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第38章 客戶公關管理:要做“上帝”的寵“小蜜”(3)

一般來說,產品的檔次高,買主對價格反應的敏感度比較低;產品的檔次低,買主對價格反應的敏感度比較高。這是由消費者自身因素造成的。高檔產品一般是由購買力水平比較高的買主購買,他們往往對價格的高低并不在乎,價格越高,越能滿足他們的自尊和表現自我的消費心理需要。相反,低檔商品的購買對象是一般購買力水平的買主,他們具有求廉的消費心理需要,因此對價格高低較為敏感。

③產品的購買頻率

所謂產...

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