一、學會溝通與了解

重點：不管你是否要傾聽以了解別人，還是要別人了解自己說的話，同化總是發生在轉向之前。唯有先利用同化和你的頭痛人物建立一些關系之后，你才能改變互動的軌跡，學到和難纏人物連成有效溝通的同化和轉向技巧。

關系若是和諧，便可利用和諧的關系來達到相互轉化的目的。

轉化是一項基本的溝通技巧，當人們擁有共同眼光、彼此關心，或是想加深關系時，很自然地就會利用上這項技巧，也...