1.營業前做好口罩、消毒劑等防疫物資儲備，制定應急工作預案，設置應急處置區域，落實單位主體責任，加強人員培訓。

2.建立員工健康監測制度，每日對員工健康狀況進行登記，身體不適時應及時就醫。

3.在商場和超市入口處，增加體溫測量設備，體溫檢測正常方可進入。

4.加強通風換氣。如使用集中空調，保證空調運行正常，加大新風量，全空氣系統關閉回風。

5.對經常接觸的公共用品和設施（如購物車、存儲柜、電梯間按鈕、扶梯扶手、衛生間門把手、公共垃圾桶等）要做好清潔消毒。

6.保持電梯、咨詢臺和售貨區等區域環境整潔，及時清理垃圾。

7.公用洗手間要配備足夠的洗手液（或肥皂），保證水龍頭等供水設施正常工作。

8.應設置“一米線”，提醒顧客排隊結賬時保持安全距離。

9.通過管控分流，減少商場和超市內顧客人數；超市的物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結算。

10.推薦顧客自助購物、非接觸掃碼付費，盡量減少排隊時間。

11.工作人員應加強個人防護，佩戴口罩；做好手衛生，打噴嚏時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

12.顧客佩戴口罩，乘電梯時注意人員之間保持距離。

13.通過海報、電子屏和宣傳欄等方式加強健康知識宣傳。

14.當出現新冠肺炎或其他傳染病病例時，應在當地疾病預防控制中心的指導下對場所進行終末消毒；同時對空調通風系統進行清洗和消毒處理，經衛生學評價合格后方可重新啟用。

除上述14項措施外，應做到以下1項。

建議商場和超市應縮短營業時間，并控制顧客數量。