一、一個真實的案例

幾年前，我在一家上市公司工作，負責營銷部門，銷售額幾個億。

接手營銷部門之前，有一批產品即將上市。產品開發已經完畢，包裝已經定稿。我看完上市方案后告訴董事長：“產品暫停上市。”

為什么？上市方案做得非常漂亮，開始看時很震撼，時髦的詞匯、前瞻的說法，相關信息也有模有樣。

但深入其中，有幾個避不開的核心問題沒有涉及，比如：

（1）市場規模有多大。

（2）本品相較競品來說，產品怎么定位。

（3）本品有什么優勢。

（4）雖然通篇描述產品類別屬性比較多，但本品產品屬性如何設定。

（5）最可笑的是，選取的產品類別屬于中低端價格范疇，公司的整體加工按照出口標準，成本很高。

（6）除了上市方案，我調取產品比對測試資料，結果沒有。問研發部和市場部，都說品嘗過了，產品沒問題，挺好吃的。

多年的職業素養，讓我果斷按了暫停鍵！

暫停后，大家都埋怨我：“老板都同意了，也品嘗過了，你又何必折騰？華東市場（尤其是家樂福）急要這款產品，總監是老板的親戚，他們也認為這款產品很不錯！”

我說：“我去找董事長。我理解大家的心情，可從目前的資料來看，我不能同意生產產品。在我的字典里，產品上市是不能這么馬虎的，上市要花費不菲的費用，如果不能確保出廠前有成功的把握，那是浪費老板的錢！”

既然大家都這么自信，測試一下又如何？

我直接去找董事長，董事長人很好，說：“大家都吃過了，都說不錯。”

我回答：“怎么測試的，結果到底怎么樣，我不知道，也沒有任何資料可追溯。我也嘗過，感覺也不錯，但如何測試很重要，一定要做競爭比對測試，不做比對測試，我不敢確保勝過競爭品牌。”

按照我說的方式展開了測試，結果讓人大吃一驚，沒有一個關鍵產品屬性能夠勝過競品。

關鍵是公司的產品研發實力在業內也是出名的。問題出在哪里？出在市場部。他們的測試就是自己嘗一嘗，也不會專業的測試方法。

后來在開發產品時，別人告訴我：“研發部讓我們品嘗，開發產品是研發部的事，開發不出來，那是他們水平有問題。開發完產品，幾個人嘗一嘗，如果吃著還不錯，研發部給出成本，市場部算出零售價即可。”

研發部總監每次開會說：“你來告訴我們怎么調吧，你說怎么調，我就怎么調！”市場部和研發部的對立和不配合可見一斑！

原來，他們是如此溝通的，也是如此開發產品的，這樣怎么能開發出好產品？

我的回答是：“怎么調產品是研發部的專業，我不懂，聽你們的。可朝哪個方向調，調到什么程度，成本多少才可以，這是我的職責和專業，我說了算。”

后來，市場部與研發部分工非常明確，配合非常默契，開發出了不少好產品。