從會計賬單、銷售記錄和雇用的職工身上我們都可以找到有用的信息。

會計賬單和銷售記錄可以告訴我們可以從哪種產(chǎn)品和哪類顧客中獲取最大利潤。但實際上，小本經(jīng)營者幾乎從未對此進(jìn)行哪怕是很簡單的分析。主要問題在于大多數(shù)賬是會計記的，他們往往只注意財務(wù)上的問題，幾乎不注意從中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或銷售方面的情況。如果在賬目中記錄下顧客購買產(chǎn)品時的情況，對經(jīng)營者會有很大幫助。

通過對高利潤的商品和有關(guān)顧...