顧客很需要，而我們的競爭對手做不到，或者不愿意做，做得沒有我們好的地方就是我們的競爭優勢。

一、找到你的競爭優勢

有了競爭優勢，那么就要形成定位，確立形象，以保證我們的生意自動運行。

比如達美樂在臺灣就強調，它的比薩是專門做外賣的，當你打電話訂比薩時，30分鐘之內沒有送達就免費。所以許多人如果想盡快吃到，就會馬上找達美樂。為了做到這一點，整個比薩店就需要在配套設施、工...