第13講 星等級與實力優品

星等級與實力優品是平臺區隔店鋪實力和產品實力的分層標記，也分別是店鋪權重和產品權重的考核要素。商家綜合實力越強，星等級越高。產品表現得越好，就越有可能成為實力優品。接下來我們逐一來了解。

1.商家星等級

商家星等級作為評定商家綜合能力的一個重要指標，在搜索權重和流量分配上具有一定的影響。在同等情況下，星等級越高的商家，自然排名的權重也就越高。一些活動的門檻，也對商家的星等級做了一些準入要求。所以，星等級是商家需要重視的一個指標。

商家星等級分為兩個維度，分別是定制星等級和快速交易星等級。最終評定的星等級取決于二者中最高的那一個，由上一個月的數據表現決定，每月定期更新評定星等級。

星等級共計4個考核維度。定制星等級偏向考核商家定制成交水平，主要考核商家的商家力（定制）、營銷力、交易力和保障力。快速交易星等級偏向考核商家直接下單產品成交的水平，主要考核商家的商品力（快速交易）、營銷力、交易力和保障力。分別取4個維度中的最低星級作為定制星級和快速交易星級的評定。所以要想提升最終的商家星等級，我們只需要提升星級最低的那一個維度即可。

因為這里并不是要搬運商家星等級的平臺規則，所以不再展開贅述每一個維度下的細分指標。商家可以在阿里國際站后臺“商家星等級”板塊詳細了解各大維度下每一個細分維度的考核內容。這其中商家力/商品力和保障力是十分容易獲得高分的，只要認真發布產品，幾乎很少有商家在這兩個大的維度上出現問題。

在剩下的維度中，最容易出現問題的指標有營銷力方面的點擊率、轉化率、詢盤量，以及交易力方面的在線交易額、支付轉化率、總轉化率，這些都是比較難提升的。尤其是轉化率和在線交易額，它們是需要經過大量的線上走單才能夠提升的。

不論是點擊率、詢盤量還是成交轉化率、在線交易金額，本質上它們都要求商家能夠認真地做好店鋪的產品，從主圖到產品，從運營到業務，它們本身就是一整套正向關聯的效果指標。所以，認真做好店鋪的種種細節，努力提升店鋪各項綜合指標，是拿到更高商家星等級的正向方式，也是平臺對店鋪綜合實力的一個合理考量。

2.實力優品

實力優品是平臺對產品進行的分層考核和打標。將產品按發布時間和產品成長分分成5個層級，分別為新品（90天內的新發產品）、低分品（產品成長分＜60）、潛力品（60≤產品成長分＜80）、實力優品（80≤產品成長分≤100）和爆品（產品成長分＞100）。

其中，實力優品和爆品綁定櫥窗后，可以獲得更多的流量扶持。爆品還有機會獲得站外投放推廣、榜單露出等流量扶持。所以，提升實力優品和爆品的數量，有助于加強店鋪整體的引流效果。

產品分級的考核標準主要是產品成長分，由4個維度組成，分別是內容表達、效果轉化、產品服務和額外加減分。其中“直接下單品”與“非直接下單品”的打分標準稍有差異。這4個考核維度包含的具體內容，商家可以在阿里國際站后臺產品運營工作臺中進行詳細了解，此外不再贅述。在這幾個維度中，內容表達和產品服務是很容易操作的，只要商家正常發布產品和按時發貨，基本都能達標。

而成為實力優品和爆品最容易卡分的地方在于效果轉化，也就是支付買家數、成交轉化率、復購買家數和詢盤量。這類指標雖然容易卡分，但是我們也可以進行適度的人為干預，制作訂單時對想要操作成為實力優品和爆品的產品進行訂單綁定，從而提升該產品的轉化效果和買家支付效果，使其更快成為實力優品或爆品。

通過此方法快速提升實力優品和爆品的數量時，我們也需要注意一個問題，即關于權重賽馬的問題。眾所周知，權重賽馬是單品的綜合實力權重賽馬，如果我們過度追求實力優品和爆品的數量，就會分散單款產品的各項交易數據，那么對于單品的權重賽馬來說可能產生反向的影響。

所以，在追求實力優品和爆品的數量時，也要綜合衡量單品的權重積累。如果想多塑造一些實力優品和爆品，不妨利用一些小的訂單去關聯那些即將成為實力優品或爆品的產品，助這些產品一臂之力，幫它們上升一個層級。而日常客戶的訂單，特別是大訂單的規劃還是應該更多地分配在主力產品或它本來就應該落在的那款產品上，以實現正向商業數據的積累，助力單品的權重賽馬。