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第4章 狗皮膏藥or專治狐臭

突然想起了我的一位導(dǎo)師,有一次在我和他聊天時候,我問他,團(tuán)隊管理要注重什么?他說:“人情、品質(zhì)、安全!”他只給了我六個字,我卻受益終身。

我對我的團(tuán)隊的要求,我一直認(rèn)為我的團(tuán)隊的人,需要的是不同的人,不是狗皮膏藥到處可以貼的萬能型人才,我需要做的是,我能發(fā)現(xiàn)我團(tuán)隊的每一個人的優(yōu)缺點,在安排任務(wù)上,能夠讓他發(fā)揮出特長。這樣才能發(fā)揮出最大的能量,提高效率。所以我選擇后者“專治狐臭”。在我的字典里,這不是貶義詞。

我記得有一次,一起工作的一位大姐,被安排去做報表,可是她不怎么會電腦啊,一份報表做幾小時,然后錯的地方好多。可為什么不讓新入職的大學(xué)生去做報表呢?我們這位大姐,她還會開工具車、叉車,能用到的地方多著呢。報表給大學(xué)生做,估計二十分鐘搞定了啊。

我一直秉持著這樣的理念去管理我的團(tuán)隊。摒棄了“暴政”,實行“仁政”。我把團(tuán)隊的人分為三類:文官型、武官型、文武雙全型。把工作內(nèi)容也分為對應(yīng)的三類。他們需要互相協(xié)作,于是形成了團(tuán)隊氛圍,類似于--文官幫武官電腦錄入一些需要做的文件,武官可以幫你文官修電腦。當(dāng)然,文武雙全的人是比較容易得到晉升的,畢竟出得了廳堂,入得了廚房。

目前的管理,有“暴政管理”、也有“仁政管理”。需要說的就是,每一種都要在特定情況下,按特殊對象去實施,沒有絕對的。兩者之間都有利有弊,都是需要取舍的。沒有十全十美的管理,要兼顧。不過往歷史上看,實行暴政的帝王,表面上治理的好,實際上內(nèi)部已經(jīng)在逐步的腐爛。

我經(jīng)常把管理團(tuán)隊的方式比作女排。沒錯,就是我喜愛的中國女排。場上的隊員各司其職,攻防需要平衡,同時隊員之間需要互補(bǔ),更重要的是需要團(tuán)結(jié)與場上場下的溝通。這就是這個團(tuán)隊能屢次取得好成績的原因,還有一點是教練的格局,教練帶團(tuán)隊的能力。作為團(tuán)隊的頭兒,她能發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點,能針對性的去訓(xùn)練。關(guān)鍵是她不會讓自由人去練習(xí)進(jìn)攻扣球,所以團(tuán)隊的頭兒,不要讓那位能開叉車的大姐去做她不擅長的電腦報表了。

回想起導(dǎo)師的六個字,體會了下,也許他也是在實行“仁政”管理吧。管理要獎罰分明,以理服人。即使團(tuán)隊員工做錯了,扣罰不是主要目的,更重要的是在發(fā)現(xiàn)問題后,要對他進(jìn)行培訓(xùn)、教育,目的是讓他們學(xué)會、學(xué)進(jìn)去,不要再次發(fā)現(xiàn)類似問題。扣罰扣到他心服口服。不能有冤假錯案,多反省自身,是我們沒教會人家,才容易犯錯。

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