拿破侖·希爾認(rèn)為，同情在中和酸性的狂暴感情上，有不少的化學(xué)價值。每天活動在你周圍的人有75%都希望得到同情。你給了他們同情，他們便會不討厭你。

你是否想擁有一個神奇的短句，它能夠免去爭執(zhí)，除去不好的感覺，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，還能讓他人注意傾聽？

這句話就是：“我一點(diǎn)不怪你有這種感覺。倘若我是你，我的想法也會跟你一樣的?！?

就算是脾氣最壞的老頑固聽了這段話也會軟化下來的，而且你要很誠懇地說這話，拿出你百分之百的誠意吧，因?yàn)槟闾热粽娴氖悄侨说脑挘愕母杏X將會和他完全一樣的。拿亞爾·卡朋曾說：如果你擁有他的身體、情感和頭腦，如果你身處他那樣的環(huán)境，你勢必會同他完全一樣。

想想你的身邊有3／4的人需要同情，留些同情給他們吧，他們需要你的同情。

一個白宮的主人，沒有一天不遇到很多棘手的問題。塔夫脫總統(tǒng)就是一個典型的例子，但他憑著多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“同情”在中和酸性的狂暴感情上有著巨大的化學(xué)價值，并且在他的《服務(wù)的道德》一書中，詳細(xì)舉例說明了他是怎樣平息一位母親的怒火的。

塔夫脫的書中這樣寫道：“一位住在華盛頓的女士，她的丈夫在政治上很有威信，她來見我，糾纏了我6個多星期，要求我給他的兒子某個職位。她還請了不少參議員和眾議員幫她，并同他們一起來見我。她所要的這項(xiàng)職位需要擁有某些技術(shù)條件，我根據(jù)局長的推薦雇用了另一個人，隨后我便接到這位母親的來信，信中她說我是世界上最沒有能力的人，因?yàn)槲伊钏懿挥淇?。她甚至還在信中說她將連同某個州代表共同投票反對一項(xiàng)我感興趣的行政法案，她說這是我的報應(yīng)?！?

“倘若換你收到這樣一封信，你也許會想別跟一個無禮的女人認(rèn)真，隨后你可能會寫封回信。但如果你有充足的智慧、有頭腦，就要把這封信放進(jìn)抽屜鎖上兩天——像這樣的書信，你至少要遲上兩日再回——之后再拿出來，這樣你就不會再想要把它寄出去了。其實(shí)我就是如此做的。我靜靜地坐下來，用盡可能禮貌的語氣給她寫了封回信。我對她講，碰到這種事，作為一個母親肯定非常失望，但事實(shí)是任命誰并非由我個人來決定。我對她表示，我很希望她的兒子在他目前的職位上能完成她的期望。結(jié)果她的怒氣化解了。之后她還寫了個條子給我，說她很遺憾過去的行為?！?

“令我驚奇的是，我送出去的那項(xiàng)任命案并未被通過，又過了一段時間，我收到一封聲稱是她丈夫的來信，但據(jù)我看來，筆跡和上次的如出一轍。信上說，因?yàn)樗谶@件事情上受到的打擊，導(dǎo)致神經(jīng)衰弱、臥病于床，現(xiàn)已演變成胃癌。問我能不能把那個職位讓給他的兒子。這逼得我不得不再寫一封回信，當(dāng)然這次是寫給她的丈夫。在信中我說我很同情他們的遭遇，并希望那診斷結(jié)果是假的，但要把送出去的人換掉，那是不可能的。我所任命的那個人最終獲得了通過。不久，我在白宮舉行了一次音樂會，出乎意料的是最先向我的夫人和我致敬的，竟是這位丈夫和他差點(diǎn)‘死去’的妻子。”

滿古——吐薩市一家電梯公司的業(yè)務(wù)代表，這家公司負(fù)責(zé)維修市里最佳的旅館的電梯。旅館為了效益，每次維修只準(zhǔn)停兩個小時，但一般的修理至少要花上8個小時。而在旅館準(zhǔn)停的這兩個小時內(nèi)，他們的公司又可能派不出工人。

于是，滿古先生在派出一位最好技工的同時，打電話給這家旅館的經(jīng)理。他沒有和經(jīng)理爭辯，只是說：

“瑞克，我知道你的客人很多，你不想影響效益，因此盡量減少停開時間，我很明白這一點(diǎn)，我們會盡量配合你的要求，然而你要明白，當(dāng)我們檢測出故障，而我們不把它徹底修好，那么電梯的情況會更糟的，到時候時間也許不會變短。我知道你不會愿意讓客人這幾天都不方便的?！?

經(jīng)理也沒了方寸，只有讓電梯停開8個小時，這樣總比停幾天要好得多。滿古從客人的方面去分析問題，而顧客是旅館的上帝，基于這個理由，他很容易地贏得了經(jīng)理的同意。

還有一個例子。

諾瑞絲是個鋼琴教師。而她的學(xué)生貝貝蒂留著長長的指甲。要知道想彈好鋼琴，留指甲是不允許的。那么諾瑞絲是怎么做的呢？

在開始教課之前，她們談話的時候根本沒有關(guān)于她指甲的問題。因?yàn)槟菢幼鰰蛳龑W(xué)習(xí)的愿望，她也知道貝貝蒂常以她的指甲為傲，并且經(jīng)常花很多時間去修理它，使她的指甲看起來格外吸引人。

在上了第一節(jié)課之后，諾瑞的太太覺得時機(jī)到了，于是對她說：“貝貝蒂，你的指甲好漂亮，你想把鋼琴也彈得如此這般美嗎？那么如果你能把指甲修短一點(diǎn)，你就會發(fā)現(xiàn)把鋼琴彈好真是太容易了。你認(rèn)真想想，好不好？”孩子聽完后，沖她做了個鬼臉，沒有答應(yīng)她的要求。

然而在第二個星期，貝貝蒂來上第二堂課時，出乎她的意料，貝貝蒂竟把她心愛的指甲剪掉了。諾瑞絲太太成功了，她并沒有強(qiáng)迫孩子必須那樣做，她只是暗示孩子：“我很同情你——我知道做這樣的決定誰都會于心不忍，但在音樂上面的收獲，會是你最好的補(bǔ)償?！?

因此，你想要別人接受你的想法，就要先對他人的愿望表示同情?！?/p>