學習型組織的先驅哈瑞森·歐文斯曾這樣說：“很長一段時間以來，組織的主要目標一直以生產出產品或提供服務賺取利潤，但現在，組織更緊迫、更主要的任務就是要成為高效的學習型組織。這并不是說產品、利潤就不再重要，而是在未來社會，如果沒有持續的學習，組織將不可能賺到任何利潤。組織的主要工作是學習，其他工作都靠后排。”

“組織的主要工作是學習”，就是要把工作過程看作是學習過程，通過工作過程中的“反思”...