既然叫創新，就會有與常人大不一樣的想法，有的甚至要叫人大吃一驚。在餐館的一旁捅一個洞——你想到過嗎？你敢這么嘗試嗎？然而這恰恰是麥當勞首家免下車餐館誕生的故事。

一個在某美國空軍基地附近經營餐館的麥當勞特許經營人，令他困惑不解的是，男女軍人似乎在抵制他的餐館。后來他發現，值勤或身著制服時，他們是不能下汽車的。他的最大的潛在市場無法靠近他。他是怎么辦的呢？是送飯菜上門嗎？不，他可沒那么笨。...