金口玉律：

·要使別人合作任何一件事情，首先，必須使他們自己情愿。而我們要把握住他對于這件事情的注意，應該設法迎合他的心意。唯有迎合了他的心意，我們才有從任何方法中去感動他的希望，使進行的事情達到完美。

援助他人成功，等于給自己拉了一個“成功籌碼”

一面幫助他人成功，一面為了使自己成為有魅力的人，有三個方法。

（1）即使是無法贊同的意見，也要努力讓他人的意見能順利達成

例如，你想和朋友一同去看電影，而你想看的片子和你朋友的不同。最后你讓步去看你朋友想看的電影，而在電影院時，你總是坐立不安，當大家笑的時候，你總是一副苦瓜臉。

電影結束后，你這么說著：“多么無聊的電影啊！如果看我提議的片子不就好了。”在這種情況下，你完全忽視對方的存在，而認為自己只是單純的奉陪朋友看電影而已。

也許大家聽過一位年輕的王子，和一位家庭老師之間的故事。女王對家庭教師這樣說道：“我兒子，將來是國王，所以，兒子想要的東西，一定要給他。”

二三分鐘之后，女王聽到從小孩房間傳來大聲的叫嚷及哭泣聲。女王吃驚地沖過去，并問家庭教師到底發生了什么事。

家庭教師這樣回答：“您說過，王子想要什么，就給他什么。然而停在窗戶邊的是蜜蜂啊！王子一看到它，就說要蜜蜂。”

家庭教師完全依循著女王的意見，但是這樣的做法顯然是錯誤的，失去它的彈性了。

為了使他人的想法和做法能順利進行，就助他一臂之力吧！如果確知他人的想法是正確時，無庸置疑地支持他，但如果他持的是錯誤的想法時，其結果馬上就會明白地顯現出來，于是你就不用在每件事情上費心了。

（2）拿出真誠贊揚并支持他

我們要如何對付阻礙我們的敵人呢？或許大家聽過吧！

有一種迷信使魔法者在對付敵人時，通常會做一個類似敵人的布偶，然后再用針刺布偶使其痛苦。

可是有很多人，直到今日依然持續這種習慣，雖然不再使用布偶，卻將它應用到實際生活中，他們要壓倒阻礙通往成功之路的敵人——以針刺他人。

下面所要舉出的例子是赫巴德·哈巴德的名言——為的是幫助上司、朋友及丈夫的成功而已。

做事時，要真誠地為人做事。

倘若有人付給你報酬的話，你就要為那人努力工作，且要贊揚他、支持他。

（3）成為智慧的提供者

交換經驗而能有兩倍回收的就是智慧。想成為一個智慧的提供者，隨時都要去尋求幫助他人成功的方法。

在專利事務所里，堆積著幾十萬件不能使用的發明，所有的發明者都沒有被發表出來。如果發表出來，也許就要忍受和擔心別人比自己獲得更多利益的煩惱吧！

有一個朋友名叫德恩，時常給人建議。他把內容寫在紙夾上，內容是：

“送給你活用自如的方法，這是屬于你的東西。”然后連同剪下來的紙張，一同放進信封寄給我。

像這樣的朋友，就是一位智慧的提供者，他在美國享有盛名。在他的公司里，他是被雇用來提供智慧，且給予別人援助的人。由于德恩時常替別人解決困難，所以能培育出深厚的友誼。

金口玉律

為了他人的成功而努力，有三個妙招！

（1）縱使是無法贊同的想法，也要努力讓他人能順利達成。

（2）給他人真誠地贊美和支持。

（3）為他人提供智慧。

請試試這三種方法，你或許會漸漸成為有魅力的人，將有更好的機會在你的面前展開。

重視他人并在關鍵的時刻給以親切感

這里必須說明的是幫助他人成功就不能無視他人的存在。與援助別人成功相反的做法是使人焦急，讓人痛苦的方法，是給人精神上的懲罰。

這個懲罰的方式是最激烈的，比起責罵、嘲諷、不公平的批判、輕視、侮辱、奚落等方式更厲害。如果給予的痛苦，會有反應，也一定有處理的辦法。但是，接下來要敘述的痛苦方法是相當激烈的，是破壞人體的精神健康的一種行為。

而其做法是給予人精神上的不安及悲哀，更無視于人的存在。

用其他的方法，或許只能給對方一點點痛苦，但是真正想要傷害對方的方法，就是完全忽視對方的存在。

古希臘人使用這種方法對付帶罪的人，放逐（古代的一種刑罰制度）他們，然后驅逐、排斥他們。

在戰后的戰爭孤兒院里，小孩和嬰兒由于被拒絕愛護，也就是被人們忽視，即使死掉了也不是件稀奇的事了。

當評論家哥貝德亞恩，被報紙批評時，是因為電視節目提供出這樣的反論“想要給這位評論家最大的痛苦，就不要發表他的姓名。”

對于無視他人存在的方法很多。像阻礙、行動浮躁不定等，都是否定他人的方法之一。有時候，當燃起復仇念頭時，使用讓對方痛苦的方法，就是無視于他人的存在。但是，這便是問題所在了，連你自己本身，也會懷有痛苦的心情。

如果不想使對方和自己變得痛苦，請遵照下面的方法做做看吧！

（1）不要輕忽他人；也不要怨忌他人

偉大的人，不會懷有憎惡之心，更不會產生幼稚的反感、偏見、報仇及仇恨等情緒。

美國南北戰爭時，南軍統領戴維斯將軍，向羅巴德·李將軍詢問他士官兵的情形時，李將軍大大地贊許了自己的部屬。

當其他軍官聽到這件事時就對李將軍忠告：“將軍啊！你向總統贊許的士官兵們，他們總是對你嚴厲地批評著，一有機會，他們就嘲笑你，難道你還不明白嗎？”

李將軍回答說：“我早就知道了。”“當總統詢問我時，我要讓總統有如此想法，而不是讓我告訴他這種事。”

亞伯拉罕·林肯及馬克雷恩，彼此間的不和是眾所皆知的。馬克雷恩對于林肯傲慢的態度，也是大家知道的。但不僅僅如此而已，林肯也說道：“馬克雷恩只想一味地獲取勝利罷了，至于其他的事，一概不管。”

林肯在內閣上，給予反對他的人，擔任政治上的要職，讓大家相當震驚。史塔特以戲謔的口吻嘲笑林肯是一只大猩猩。但是林肯卻任命史塔特為陸軍大將。斯華德的情形也是相同的，雖然斯華德宣稱，自己比林肯更有才能，然而林肯卻任他為國務一把手。

就像拿破侖雖非偉大的人物一樣，有人會問，為什么要讓那些反對者任職高位呢？拿破侖回答說：“有能力的人，會盡全力地把才能投入于工作上，他們一定能好好地處理我的事情，那不是很好嗎？”

（2）不想親切的時候，是最須表示親切的時候

為了依循這種方法而行動，請記住下面的事項，對你一定會有幫助的。

當你不想對他人親切時，此時更是你要表示親切的時候。

雖然這是相當大的挑戰，但是每一個偉大的人物，都曾有過這樣的經驗。

雖然在那個時候，理應對他人表示敵意，但偉大的人物往往表現出最和善的態度。

總而言之，對他人持有嫌惡、怨恨，且無視于他人存在時，這些人往往得不到友誼。

當上司批評你的工作時，千萬不要生氣，請報以對方微笑吧！這樣一來，上司會認為你是位很有修養的人。

夫妻發生口角時，不要擺出一副苦瓜臉，即使意見不合也要維持和諧，千萬不要憤怒，一定要抱著體諒對方的心情，如此才能維持愛情，這是通往成功的道路，也是成功的魔法。

當朋友及同事批評你時，這正是表現你的親切的時候，而那些人不僅會對你持有感謝之情，你也可以獲得所有人的尊敬和愛戴。

不要忽視他人，也不要對他人懷恨、怨怒。

（3）給人快樂的情緒

德比恩博士，湯姆（克恩九歲的兒子）及克恩，三個人一同看湯姆手指的X光片，因為湯姆扭傷手指。

博士對湯姆說：請試著分析這張X光照片，湯姆看了二三分鐘之后大叫：“是骨折吧！”德比恩博士問道：“知道為什么嗎？”

湯姆說：“就是這個嘛！”湯姆自豪地指向一根手指上纏繞著絲線的地方。

博士這樣回答說：“對了，湯姆！事實是相當地明顯呢！必須馬上治療哦！”

博士替湯姆的手指做支架治療時，克恩在走廊等著。

有一位X光技師，問克恩說：“剛剛好像聽博士說是骨折呢！不知博士還有沒有說些什么？”克恩回答他說：“沒有。”邊想著今天自己與博士會面的事。

當博士看見X光相片時，他就知道哪邊受傷了。盡管如此，由于博士發現九歲男孩的傷，而體會到患者的感激之情，而這感激之情，就如同發現了被埋藏的寶藏一般興奮。

金口玉律

給人們快樂，給他們滿足的情緒，就請持守著這個規則。如果想調和人們、想學習很多事情，也請先持守這個規則。

接受他人的批評和忠告

這個方法，是同意他人的批評，但并不意味著必須遵循批評。為什么呢？

答案很簡單。不管自己的見解是否有價值，也不管是好是壞，這只是人們想表達自己的意見罷了。且不管它是否正確或錯誤，他只是想給予忠告或批評而已。也許有人會說：人們不該對這方法感到不滿吧！（那也說不定呢！）這本書并不是教我們知道人類到底有何不同，而是在敘述有關人類行為處世的態度的一本書。要怎么做，才會更有魅力？要怎么做，才算適切的處理？諸如此事都記載在書中。

人們到底是喜歡忠告，還是批評呢？

戲劇的休息時間，到大廳去聽聽人們的談話內容，會聽到觀眾們一一地定義、分析每一位登場表演的人，而完全與臺詞、背景無關。

在音樂會場，也許會聽到有人談論著，誰才是第一流演奏小提琴的人。

當你去看足球比賽時，聽到后面的一位婦人說：“為什么大家一直夾攻帶球的選手呢？”而且不到一會兒，她又以大聲的音調，來責罵那場比賽，也就是指責區域后衛的指揮。

人們不僅僅喜歡批評和忠告，更贊賞、尊敬能夠靜靜地接受批評和忠告的人。

你知道亞斯為什么會成為有名之人嗎？那是因為他在英國倫敦的早報上被批評！被指責成為一位笨蛋而有名的。他在訪問專欄里，狠狠地被批評一番，記者闖入亞斯的公寓，侵犯他的隱私權；并且在報紙上大大地侮辱他，且言詞惡劣。

倫敦的市民讀了之后都相當憤怒。而亞斯為什么要叫警察呢？他說：“難道連行使自己的合理權利都沒有嗎？難道人類至此，還想成為一個殉道者嗎？”

亞斯為了得到知名度，而捉住懷有誠意人們的心。

經過幾年之后，大家才知道這專題的報導，實際上是亞斯親自撰寫的，因為亞斯洞悉人性的本質，深知借由批判必能享有名聲。

同樣地，老師也喜愛坦率接受批評和忠告的學生。

教練也同樣喜歡那些坦率接受批評忠告的選手。

此外，持有忍耐心且能接受批評、忠告的夫妻，通常是受人羨慕的。

金口玉律

借著這些批評和忠告，可以改善自己。借著體會這些使自己進步的方法，就能夠更謙遜。所以這比其他事物都來得重要——

這就是“請接受他人的批評和忠告”。

最能讓人自覺做事和行動的高效說服力技巧

要讓人們做某事，方法只有兩種。

（1）以權力使其做事。

（2）以說服的方法，使其做事。

如果用權力強制人們做事，是一件讓人討厭的事情，因為以威勢壓迫他人，是會遭到反抗的，而且被壓迫者本身也會相當地厭惡。所以我們要避免以權力去脅迫別人做事，倘若加以權力，必定會產生反感和急躁。

小孩子反抗父母而離家出走、夫妻之間的不和，以及勞工反抗老板而罷工等等，都是以權力加以壓迫的結果。

那么，此時說服是最好的方法，而被說服而行動的人——

（1）對說服者持有好感。

（2）為了自己的利益，會感到相當地喜悅。

（3）由于是被說服的行為，必然擁有滿足感。

我們應該清楚地明白，富有說服力的人將擁有無比的價值，人們一致認為約翰·D·洛克菲勒的說服力是很優秀的。

這也就是所謂人生最高價值的能力，對于婚姻生活、小孩教育、工作事業，能夠發生一種不可思議的效力。

所謂的說服力，不單單是要人們為你做事而已。

說服力是為了在你的生活里，填滿一些有意義的東西的一種技術；而且是必備的。

小孩子在撒嬌中成長，也因撒嬌而被愛、被給衣食，進而受到保護。

到十幾歲時，正是由黃口孺子轉變到成人的階段，他們必須去說服社會，去接受社會。

在長大成人時，已意識到是否要去區別“說服”，尤其是在覺悟之間，不知不覺地度過了“說服”期。

因說服他人而被愛、被幫助，這些事已逐漸重要了。說服家人做什么及說服小孩子，讓他們能融入你的性格及行動基準里。說服周遭的人，也就是為了被愛。

只要是發自內心，幾乎所有意識的努力，都會受到社會的肯定和認同。

但是社會也許并不需要接受你的義務時，這也是無法強求的事。

于是你能做的也只有說服而已。

金口玉律

所謂最有效果的說服力，并不單是要人們為你做做而已。它是為了在你的生活里，填滿一些有意義的東西的一種技術。只要是發自內心，幾乎是所有意識的努力，都會受到社會的肯定和認同。