“別的資料?那休息室在什么地方?”葉青問道。
人事部經理給了葉青一個白眼之后,便急匆匆去找蘇如月去了。
難道上司還要給下屬指路嗎?真是可笑。
二樓休息室里,葉青很快就找到了有關這次的項目的相關資料。
蘇如月所管理的集團名叫金鼎國際集團,主要銷售化妝品。前陣子,金鼎集團推出一款化妝品,名叫天神系列護膚產品。該產品上線之后銷量一直都很不錯,但就在前幾天,有一位用戶在用完產品之后出現了非常嚴重的過敏情況。
恰巧這用戶又是個靠臉吃飯的網紅,對方的粉絲過百萬,因為過敏已經有兩三天都沒有上直播了。如此一來,如果公司要賠償這個女用戶倒是也沒有什么,關鍵是這女用戶的粉絲太多,她只要在直播里說上一句這款護膚品的不好,金鼎國際這次的項目必然打水漂。
“哇,幾億的投資!”葉青不禁感嘆,這個世界上的人還真瘋狂。大公司的投資都是幾億起底啊!
嘖嘖,當初這化妝品研發就花了幾億,更別說隨后的宣傳、公關、包裝、代言等等費用。
如果這次讓那網紅女給鬧起來,后果簡直是不堪設想。
金鼎集團很有可能要面臨破產的危險。
今天他要見的這個客戶就是網紅小姐,且還必須說服對方不要這么做。
就在此時,葉青提前接到了人事部主管的電話,“對方已經提前到了,你現在在哪兒?立刻給我過來!這次的事情必須得出來好,否則整個集團的人都得滾蛋!”
明白了事情的嚴重性后,葉青立刻收拾東西,前往會客室。
此時,蘇如月的辦公室里。
“蘇總,你說這件事情交給這個葉青行不行?他是個新人,要是說話不合適了,讓那網紅一怒之下將事情捅出去,那到時候……”人事部經理實在是有些擔心。
“不怕,如果這個葉青不行,你就借故開除他,然后你再上。這個女人現在這么鬧騰,無非就是想要錢而已。她要是想要個幾十萬,咱們能滿足她。畢竟和整個公司的運轉相比,她那點兒錢不算什么。只是我就擔心……”
“蘇總,不如讓我也去吧!”
“不,先看看情況再說。”
葉青此時已經按照約定來到了會客室。
還沒進門,他就聽到了里面的吵鬧聲。
“把你們這兒能管事兒的給我找來!呵呵,這種破公司居然還能經營得下去!真是神了!我就不信這世上沒有王法。你看看我這臉!還不是被你們給禍害的?”
這高調實在是讓人聽著難受。
葉青往里看了看,只見一個幫人端茶遞水的小職員正低著頭挨罵,一副喪氣的樣子。
恐怕這位職員都會在想自己究竟是倒了什么霉,居然要伺候這位姑奶奶。
“請您稍等,公司那邊已經在找負責的人過來了。我只是個負責接待的普通員工,您稍等好么?我非常能理解您,可您也得給我們一些時間才好。”普通職員非常難為情地說著。
葉青站在門口,手拿資料。
“你看你,人家都是貴客了,當然得拿最好的飲料過來!還不快去!”葉青微笑著走了進來,看向面前的網紅美女林子媚,說:“美女,請坐!“
“你就是負責的人?”林子媚似乎有點兒不太相信,“我怎么覺得你這么不靠譜呢?告訴你,今兒個我來就是問你們公司要個說法!這什么破化妝品,弄的我渾身過敏。”
“林子媚小姐,首先我不是研發人員,也不是醫生,對于您過敏的癥狀,我還真是說不上什么話。不過我現在非常關注的是你現在究竟想要什么。”
葉青仍舊是先禮后兵,“如果你是想要賠償,那咱們就進一步商討賠償的事情,如果你不想要賠償,那您又何必在這兒胡鬧呢?”
“胡鬧?你覺得我現在是在胡鬧?我說你們公司有沒有一丁點兒的責任心?現在把我的臉搞成這樣!你知不知道我一天賺多少錢,你知不知道我這一天不工作,要損失多少粉絲!”
林子媚越說越激動,越激動越想說,越想說就哭得越厲害,簡直就是一個惡性循環。
為此,葉青只好幫林子媚遞紙巾,“是啊,我也理解你所說的,可化妝品這種東西偶爾也會出現過敏現象。但不能說,你自己一個人出現了過敏現象,就要把責任賴在我們生產公司上不是么?畢竟每個人體質不同,對化妝品的反應也有所不同。”
“怎么?現在就已經開始否認了?我告訴你們,這件事情如果解決不好,我就會一直告你們!我豁出去那些粉絲不要了,我也要讓你們知道厲害!”
眼前的女人一副內分泌失調,肝火太旺盛的模樣,這陣子心情肯定不會好。另外,正常人如果用了化妝品過敏,頂多堅持個兩三天就好了,以后大不了不用這化妝品,這女人咋還揪著這件事情不放了呢?
“那您的意思是一定要和我們公司抬杠咯!”葉青說道。
“怎么?不行?”
“當然可以了,這是您的權利,您想罵多久就罵多久,這完全沒有什么問題。”葉青仍舊是平常心態,看向林子媚,說:“只是,即便您罵完了,那也不能解決問題啊!公司這邊派我過來也是想咨詢一下您的意見,看您是想要賠償,還是想要走法律程序。”
“當然了,如果是走法律程序的話,您這邊的勝算也不是很大,畢竟化妝品過敏這種事情發生的概率實在是太大了。”
葉青將桌子上那杯冰紅茶放在了林子媚的面前,笑著說:“人生在世要經歷的事情這么多,何必這么為難自己呢?先喝口水壓壓驚。我怎么記得過敏的時候更要多喝水?不然真得會毀容啊!”
“真的假的?”林子媚皺著眉頭,罵得滿臉通紅,連忙拿起飲料喝了兩口,“別以為這樣我就能放你們一馬。呵呵,這件事情你們不給我一個很好的答復,別想糊弄過去!”
“這位用戶,首先我們并沒有想糊弄你的意思。再者,咱們最重要的是要解決問題,不是要制造問題不是?我們公司最注重用戶體驗了。這次出現您說的問題,我們也感到非常抱歉,只要您愿意什么都可以給我說,我可以想辦法幫您解決哦!”
“你想辦法?想什么辦法!我的臉怎么辦!”
“我可以帶您去專業的醫院做檢查,相關費用我們公司這邊出。”葉青微笑著說道。
“那我的粉絲呢?”
“您的粉絲如果真愛您,必然會一直追隨,如果不愛您的話,自然也會走。況且,您只是不上線兩三天而已,難道您就這么擔心兩三天的時間會掉很多粉絲嗎?”葉青仍舊在勸著。
可能是剛剛罵的有些累了,林子媚緩了緩,可眼神仍舊茫然,眼睛似乎有些紅腫,看上去不應該是過敏導致。
為此,葉青大膽猜測,這女人是不是近期有什么不開心的事兒呢!
“不滿您說,其實我平時也非常喜歡看直播!”葉青笑著拿出手機來,隨便點開一款直播軟件,“諾,這個天佑啊,還有什么馮提莫啊,還有……”
“我做的主播內容和他們的不一樣好么?”林子媚無奈翻了個白眼,一副非常不耐煩的樣子看向葉青,“我那直播主要就是靠著顏值和化妝撐著的!我平時經常會推薦一些化妝品,或者是教大家化妝什么的。呵呵,本來想著在直播上用一下你們的化妝品,結果……”
“原來是這樣啊!那可真的是對不起了,在這兒我向你道歉。我聽說你們這些做直播的平時可累了,要準備很長時間不說,而且還要面對別人的質疑。現在畢竟老一輩的人還是無法接受這些新的工作內容。”
“可不是么!就前陣子,我和我男朋友在三周年紀念日。他非要說家里人不允許他和我在一起,我……”說到這兒,林子媚突然鼻子一算,眼淚掉了下來,“網絡直播怎么了?我這也是正經工作,憑什么就不行呢?”
“你別激動,慢慢說!”葉青抽了一張紙給遞了過去。
“我做直播也是靠著我的能力,這天下做直播的人那么多,誰能像我一樣有幾百萬的粉絲?”林子媚抽泣著,滿眼的淚水和滿腹的牢騷委屈,“平時我在直播上光鮮亮麗,可我私下要好好準備很久。現在有的人就是太看不起當網絡主播的人了。”
“這也沒喲辦法,時代還沒有發展到那個地步!”說著,葉青安慰著林子媚,“所以你是在這個時候恰巧又用了面膜,導致了過敏,讓你沒有辦法繼續工作了,是么?”
林子媚哇哇地哭著,整個心似乎被打開了似的,“沒錯,我就是不服氣。原本想著這陣子好好工作,下個月用我的工資狠狠打他們的臉,誰知道現在居然……”