引言:登頂金字塔,見證成長
“我真傻!當(dāng)時怎么沒有想到這么說呢?”正在向朋友大吐苦水的鄭迪突然靈光乍現(xiàn),接著懊惱得直捶桌子,要是下午開會的時候用上剛剛想到的話術(shù),肯定能和銷售部咄咄逼人的業(yè)務(wù)員戰(zhàn)得旗鼓相當(dāng),絕不至于被他們的問題牽著鼻子走,最后落得啞口無言。唉,當(dāng)時怎么就沒想到呢?
每個人都希望自己和別人進(jìn)行交流的時候,能夠信手拈來、滔滔不絕,甚至希望自己像個武林高手,輕輕松松擋下所有飛來的唇槍舌劍,瀟灑地贏下每場辯論。然而現(xiàn)實(shí)往往沒有那么美好,大部分人經(jīng)常遇到的情況是,腦子里有一堆想法,不知道怎么理順;肚子里有一車話,不知道怎么清清楚楚地告訴別人。
溝通是每個社會人必備的技能,看似人人都會,實(shí)則只有少數(shù)人精通。
表達(dá)與溝通的形式多種多樣,有口頭、書面、影像等,反映在具體工作上,小到一張備忘單,大到項(xiàng)目報告、匯報演示,雖然規(guī)模與形式各不相同,但是需要的能力卻是相似的。我知道許多人有這方面的困擾,私下里無拘無束地聊天不成問題,但要把自己的觀點(diǎn)系統(tǒng)、完整地梳理出來,條理清晰地講給別人聽或?qū)懗晌恼拢瑓s只能抓耳撓腮,不知道從何入手。其實(shí)他們腦子里也不是空空如也,大多數(shù)時候有自己的看法和判斷,例如對于公司流程上的不足有自己的建議、對于新開發(fā)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有獨(dú)到的認(rèn)識,他們并不需要把“高大上”的概念、流行的新詞匯灌進(jìn)腦袋,而需要一套幫他們梳理思想、表達(dá)自己的方法。
率先提出“金字塔原理”的麥肯錫咨詢顧問芭芭拉?明托說,她一眼就能看出一篇文章是否條理清晰,因?yàn)闂l理清楚的文章都具有金字塔結(jié)構(gòu)。
形象地說,在建造房屋的時候,需要先規(guī)劃好框架,有了框架做基礎(chǔ),才能砌墻、開門窗、布置管線,最終建成一棟完整的房子。表達(dá)也是同理,假如你想要寫一篇文章,下筆之前就得先規(guī)劃文章的框架:文章的主題是什么,分成幾個部分,各部分之間是什么關(guān)系……我們都上過作文課,有的人甚至專門接受過寫作訓(xùn)練,在各式各樣的寫作練習(xí)中我們學(xué)到過很多技巧,例如怎樣修辭、怎樣開頭收尾,但是幾乎沒人教過我們應(yīng)該怎樣打造框架,以便準(zhǔn)確地傳遞思想。
文章的框架——也就是文章的結(jié)構(gòu)——是由一個又一個句子組成的。如果把文章看作棋局,句子就是我們手中的棋子,用不同的方式排兵布陣得到的“戰(zhàn)果”完全不同。經(jīng)過長期有意無意的積累,我們的寫作風(fēng)格或許已經(jīng)定型,但是建造框架的技巧卻是什么時候?qū)W都不嫌晚。這本書介紹的金字塔原理,是一種系統(tǒng)、科學(xué)、有效的方法,可以幫助我們解決思維結(jié)構(gòu)的問題——不僅是文章結(jié)構(gòu)更是思想結(jié)構(gòu)。通過這種方法,我們不僅可以學(xué)會更流暢地表達(dá)溝通,還能獲得很多其他的啟發(fā)。
金字塔原理是麥肯錫公司重要的培訓(xùn)工具,在提升管理層和普通員工的職業(yè)素養(yǎng)方面發(fā)揮著重要作用。金字塔原理重視建立結(jié)構(gòu)化的邏輯思維,以及將思考、溝通、表達(dá)的步驟規(guī)范化,在訓(xùn)練思維、表達(dá)溝通、文章寫作、解決問題、演講展示等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景。學(xué)習(xí)金字塔原理,可以幫助我們:
提升思維能力。學(xué)會結(jié)構(gòu)化思考,輕松構(gòu)建出思維導(dǎo)圖,讓思考快速、全面、準(zhǔn)確。
提高溝通能力。無論書面表達(dá)還是口頭表達(dá),都能切中受眾的需求點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、利益點(diǎn),從而高效溝通、精準(zhǔn)溝通。
提高工作能力。管理下屬時,能夠合理安排任務(wù),避免重復(fù)、遺漏;匯報工作時,重點(diǎn)突出,條理清晰,能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。
在接下來的內(nèi)容中,我們將從原理和應(yīng)用兩大方面介紹何為金字塔原理、它有哪些具體作用以及如何應(yīng)用。大家可以嘗試將書中的知識運(yùn)用到工作中,解決那些困擾你的“老大難”問題,在學(xué)習(xí)中見證自己的成長。
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