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第59章 學校推行質量管理體系方法

  • 師者無敵
  • 《“四特”教育系列叢書》編委會編著
  • 2668字
  • 2021-05-28 15:14:10

結合職業教育特點,正確把握教育質量的特征

ISO9000質量管理體系標準對“質量”的定義界說較為詳盡。2000版給出的“質量”定義是:產品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的程度。在有關“質量”的術語中指出,“固有的”就是指在某事或某物中本來就有的,尤其是那種永久的特性;“要求”指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望,要求可由不同的相關方提出;“顧客滿意”指顧客對其要...

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