在第14期培訓班的課堂上，我常常聽見學員們講，他們是怎樣在日常生活中運用本書中所提到的演說藝術。他們發現使用這些演說藝術，對事業的幫助是非常大的。推銷員表示他們的銷售量得到了很大的增加，經理們說他們的業績迅速好轉，主管們則表明他們的領導能力在逐步提高。這所有的一切，都歸功于他們在決策和解決問題時，已經擅長運用交流技巧來駕馭語言了。

理查·迪勒曾經在《今日演講》里寫道：“交談、交談的姿勢、...