原則4　高質量軟件是可以實現的

HIGH-QUALITY SOFTWARE IS POSSIBLE

盡管我們的行業中有一些表現不佳、包含bug，或者根本無法滿足客戶需求的軟件系統的例子，但仍然有一些成功的例子。大型軟件系統可以以非常高的質量構建，但價格昂貴：每行代碼高達1000美元。例如，IBM為美國宇航局的航天飛機開發的機載飛行軟件，總共約300萬行代碼，源于嚴謹的軟件開發過程，產品發布后每萬行代碼中發現的錯誤少于一個。

作為軟件開發人員，應該學習和了解已被驗證、可以極大提高軟件質量的方法。這些方法包括：讓客戶參與（見原則8）、原型設計（在全面開發之前驗證需求；見原則11～13）、保持設計簡單（見原則67）、審查代碼（見原則98）和雇用最優秀的人（見原則130和131）。作為客戶，在追求卓越的同時，要意識到隨之而來的高額成本。

Joyce，E.，"Is Error-Free Software Achievable？" Datamation （February 15，1989）.