jīng)銷商對自我的定位，作為獨(dú)立零售商對自己“零售商品牌”的建立與維護(hù)則更加專業(yè)。一個(gè)明顯的例子是，國內(nèi)所能看到的大多是供應(yīng)商品牌商的品牌名——專業(yè)術(shù)語上稱為“品牌專賣店”。比如我們所看到的絕大多數(shù)耐克專賣店，實(shí)際是由授權(quán)經(jīng)銷商經(jīng)銷運(yùn)營的，而非耐克公司。許多大家熟知的一線國際品牌，在中國幾乎都采取了“自營店（自己直接零售）+加盟商”，甚至全部以加盟代理模式經(jīng)銷的體系。所以國人看到的很多品牌專賣店，其背后的運(yùn)營者并非品牌公司自己，而是品牌公司授權(quán)的代理商。而在歐美，則很少能看到有這種單一品牌的專賣店。所能見到的僅有的幾家品牌專賣店，多是供應(yīng)商品牌公司為了在市場上樹立品牌形象而開設(shè)的“形象店”或者“旗艦店”。以運(yùn)動(dòng)用品為例，在歐美市場上多是在類似于英國JD Sports或者美國的Footlocker這樣專業(yè)的體育用品零售商的店鋪里看到耐克的產(chǎn)品，而非耐克專賣店。換句話說，國外的零售商很注重建立自己作為獨(dú)立零售商的品牌形象，而非只是銷售其他品牌公司的產(chǎn)品，為他人品牌作嫁衣。這些品牌公司對零售商而言就是供應(yīng)商，最終零售商更為注重的是自己作為某一領(lǐng)域的專業(yè)銷售商的品牌形象。

3.注意市場細(xì)分與個(gè)性化

歐美市場的經(jīng)銷商除更加注重建立自己作為零售商的品牌形象之外，還很注意市場細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分和渠道細(xì)分，一般不太會(huì)一窩蜂地銷售同樣的產(chǎn)品。所以其服裝市場包括的產(chǎn)品就比較全面，呈現(xiàn)多元化。例如，除了和我們一樣的各類大眾服裝外，還有專給特殊尺寸顧客提供產(chǎn)品的零售連鎖店（如偏胖女性）；專賣男裝配件，如領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、男裝襯衫紐扣、男式襪子、錢包的零售連鎖店；專賣個(gè)性服裝或者新銳設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)服裝的零售店等。因?yàn)楫a(chǎn)品線的專一，零售商對產(chǎn)品線的認(rèn)識與理解也更加深刻，從而對客戶的服務(wù)也更加專業(yè)。

歐美市場的零售商也很注意個(gè)性化服務(wù)。一些專業(yè)品牌商或者零售商每年都會(huì)尋找新的設(shè)計(jì)師或者作品合作，希望給市場帶來新鮮感。例如，英國專賣青年潮流品的零售商Topshop、意大利的Diesel品牌等就常以這種方式為市場帶來新概念設(shè)計(jì)。這一模式，目前也有中國的百貨商場在模仿。

4.專注專業(yè)與生命力而非規(guī)模

歐美的零售商巨頭型企業(yè)只有少數(shù)的幾個(gè)公司，大多數(shù)的零售商都是中小型的家族企業(yè)，幾代人經(jīng)營幾個(gè)店鋪。無論是在英國、法國還是意大利，街上隨便看到的一家時(shí)裝店可能就已經(jīng)有五六十年的歷史。相對來說，國內(nèi)服裝的零售市場就動(dòng)蕩許多，品牌的更新?lián)Q代更快，壽命相對更短。