二、本章核心考點試題

考點1 邏輯框架法

例：某市政府為了落實城鎮保障性安居工程規劃，改善低收入群體的居住條件，計劃2017年建設10萬m²的廉租住房小區，以及小區道路和綠地等配套設施，解決2000戶低收入居民的住房問題，建設資金主要來源于中央政府投資補助和地方政府配套資金。項目建設工作的主要內容包括可行性研究、勘察設計、工程招標、工程施工、工程監理、竣工驗收等。

甲工程咨詢單位編制了該項目的可行性研究報告，內容包括項目需求及目標定位、項目建設方案、項目實施方案、風險評價等，并采用邏輯框架法對項目進行了總體分析。

為保證項目順利實施，項目業主要求工程施工階段要有施工單位的工作記錄和監理單位的監理報告。項目業主保留全部工程檔案，所有工程資料都可以通過現場調查和文案調查獲取。

問題

1.該廉租住房項目的可行性研究報告除上述已給出內容外，還應包括哪些？

2.列出該廉租住房項目垂直邏輯各層次的具體內容。

3.列出該廉租住房項目水平邏輯產出層次的客觀驗證指標和驗證方法。

綜合分析

本案例考查的側重點是邏輯框架法?？疾榱苏顿Y項目可行性研究重點關注的內容、邏輯框架法。

問題1：

【答案】該廉租住房項目的可行性研究報告除上述已給出內容外，還應包括項目建設的必要性、市場與競爭力分析、投資估算與融資方案、財務分析與經濟分析、經濟影響分析、資源利用分析、土地利用及移民搬遷安置方案分析、社會評價。

【要點解析】本案例問題1考查的是政府投資項目可行性研究報告的內容?？疾榈狞c屬于記憶性的內容，考生只要記住政府投資項目可行性研究報告的內容即可?？尚行匝芯繄蟾娉话阈詢热葜猓煌袠I、不同類別的項目可行性研究報告側重點也是不同的，因此考生要結合相關實際案例進行分析。

問題2：

【答案】該廉租住房項目垂直邏輯各層次的具體內容如下：

目標：落實城鎮保障性安居工程規劃，改善低收入群體的居住條件。

目的：解決2000戶低收入居民的住房問題。

產出：建設10萬m²的廉租住房小區，以及小區道路和綠地等配套設施。

投入和活動：建設資金主要來源于中央政府投資補助和地方政府配套資金，以及上述項目建設的各項工作。

【要點解析】本案例問題2考查的是邏輯框架法的垂直邏輯關系。邏輯框架法在2011年、2013年、2016年考查過，屬于高頻考點，考查的點在于垂直邏輯關系、水平邏輯關系、邏輯框架的編制步驟（10項）等內容，考生要將教材上這些內容都熟練記憶并掌握，最好聯系實際案例演練鞏固。

下面將邏輯框架法的相關內容做一下闡述：

（1）邏輯框架矩陣從下向上（四層次）：投入、產出、目的和目標，這四個層次包括的內容均可以出題。這里的命題方式：根據背景資料分析哪些是目標、目的、產出、投入和活動。

（2）邏輯框架矩陣從右至左包括的內容：實現各層目標的主要假設、驗證方法、驗證指標和各層驗證對象，這里也是屬于經常考查的點，其相關內容要熟記。這里的命題方式：根據背景資料找出水平邏輯關系中的驗證指標和驗證方法。

（3）對于邏輯框架法的考查，也有可能會考查邏輯框架矩陣的編制。這里簡要介紹一下邏輯框架矩陣的編制順序：

1) 通常順序：一般先從上到下填寫事項名稱，然后從下到上填寫假設，最后橫向填寫指標與信息源，即先考慮垂直邏輯中的項目目標與外部條件關系，再考慮水平邏輯的核查順序。

2) 其他順序：可以先逐層考慮項目目標、指標與信息源的問題，再考慮假設。

問題3：

【答案】該廉租住房項目水平邏輯產出層次的內容：

客觀驗證指標：2017年建設10萬m²的廉租住房小區，以及小區道路和綠地等配套設施，解決2000戶低收入居民的住房問題。

驗證方法：信息來源是施工單位的工作記錄和監理單位的監理報告及全部工程檔案，采用方法是現場調查和文案調查。

【要點解析】本案例問題3考查的是邏輯框架法的水平邏輯關系。在本案例問題2的要點分析中對于邏輯框架法的一些考查要點及邏輯框架法的編制都進行了闡述，這里就不再進行詳細說明了。

考點2 SWOT分析

例：某大型國有煉油企業具有較強的研發能力，獨特的生產技術和雄厚的技術人才實力，生產多種石油化工產品。其中潤滑油產品獨具特色，培育了一批穩定的客戶群體，產品質量一直受到好評，產品在當地有一定的影響。但是該企業作為生產型國有老企業，在傳統體制影響下，產品的銷售渠道比較單一，專門負責市場銷售的人員不足，銷售人員沒有真正面向市場，難以適應競爭激烈的市場環境。

企業目標市場潤滑油需求量為每年1萬t，主要有A、B兩種潤滑油產品，兩種產品所處產品生命周期的位置如圖1-1所示。而競爭對手的這兩種潤滑油銷量占市場份額的70%以上。造成這種局面的原因除體制之外，還有企業的生產成本高，沒有像其他企業一樣進行全方位、大規模的廣告宣傳；產品代銷點設置也明顯不足，單一規格的產品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買的需求等。

問題

1.運用SWOT分析法，分析該企業在目標市場中的優勢、劣勢、機會和威脅。

2.若該企業在SWOT分析圖中所處位置如圖1-2所示，說明企業針對目標應采取的戰略選擇和實施措施。

3.根據圖1-1，判斷A、B兩種潤滑產品各處于生命周期的哪個階段，請擬定相應的產品戰略。

綜合分析

本案例所考查的內容涉及SWOT分析（優勢與劣勢分析、機會與威脅分析、企業戰略選擇）及產品生命周期的判斷與戰略需求。

SWOT分析與市場類型及戰略需求相結合考查是比較典型的咨詢方法與市場分析相結合的案例題類型。往往有關咨詢方法與市場分析的這類問題容易厘不清思路，戰略問題通常首先要解決的是對行業的競爭狀況進行分析，并在此基礎上分析企業在市場中的競爭能力，然后進一步分析企業的內外因素，利用SWOT分析、投資組合分析（波士頓矩陣和通用矩陣）等方法，判斷產品所處的特征區域，從而確定企業的戰略應用。

問題1：

【答案】運用SWOT分析法，該企業在目標市場中的優勢、劣勢、機會和威脅分析如下：

優勢：①具有較強的研發能力；②具有獨特的生產技術和雄厚的技術人才實力；③生產多種石油化工產品。

劣勢：①專門負責市場銷售的人員不足；②銷售人員沒有真正面向市場，難以適應競爭激烈的市場環境；③企業的生產成本高；④沒有進行全方位、大規模的廣告宣傳；⑤產品代銷點設置也明顯不足，單一規格的產品包裝；⑥企業作為生產型國有老企業，在傳統體制影響下，產品的銷售渠道比較單一。

機會：①潤滑油產品獨具特色；②有穩定的客戶群體；③產品質量一直受到好評；④產品在當地有一定的影響。

威脅：①競爭對手的潤滑油銷量占市場份額的70%以上；②單一規格的產品包裝不能滿足中小用戶對適量油品購買的需求。

【要點解析】本案例中問題1主要考查了運用SWOT分析法，對企業在目標市場中的優勢、劣勢、機會和威脅進行分析。優劣勢分析主要是著眼于企業自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。在分析時，應把所有的內部因素（即優劣勢）集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進行評估。SWOT分析法的基本步驟：分析環境因素→構造SWOT矩陣→制訂行動計劃。

問題2：

【答案】根據該企業在SWOT分析圖中所處位置，該企業針對目標應采取扭轉性的戰略。

實施措施：①在外部有利機會的條件下，改變企業內部的不利條件；②企業需要對市場份額進行科學的分析，對其中市場份額較低的地區，增加其代銷點的設置；③統籌管理，降低企業生產成本；④增加不同的包裝規格，以滿足客戶的需求；⑤對企業進行全方位、大規模的廣告宣傳，打破傳統的營銷模式；⑥企業盡量減少傳統體制的束縛，增加產品的銷售渠道和專門負責市場銷售的人員數量，加強對銷售人員市場經驗的培訓，使其適應競爭激烈的市場環境。

【要點解析】本案例問題2中，主要考查了根據SWOT分析圖中企業所處位置，選擇相應的企業戰略。SWOT分析圖（圖1-3）分為4個象限，根據背景資料SWOT分析圖中企業所處的位置，因此企業應選擇扭轉性戰略。

注意：（1）在進行SWOT分析時，首先看優勢劣勢，基于挑戰評分，看是位于哪個象限。

（2）考生要牢記增長、扭轉、防守、多元化戰略對應的象限，以及相應的戰略。

問題3：

【答案】根據圖1-1，A種潤滑產品處于生命周期中的成長期，行業處于生命周期中的成長期，產品有發展潛力，企業有競爭的實力。因此A種潤滑產品的戰略是：增加投資，進一步地擴大業務。

B種潤滑產品處于生命周期中的成熟期，企業生產規模最大化，有較大的現金收益。所以產品B的戰略是：不再追加投資，維持現有的規模讓其穩定發展生產，以便于快速收回成本，獲得利益。

【要點解析】在解答本案例問題3時，考生根據背景資料中的產品生命周期示意圖，就可判斷出A、B兩種潤滑產品的生命周期階段及相應的產品戰略。一個產品的生命周期大致可分為：導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產品處于不同的生命周期會影響企業的戰略選擇。

【考查SWOT分析的案例小結】

1.考生要厘清四個重點要素，理解并區分“機會”和“優勢”，“劣勢”和“威脅”。

2.會畫SWOT分析圖。

3.根據背景資料中所述情形，分析判斷象限。

4.提出相應的做法：如什么戰略、原理或者做具體的文字描述。

考點3 工程資詢信息采集途徑

例：某市擬新建地鐵3號線，該市地鐵建設管理公司委托某工程咨詢公司承擔該項目社會經濟效益研究工作。

該工程咨詢公司通過現場訪談調查和文案調查，獲得了大量的項目基礎信息，編制了項目經濟費用效益相關數據表（表1-1），項目計算期為30年，社會折現率為6%。

根據初步社會評價的結果，工程咨詢公司采用定量與定性分析相結合的方法，開展了詳細社會評價，識別出社會因素并進行了分組排序。

問題

1.工程咨詢公司進行項目市場調查時，除已采用的方法外，還可以采用哪些主要調查方法？

2.根據表1-1中的數據，計算該項目各年凈效益流量、經濟凈現值，將計算結果填入答題區域的表中，并判斷項目是否具有經濟合理性。

3.工程咨詢公司在詳細社會評價中進行“識別社會因素并排序”工作時的社會因素分組排序依據是什么？

（計算結果保留兩位小數。復利系數表見表1-2。）

綜合分析

本案例是一個綜合性比較強的題目，考查了工程咨詢信息采集途徑、項目費用效益分析、詳細社會評價。工程咨詢信息的調查方法這個考點在2010年、2011年、2014年、2019年進行過考查，考生要對文案調查法、問卷調查法、實地調查法、實驗調查法的相關內容進行掌握。在本案例中，對于項目費用效益分析的考查，計算相對比較簡單，只要按照已給出的數據準確判斷哪些屬于效益流量、哪些屬于費用流量，然后計算凈效益流量和經濟凈現值即可。對于詳細社會評價的考查，屬于記憶類型的題目。

問題1：

【答案】工程咨詢公司進行項目市場調查時，除已采用的方法外，還可以采用的主要調查方法：問卷調查法，實地調查法，實驗調查法。

【要點解析】本案例問題1主要考查工程咨詢信息的調查方法。工程咨詢信息的調查方法有文案調查法、實地調查法、問卷調查法、實驗調查法等，前述內容的特點及其相關內容在考試中都有可能進行考查，考生直接記憶，不用深究。該考點屬于高頻考點，考生要結合實際案例進行演練。這里主要考查考生對工程咨詢信息的調查方法類別的掌握，本案例背景資料中給出一種咨詢工程信息采集方法，然后讓考生寫出其余的方法。

該考點還可以這樣進行考查：

（1）根據案例背景資料中給出相關信息，讓考生選擇應當使用何種咨詢項目市場信息采集方法。

（2）案例背景資料中給出所采用的咨詢項目市場信息采集方法，讓考生判斷案例中所使用的方法正確與否，如不正確，寫出適合的咨詢項目市場信息采集方法。

（3）案例背景資料中給出所采用的咨詢項目市場信息采集方法，然后讓考生寫出案例背景資料中所使用方法的特點、優點或者其他相關內容。

問題2：

【答案】根據表1-1的數據，計算該項目各年凈效益流量、經濟凈現值，將計算結果填入表1-3中。

-4000×（1+6%）^-1-6000×（1+6%）^-2+722×（P/F，6%，3）+926×（P/F，6%，4）+928×（P/A，6%，25）×（P/F，6%，4）+3612×（P/F，6%，30）

=(-3773.58-5339.98+722×0.8396+926×0.7921+928×12.7834×0.7921+3612×0.1741)百萬元

=(-3773.58-5339.98+606.19+733.48+9396.68+628.85)百萬元

=2251.64百萬元

由計算可知，項目累計經濟凈現值為2251.64＞0，即計算期為30年的地鐵建設項目有社會經濟效益，該項目具有經濟合理性。

【要點解析】本案例問題2主要考查項目費用效益分析報表。在經濟費用效益分析中，一般會考查費用和效益流量識別與估算，然后完成經濟費用效益分析報表的編制，還有可能會考查報表評價指標的計算，最后進行經濟效率分析，并判斷其經濟合理性。

項目費用效益分析報表主要包括：①項目投資經濟費用效益流量表；②建設投資調整估算表；③流動資金調整估算表；④營業收入調整估算表；⑤經營費用調整估算表。①屬于主要報表，②③④⑤屬于輔助報表，在考試中大多數的情況下考查主要報表，輔助報表的相關內容考生做了解即可。

項目投資經濟費用效益流量表的內容包括：

（1）效益流量：①項目直接效益+②回收資產余值+③回收流動資金+④項目間接效益

（2）費用流量：⑤建設投資+⑥流動資金+⑦經營費用+⑧項目間接費用

（3）凈效益流量：（1）效益流量-（2）費用流量

項目投資經濟費用效益流量表計算的指標包括項目投資經濟凈現值（i_s），項目投資經濟內部收益率。

項目投資經濟費用效益流量表的編制方式也是考生需要掌握的內容。其編制方式包括：①直接進行效益和費用流量的識別和計算，編制報表；②在財務分析項目投資現金流量表基礎上調整編制報表。前述報表編制方式、要點內容考生要對教材多加熟悉，并結合實際案例進行演練。在財務分析項目投資現金流量表基礎上調整編制報表這種方式在2018年考試中進行了考查，因此考生要重視。

問題3：

【答案】工程咨詢公司在詳細社會評價中進行“識別社會因素并排序”工作時的社會因素分組排序依據：對社會因素按其正面影響與負面影響、持續時間長短、風險度大小、風險變化趨勢（減弱或強化）進行分組排序。

【要點解析】本案例問題3考查了詳細社會評價。偶爾考查的考點這里就不進行詳細說明了。

考點4 數據挖掘步驟

例：某咨詢公司接受A公司委托，預測2019年A公司目標市場地區的手機消費量，并提出A公司的基本競爭戰略，咨詢公司成立了項目工作組。項目經理要求：近期咨詢人員的工作重點是采用文案調查和實地調查方法收集信息資料，并采用網絡信息挖掘技術獲取信息，用于輔助決策。項目組收集到的2015～2018年A公司目標市場地區人均可支配收入和手機消費量統計數據見表1-4。

為了給可支配收入和手機消費量統計數據提出基本競爭戰略，咨詢公司預測2019年該地區的人均可支配收入為29200元/年，并邀請36位業內專家征詢意見，對影響手機銷售的質量、品牌、價格、外觀和售后服務五項因素，按其重要性進行排序。咨詢專家對五項因素的排序情況見表1-5。

對各因素的評分標準為：第一位給3分，第二位給2分，第三位給1分，第四位、五位不給分。

問題

1.除項目經理要求的信息資料收集方法外，通常還有哪些收集信息資料的方法？網絡信息挖掘的具體步驟有哪些？

2.用收入彈性系數法預測2019年的手機消費量。

3.根據咨詢專家的意見，通過計算確定手機銷售量的五個因素的排序。

（要求列出計算過程）

綜合分析

本案例綜合考查了數據采集、分析與知識管理及市場分析（彈性系數法、專家預測法）的內容。彈性系數法在2010年、2012年、2017年、2018年、2019年、2020年考試中進行了考查，考生要重點掌握。專家預測法（德爾菲法）在2014年、2017年、2019年進行了考查，考生要重點掌握。

問題1：

【答案】（1）除項目經理要求的信息資料收集方法外，通常還有問卷調查法、實驗調查法。

（2）網絡信息挖掘的具體步驟：①確立目標樣本；②提取特征信息；③網絡信息獲??；④信息特征匹配。

【要點解析】本案例問題1考查了兩個要點，一是工程咨詢信息資料收集方法；二是網絡信息挖掘的步驟。工程咨詢信息資料收集方法屬于考生需要重點記憶并理解的內容，四種方法的相關要點考生要牢記，往往在考試中就會讓考生根據背景資料選擇適合的工程咨詢信息資料收集方法。網絡信息挖掘的步驟屬于數據分析與挖掘包含的要點，該考點在2019年的考試中進行了考查，因此考生要將數據分析與挖掘的內容牢記。[網絡信息挖掘步驟記憶口訣：確提信網。]

問題2：

【答案】（1）計算2019年手機收入彈性系數（表1-6）：

2016年彈性系數=[(188-165)/165]/[(23200-21300)/21300]=1.56

2017年彈性系數=[(210-188)/188]/[(25000-23200)/23200]=1.51

2018年彈性系數=[(239-210)/210]/[(27100-25000)/25000]=1.64

2019年彈性系數=（1.56+1.51+1.64）/3=1.57

2016～2018年手機消費收入彈性系數為1.56～1.64，平均為1.57。因此，取2019年的彈性系數為1.57。

（2）計算2019年該地區手機的需求量增長率：

收入彈性=購買量變化率／收入變化率

以2018年為基數，2019年手機消費增長（即購買量變化率）為

購買量變化率=收入增長比例×收入彈性系數=（29200-27100）/27100×1.57=12.17%

（3）計算2019年手機需求量：

2019年該地區手機需求量=239萬部×（1+12.17%）=268.09萬部

【要點解析】本案例問題2考查了收入彈性系數法?？筛鶕铝泄竭M行計算：

收入彈性=購買量變化率/收入變化率或ε₁=(ΔQ/Q)/(ΔI/I)

在計算收入彈性時，收入水平的衡量可以用國民收入、人均收入、其他收入變量。通常，收入彈性為正數，表示收入增加，購買量上升；收入減少，購買量下降。

問題3：

【答案】方法一：

（1）質量得分=13×3+8×2+4×1=59

（2）品牌得分=9×3+14×2+7×1=62

（3）價格得分=5×3+7×2+10×1=39

（4）外觀得分=2×3+4×2+7×1=21

（5）售后服務得分=7×3+3×2+8×1=35

方法二：

（1）質量得分==1.64

（2）品牌得分==1.72

（3）價格得分==1.08

（4）外觀得分==0.58

（5）售后服務得分==0.97

綜上所述，影響手機銷售量的五個因素排序依次為：品牌、質量、價格、售后服務、外觀。

【要點解析】本案例問題3考查了專家預測法（德爾菲法）。德爾菲法是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎上發展起來的一種專家調查法?？疾榈聽柗品ㄟ@個要點時，一般是考查德爾菲法的基本步驟（即工作程序），在2019年考試考查了通過計算影響因素并且排序的題目，考生要將此類型多加研習，以免在以后考試重復考查此類型的題目。