我從經驗中看到，人們同身邊的人溝通的方式只有四種。世界上的任何人都在用這四種方式交流。我所講的這四種方式是：我們做過什么、我們看起來如何、我們講了些什么、我們是怎么講的。我們在本章首先討論最后一種方式，也就是我們怎么說。

在我最初開辦公共演說課程時，我讓學員花費很長的時間來做發聲練習，練習的主要內容是讓學員們在說話時注意借共振來增廣他們的音域，并讓他們在說話過程中做到慷慨激昂、抑揚頓挫。...