2.制定一個(gè)使命陳述

回答這個(gè)問題：你的企業(yè)存在的意義是什么？你能為你的客戶提供哪些服務(wù)？你的使命陳述是一個(gè)對(duì)外的陳述。

我之前所在的維修公司，它把“為所有居住者創(chuàng)造一個(gè)更安全、更健康的家庭環(huán)境”作為公司的使命陳述。通過把超越實(shí)體建筑的因素作為主題，并設(shè)想該建筑會(huì)吸引哪些住戶群、對(duì)這些住戶群有利的因素有哪些，然后公司把他們的使命提升到完全不同的層次。你每天起床，為一家讓人們感覺安全且健康的公司工作。如果這個(gè)公司說本公司的使命是以比其他任何一家公司便宜的價(jià)格修理墻壁和管道，你也會(huì)認(rèn)同嗎？