6　人根據經驗和預期瀏覽屏幕

看屏幕時人們第一眼會落在哪里？第二眼呢？答案取決于他們在做什么、希望看到什么。他們如果使用從左向右書寫的語言文字，那么看屏幕時也會從左向右看，反之亦然。

然而，大多數人并不是從頂部開始閱讀的。因為人們早已習慣認為網頁頂部都是些無關內容，如 logo 和留白，所以他們往往使用中央視覺去看邊框以里及頂部以下 30% 的位置，去尋找重要信息。圖 6-1 的菜單欄就置于頂部以下 30% 的位置，“Get Started with Medicare”按鈕也在距邊欄 30% 左右的地方，這些是大多數人尋找重要信息的起始位置。

圖 6-1　菜單欄和“Get Started with Medicare”按鈕都放在多數人尋找重要信息的起始位置

掃一眼屏幕后，人們的閱讀順序就和語言文字習慣一致了（無非是自左向右、自右向左或自上而下）。如果旁邊出現一張大圖（特別是有人臉的照片）或動的東西（動畫廣告或視頻），這類內容就會引起他們的注意，從而打破原先的閱讀傾向。

人們對想看的內容及其位置有先入為主的心智模型

人們具有特定的心智模型，預先設想了各內容在計算機屏幕和特定應用、網站上應該出現的位置，并且往往帶著這樣的心智模型看屏幕。比如，亞馬遜購物網站的常客如果打算使用搜索功能，那么打開頁面時就可能直接去習慣的位置找搜索框。

發生錯誤或問題時，人們會聚焦視野

如果完成任務的過程中發生了錯誤或意料之外的問題，人們會停止瀏覽屏幕上的其他內容，集中精力到問題所在的區域。我們將在第 9 章對此展開討論。

小貼士

• 最重要的信息（或希望用戶關注的內容）要放在距屏幕或頁面上沿30%以及距左邊界30%的位置（對于從右向左的文字閱讀習慣，則放在距右邊界30%的位置）。
• 既然人們不看屏幕邊緣，就不要把重要信息放在那兒。
• 把頁面四周留給周邊視覺，比如放置動態圖片或其他體現主旨的東西，如logo、品牌展示或導航欄。
• 按照正常閱讀順序合理設計界面，避免讓人來回跳著閱讀內容。