第二章 跨境電商物流協(xié)同理論分析

第一節(jié) 供應(yīng)鏈理論分析

伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化推動全球化市場的形成，企業(yè)間、業(yè)務(wù)伙伴間的交流越來越多，市場競爭也愈發(fā)激烈，供應(yīng)鏈的思維與價值也越顯重要。關(guān)于供應(yīng)鏈的概念以及起源，目前學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一觀點。關(guān)于供應(yīng)鏈的起源，一類觀點認為源于邁克爾·波特的著作《競爭優(yōu)勢》所提出的“價值鏈”概念^[1]；另一類觀點認為源于Forrester運用系統(tǒng)動力學(xué)理論模型對產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系進行優(yōu)化^[2]。關(guān)于供應(yīng)鏈的概念，學(xué)術(shù)界較為普遍認為始于20世紀80年代，Houlihan提出供應(yīng)鏈的概念，并將其視為單獨的實體^[3]。Stevens提出供應(yīng)商是通過前饋的物料流和反饋的信息流，將材料供應(yīng)者、產(chǎn)品生產(chǎn)者、配送服務(wù)中心和顧客連成一體的系統(tǒng)^[4]。馬丁·克里斯托弗在其著作《物流與供應(yīng)鏈管理》中提出供應(yīng)鏈是指涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)^[5]。

關(guān)于供應(yīng)鏈的概念，不同學(xué)者從不同的剖面加以詮釋。出現(xiàn)之初，供應(yīng)鏈的概念多從物流角度來定義，強調(diào)供應(yīng)鏈的物流管理過程，認為供應(yīng)鏈是組織內(nèi)部的一個物流過程，指的是將采購原材料通過生產(chǎn)制造及銷售等活動流向用戶的一個過程。Houlihan認為供應(yīng)鏈是制造企業(yè)中一個內(nèi)部過程，指企業(yè)利用原材料、零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換與銷售等活動，把產(chǎn)品傳遞直至最終用戶的過程^[6]。Stevens提出供應(yīng)鏈是通過價值增值與分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流，它始于供應(yīng)的起點，終于消費的終點^[7]。Lummus等認為供應(yīng)鏈涉及從原材料開始直到將最終產(chǎn)品送給顧客的所有活動，它包括獲取原材料與部件，制造與裝配，倉儲與庫存追蹤觀察，訂單進入與訂單管理，并把最終產(chǎn)品傳遞到顧客手中等活動^[8]。

隨著研究的深入以及實踐層面的發(fā)展，對供應(yīng)鏈的理解聚焦到價值鏈增值，不再僅視作內(nèi)部物流過程，將終端的用戶及消費者也納入供應(yīng)鏈的范疇。馬丁·克里斯托弗提出供應(yīng)商是涉及的組織的網(wǎng)絡(luò)，通過上游與下游的聯(lián)系，在不同過程與活動中產(chǎn)生價值，以產(chǎn)品與服務(wù)的形式交給最終用戶^[9]。Lee和Billington提出供應(yīng)鏈是由原材料獲取并加工成半成品或成品，并將成品送到顧客手中的一些企業(yè)或部門組成的網(wǎng)絡(luò)^[10]。Lambert等提出供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)獲取原材料、半成品或最終產(chǎn)品，通過相關(guān)的銷售渠道將產(chǎn)品送至消費者的一個網(wǎng)絡(luò)，是一種將產(chǎn)品或許服務(wù)帶到市場的企業(yè)間的聯(lián)盟^[11]。

在信息技術(shù)發(fā)展的影響下，企業(yè)間關(guān)系與協(xié)同化趨勢顯著，隨之供應(yīng)鏈強調(diào)網(wǎng)鏈關(guān)系。供應(yīng)鏈強調(diào)從核心企業(yè)與供應(yīng)商、用戶、供應(yīng)商的供應(yīng)商、用戶的用戶以及一切前向及后向的關(guān)系。供應(yīng)鏈不再拘泥于一種運作工具，開始上升到一種運營管理模式與思想，以及一種管理方法與體系。美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會（APICS）認為供應(yīng)鏈是貫穿最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費的整個過程，這一過程鏈接了從供應(yīng)商到消費者的所有企業(yè)，包含了由企業(yè)內(nèi)部與外部為用戶生產(chǎn)產(chǎn)品與提供服務(wù)的各個部門所形成的價值鏈。Quinn認為供應(yīng)鏈是所有與移動貨物相關(guān)聯(lián)的活動，從原材料階段到最終用戶，包括采購、生產(chǎn)計劃、訂單處理、庫存管理、運輸、倉儲、客戶服務(wù)，更重要的是還體現(xiàn)了信息系統(tǒng)來監(jiān)控所有活動的重要性^[12]。陳國權(quán)從擴大的生產(chǎn)概念發(fā)展，提出供應(yīng)鏈是企業(yè)從原材料與零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終用戶的過程，并視為是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條，是企業(yè)生產(chǎn)活動的前伸與后延^[13]。馬士華等提出供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到用戶手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、最終用戶連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式^[14]。藍伯雄等認為，供應(yīng)鏈是原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。原材料依次通過鏈中的每個企業(yè)，逐漸成為產(chǎn)品，并交到最終用戶手中，這一系列活動構(gòu)成了一個完整的供應(yīng)鏈^[15]。Mentzer等提出供應(yīng)商是整合與管理采購流通，用全系統(tǒng)的角度控制材料，多功能與多層次的供應(yīng)商擴展為合作伙伴關(guān)系，成為一個多元化的管理思維，還提出將最終消費者納入供應(yīng)鏈的成員，并認為該點很重要，如沃爾瑪全球零售商巨頭就將上游與下游的成員納入到其供應(yīng)鏈中^[16]。陳劍提出供應(yīng)鏈由不同利益主體的成員組成，各自為實現(xiàn)自身利益最大化采取行動，是一個典型的復(fù)雜系統(tǒng)^[17]。

供應(yīng)鏈自身為一條廣義的價值鏈，是企業(yè)內(nèi)部價值鏈向外部延伸的結(jié)果。供應(yīng)鏈由諸多核心節(jié)點構(gòu)成，如果實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的價值整合，則需要協(xié)調(diào)各節(jié)點企業(yè)間的行為。通過強化供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的協(xié)作，可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價值的最大化，從而產(chǎn)生了供應(yīng)鏈協(xié)同。供應(yīng)鏈協(xié)同即供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的配合與對接。20世紀90年代，供應(yīng)鏈協(xié)同開始迅速發(fā)展起來，Beamon將供應(yīng)鏈協(xié)同定義為供應(yīng)鏈上某成員通過提供某種激勵來試圖改變另一個成員的行為，從而是最終均衡決策實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體利潤最大化^[18]。莊亞明等還提出供應(yīng)鏈協(xié)同包括內(nèi)部協(xié)同與外部協(xié)同^[19]。因此，供應(yīng)鏈協(xié)同立足于供應(yīng)鏈上的核心節(jié)點企業(yè)，借助于信息技術(shù)與各類管理方法，通過對供應(yīng)鏈上的各種資源進行整合，推動供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間以及企業(yè)與環(huán)境間的協(xié)調(diào)同步運作，以削弱與抑制供應(yīng)鏈上的不良反應(yīng)及問題，激勵與放大供應(yīng)鏈的優(yōu)勢與正向反饋，借以實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價值的最大化。

近幾年來，在供應(yīng)鏈概念發(fā)展與其適應(yīng)競爭演變的推動下，供應(yīng)鏈更加聚焦于圍繞核心企業(yè)構(gòu)建價值網(wǎng)鏈關(guān)系。在高度復(fù)雜與變動的外部環(huán)境下，企業(yè)間的競爭與合作不斷加強。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)已逐漸演變?yōu)樯婕捌髽I(yè)數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、地理空間越來越大的、龐大的、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其復(fù)雜程度不亞于生物系統(tǒng)^[20]。供應(yīng)鏈的概念，也不再局限在價值流通、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、鏈的概念以及管理思維或體系，而是圍繞在一個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，圍繞著核心企業(yè)，通過對商流、資金流、信息流、物流等資源的控制，從供應(yīng)的供應(yīng)源頭到用戶的用戶終端，實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)或個人的整體價值增值的一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。