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第一節(jié) 流量紅利還能持續(xù)多久

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的不斷發(fā)展,科技給整個(gè)市場帶來了更多的可能性,但同時(shí)也帶來了更大的挑戰(zhàn)。無論是從精準(zhǔn)獲客方面還是用戶體驗(yàn)方面,市場已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變。

隨著消費(fèi)的不斷升級,中國邁入“新零售”時(shí)代,市場開始了新一輪的競爭。傳統(tǒng)電商優(yōu)勢日漸式微,那些曾經(jīng)被企業(yè)認(rèn)為是“救命稻草”的流量紅利正逐漸消失。站在時(shí)代變革的十字路口,企業(yè)又該如何繼續(xù)發(fā)展?

流量紅利的沸點(diǎn)

如果你想開一家咖啡店,你是會選擇開在每天只有四五個(gè)人路過的街道,還是選擇人流密集的區(qū)域呢?答案是顯而易見的,后者才是最佳的選擇。因?yàn)楹笳哂懈蟮娜肆髁浚簿鸵馕吨幌M(fèi)者發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)的概率大大提升。

企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)布局時(shí)往往要考慮流量因素。如今,流量紅利凸顯,成為企業(yè)發(fā)展的重要助力,幫助企業(yè)快速打開市場。流量紅利可以讓企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),各大電商平臺蜂擁崛起,也正是源于流量紅利的強(qiáng)力助推,流量紅利已經(jīng)成為眾多企業(yè)發(fā)展的核心與關(guān)鍵。

縱觀流量市場發(fā)展史,我們可以將互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量紅利分為五個(gè)階段:第一個(gè)階段是2006年到2008年的百度流量紅利;第二個(gè)階段是2008年到2010年的搜索引擎流量紅利;第三個(gè)階段是2010年到2012年的淘寶流量紅利;第四個(gè)階段是2013年到2015年的微博流量紅利;第五個(gè)階段是2015年至今的微商和社交電商流量紅利。

在流量市場的發(fā)展史中,各個(gè)階段都有流量紅利,不同的階段和模式卻有著相同的目標(biāo)——將流量變現(xiàn)。無論在哪個(gè)階段,流量紅利都是每個(gè)企業(yè)瘋狂追逐的目標(biāo)。其實(shí),流量紅利的本質(zhì)是消費(fèi)者的時(shí)間,用另一種說法就是消費(fèi)者數(shù)量×其所用時(shí)間。消費(fèi)者數(shù)量越多,停留的時(shí)間越長,企業(yè)獲得的總流量便越多,進(jìn)而將這些流量進(jìn)行變現(xiàn),獲得更多收益。

在流量紅利初期,企業(yè)的營收可以說是呈爆炸式和裂變式增長,但隨著商業(yè)模式的不斷改變,獲客成本的不斷攀升,流量紅利也正在消失,此時(shí)的企業(yè)又該如何選擇呢?

流量紅利消失,未來的機(jī)遇在哪?

流量紅利在初期為企業(yè)帶來諸多利好,這些利好也“砰”地一下點(diǎn)燃了流量市場的整個(gè)生態(tài)。經(jīng)過近幾年的瘋狂發(fā)展之后,原本勢如破竹的流量紅利仿佛正逐漸失去原本的吸引力。

一方面,根據(jù)艾瑞咨詢《2019年Q2中國互聯(lián)網(wǎng)流量分析報(bào)告》:在PC互聯(lián)網(wǎng)方面,2019年6月用戶規(guī)模達(dá)5.02億,同比減少2.5%;在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,人均單日上網(wǎng)時(shí)長達(dá)3.6小時(shí),雖取得新高,但增速放緩,占有用戶時(shí)間的天花板逐漸顯露。簡言之,企業(yè)可以得到的用戶時(shí)間越來越少。

另一方面,市場研究機(jī)構(gòu)、全球信息提供商IHS Markit發(fā)布的一份全球廣告趨勢報(bào)告指出,在我國,雖然網(wǎng)絡(luò)廣告不斷增長,但廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率卻在不斷下滑。從主流媒體到細(xì)分媒體、垂直媒體、KOL,企業(yè)的投放成本也在大幅提升。

在這兩大因素下,流量紅利式微已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。成本攀升,競品繁雜、渠道疲軟,是當(dāng)下所有企業(yè)正在面臨的困境,無論是燒錢補(bǔ)貼,還是下沉降維,本質(zhì)上都是在尋找新的商業(yè)模式,以突破當(dāng)下困局。

流量紅利在見證了市場的繁華之后迅速見頂,那些還停留在流量為王思維的企業(yè)勢必要被淘汰。如今,企業(yè)如果還不思考如何突破和變革,流量紅利就無法幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期盈利。企業(yè)必須要正確認(rèn)識到,單純靠廣告和推廣來獲取流量、提升銷量的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。

在流量紅利逐漸消失的2020年,企業(yè)若想生存,就需要具備三個(gè)特質(zhì):第一,通過吸粉、鎖粉的APP實(shí)現(xiàn)裂變增量,從而獲得更多的消費(fèi)者;第二,打造統(tǒng)一的信息流和智能CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng)),讓企業(yè)管理更高效,為精細(xì)化運(yùn)營和產(chǎn)品升級提供支持;第三,提升招商成功率、銷售轉(zhuǎn)化率、會員滿意度、團(tuán)隊(duì)凝聚力、品牌知名度和用戶忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn),企業(yè)需要一個(gè)全新的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)增長,而消費(fèi)新零售無疑是一個(gè)極佳的選擇。消費(fèi)新零售這一全新的商業(yè)模式,能夠創(chuàng)造新價(jià)值,促進(jìn)消費(fèi)業(yè)態(tài)再升級,使企業(yè)在變局下實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

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