一、婉言批評暗示他人方法

當(dāng)面指責(zé)別人，會(huì)使對方很沒面子，這只會(huì)造成對方頑強(qiáng)的反抗；而巧妙地暗示對方注意自己的錯(cuò)誤，是能夠使對方心悅誠服的。

作為領(lǐng)導(dǎo)，在日常工作中難免要對下屬進(jìn)行批評指導(dǎo)，這就牽涉到批評的藝術(shù)，如果批評得當(dāng)，對方就更容易接受。例如：

在柯立芝總統(tǒng)執(zhí)政期間，卡耐基的朋友接受邀請，到白宮去度個(gè)周末。他偶然走進(jìn)總統(tǒng)的私人辦公室，聽見柯立芝對他的一位秘書說：“你今天...