典型應用需求

網絡性能與網絡通信容量的需求受其應用的影響，因為不同的應用對網絡流量的要求是不同的。圖1.6示出了進行應用需求調研時應該涉及的主要信息內容。

應用需求調研應著重考慮：應用的類型和地點、使用方式、應用需求增長率、可靠性和有效性、網絡響應速度等因素。

應用的類型

應用的種類有很多。一般有按功能分類、按是否共享分類兩種方式。

1.應用的功能類型

如圖1.7所示顯示了最常見的應用功能類型。

這些應用類型中的大部分幾乎在所有類型的辦公室事務中都可以找到。個別少見的類型出現在實現特定功能和面向特定工作的工具軟件中。

功能軟件包括控制、維護網絡和計算系統的工具，如防毒軟件和網絡管理系統。一個組織的網絡操作系統和計算平臺一樣決定著它所使用的功能應用的類型。

面向特定工作的工具軟件是金融計劃系統、工程和設計應用、制造控制系統、排版工具一類的專業軟件。例如，一個軟件開發公司將有以下應用：編譯器、調試器、版本控制軟件和測試工具等。

2.獨立應用和共享應用

若按照是否共享分類，軟件還可以根據在局域網中的用戶數分類：

? 單用戶軟件——單用戶軟件在用戶自己的本地計算機上運行。一般單用戶應用對網絡的需求較低，因為處理和存儲工作一般在本地進行。存儲在文件服務器中的單用戶應用軟件可以通過局域網被多個工作站下載到本地獨立運行。這種軟件經常被稱為“可網絡化的”。但是，如果單用戶軟件被網絡上的多個用戶運行，可能會侵犯使用許可權。

? 多用戶軟件——多用戶軟件允許程序間共享文件，這些文件存在用戶專用磁盤區域內。也就是說，每個用戶運行一個獨立的副本，而文件或記錄鎖定機制允許多個用戶同時操作同一個文檔。多用戶應用需要更多的網絡資源，因為文件共享時網絡流量和集中存儲量增加。

? 網絡軟件——網絡軟件利用所有的共享資源，例如調制解調器、打印機、傳真服務器。有些網絡應用允許多個用戶使用中心存儲程序的同一個副本。網絡軟件需要的網絡資源最多，因為該程序在服務器上運行，文件也存儲在那里。

大多數機構從使用單用戶應用軟件開始，最終發展到更適合于購買一份網絡版應用軟件，而不是購買多份單用戶版本。隨著局域網用戶的增加，共享網絡軟件可以減少用戶平均費用。為了正確地評估和記錄需求，可以使用表1.3所示的“應用信息表”。

應用的使用方式

網絡設計者不僅要知道應用的物理地點，還要知道用戶如何使用這些程序。如果用戶不能很順利地使用程序或數據，將對工作、網絡和公司的感覺變得消極。為了得到程序的使用情況，對每個應用都應該考慮如下幾個因素：

? 用戶人數。

? 平均使用頻率。

? （每天、每周、每月或每年的）使用高峰期。

? 平均訪問時間長度。

? 每次傳輸的平均流量（粗略估計）。

? 影響定向性流量特征的活動。例如，在一個客戶機/服務器數據庫中，用戶發送較小的流量（查詢），服務器回送較大的流量（查詢結果）。

應用需求增長率

對網絡的需求隨著應用和用戶數量的增加而增長，所以當記錄對現有應用的需求時，也要詢問用戶對新應用的計劃、期望或建議。

可靠性和有效性

有些應用在整個組織中占有相對重要的地位，因為它們發生故障會危及整個公司的事務或對人身造成傷害。例如，航空公司的“緊急事務”應用可以包括從機票預定系統到噴氣機上的控制系統的所有程序。為了保證可靠性和有效性，“緊急事務”應用需要比別的系統更高的網絡服務（也意味著高費用）級別。因為預算總是有限的，所以必須知道網上每種應用的相對重要性。

網絡響應速度

不同的應用對網絡響應速度有不同的需求。圖1.8示出了不同類型的應用及其對網絡延遲和帶寬的影響。

1.實時應用程序

實時應用程序在收到信息后馬上處理，一般無須用戶干涉。這使得計算機可以和某個外部進程同步。例如，實時軟件可以隨天氣的變化而更新對天氣的顯示，或者根據這些變化調整空調設置。實時應用要求信息傳輸的速率穩定、可預測。

2.非實時應用程序

當談到應用時，經常指的是非實時應用。非實時應用程序可根據其交互性進一步分類。交互式應用占多數，它們可以對用戶的輸入和命令做出反應。在交互式應用中數據的傳輸是突發性的（如對Web服務器的HTTP請求）或大批量的（如用FTP傳輸大文件）。這些應用對網絡帶寬和數據傳輸能力有很高的要求。當暫時爭用不到網絡介質時，非實時應用不會出問題，只要這種介質可以承受這種應用的任何突發性數據收發任務。所以，這種應用適合于使用在類似以太網這樣的共享介質網絡中。

3.對數據更新的需求

一個應用對信息更新的需求由用戶對最新信息的要求決定。例如，如果一個數據庫含有的折價信息只用于每年的部門預算，它就只需要在每年進行預算的時候更新。但是一個網上銷售清單系統需要時時更新，讓用戶得到精確的可買商品信息，所以網速必須與應用的數據更新需求匹配。