第一章 哈佛經理常用管理方法

領導藝術的核心在于激勵下屬主動而積極地工作。——(美）西蒙

部下學習的是上級的行動。上級對工作全力以赴的實際行動，是對下級最好的教育—（日）土光敏夫

哈佛經理在管理中運用的方法和技巧，是一個企業活力與生機所在，也是企業在動態的環境中靈活應變化威脅為機會的能力所在。企業的明天之樹能否常青賦予了哈佛經理努力去尋找和采用最優的管理技巧、決策技巧、組織技巧、激勵技巧的責任。——編者

哈佛語錄

不管在什么情況下，最重要的還是要有傾聽部下心聲的基本態度。只要有這種態度，部下也會察覺到，一有機，他們就會向你表示意見的。松下幸之助

上司應該傾聽下屬想要說的話，并且努力去了解他們對問題的看法。不了解影響下屬行為的種種因素，上司就不可能有效地控制和改變下屬的行為。亨利·艾伯斯