剖析“需要管教的時(shí)刻”

“需要管教的時(shí)刻”在兩種情況下會(huì)被激發(fā)，可以是出于父母的需要，也可以是出于孩子的需要。通常，父母的需要是某種順從，比如“進(jìn)車?yán)锶ァ薄皳肀棠桃幌隆薄鞍牙贸鋈ト拥簟薄１绕鸷⒆釉谧龅氖虑?，父母更想要孩子去做別的事情。孩子可能激發(fā)這類時(shí)刻的情況是，他不知道如何用社交中可接受的方式溝通，或許需要學(xué)習(xí)如何用除說臟話或者打人外的方式制止某人取笑自己。孩子需要明白如何用啼哭之外的方法得到自己想要的，如何在不用操控手段的條件下和別人做朋友，如何不用大發(fā)脾氣就能獲得幫助，以及如何處理自己的感情起伏。你可能聽到過孩子需要幫助時(shí)的信號(hào)，其中包括“他推我了”“我想要吃糖”“我恨你”或者“都沒有人喜歡我”。

我們經(jīng)常把孩子想要的和孩子需要的混為一談。孩子可能想要吃糖，但他需要的可能是學(xué)習(xí)如何延遲滿足，以及控制失望的情緒。父母一定要對(duì)孩子的需要進(jìn)行回應(yīng)，而不是孩子想要的。

在這兩種需要管教的時(shí)刻，一種是當(dāng)你有某種需要時(shí)的順從情況；另一種是當(dāng)孩子有某種需要時(shí)的教導(dǎo)應(yīng)對(duì)。兩者都需要7種基本技巧，不過使用的順序可能會(huì)隨情況而改變。

順從：家長(zhǎng)的需要

需要孩子順從的情況通常有4個(gè)基本階段。第一個(gè)階段，不是你想要孩子做他沒做的事情，就是他的行為越了界。此時(shí)，你可能會(huì)感到很受挫。如果你心煩氣躁，那么用自我控制的7種技巧重拾鎮(zhèn)靜，然后用關(guān)注的力量（即關(guān)注你想要發(fā)生的），再使用自由意志的力量。放棄你可以迫使孩子做什么的想法，把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到幫助孩子更愿意選擇合作上。

在第二個(gè)階段中，你設(shè)定界限，孩子做出回應(yīng)。你明確指出哪些可供選擇，哪些不可接受。使用堅(jiān)決的技巧或者選擇的技巧。你的選擇取決于若干因素，這些因素將在后面的章節(jié)中提到。現(xiàn)在放輕松，著眼大局。你的孩子會(huì)用3種方式做出回應(yīng)：

·在你設(shè)定了界限后，他會(huì)順從，按照你說的去做。

·他會(huì)抗拒，拒絕你設(shè)定的界限，可能反映在語言方面，也可能反映在非語言方面；可能采用微妙的抗拒方式，也可能公然抗拒。無論采用哪種方式，他都是在表達(dá)拒絕。

·他會(huì)大發(fā)脾氣，以此表達(dá)他對(duì)界限的不滿。

第三個(gè)階段是你對(duì)孩子的反應(yīng)做出回應(yīng)。如果他最初的反應(yīng)是不順從，那么你做出反應(yīng)的技巧會(huì)教會(huì)孩子在別人抗拒他的意見時(shí)他該如何回應(yīng)。

在第四個(gè)也是最后一個(gè)階段，孩子最終選擇順從（如果他最初不順從）。你往往可以通過使用正面意圖的技巧和共情的技巧，避免權(quán)力爭(zhēng)斗。不過有的時(shí)候，孩子就是不按照你說的去做。盡管你是出于愛的意圖，但孩子還是全無要順從的意思。在這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，用愛的意圖擺明后果會(huì)有所幫助。

以下是對(duì)這4個(gè)階段，以及你處理這些情況時(shí)所需技巧的總結(jié)。

第一個(gè)階段：孩子的行為越界。你想要孩子做別的，而不是他正在做的事。你所需要用的技巧是鎮(zhèn)靜。謹(jǐn)慎地實(shí)踐第2章中自我控制的7種力量。

第二個(gè)階段：你設(shè)定界限，孩子對(duì)此做出反應(yīng)。你設(shè)定了界限。你所需要的技巧是堅(jiān)決的技巧和選擇的技巧。這些技巧將在第4章和第5章中講到。孩子對(duì)你的界限的反應(yīng)有3種：順從、拒絕或者大發(fā)脾氣。

第三個(gè)階段：你做出反應(yīng)。你對(duì)孩子的回應(yīng)做出反應(yīng)。如果孩子順從，那么使用鼓勵(lì)的技巧。你會(huì)在第6章中學(xué)習(xí)如何有效地運(yùn)用鼓勵(lì)的技巧。如果孩子拒絕，那么你可以將其歸因于積極正面意圖。你所需要的是使用歸因于積極正面意圖這一技巧幫助孩子將抗拒轉(zhuǎn)化為合作。在第7章中將教授這一技巧。如果孩子大發(fā)脾氣，那么你需要使用共情的技巧。第8章將告訴你關(guān)于共情你所需要的一切。

第四個(gè)階段：結(jié)果。最終，孩子順從或者不順從你的要求。如果孩子順從，那么鼓勵(lì)他。如果孩子仍然抗拒，那么使用后果的技巧。后果會(huì)激勵(lì)孩子使用他們已經(jīng)具備的技巧。你將在第9章中學(xué)到后果的技巧。

當(dāng)然，在經(jīng)歷這4個(gè)階段之后，孩子未必會(huì)順從。隨著孩子的行為變本加厲，整個(gè)過程可能會(huì)升級(jí)。如果是這樣，那么4個(gè)階段會(huì)重走一遍。你的目標(biāo)是讓沖突逐漸降級(jí)而非升級(jí)。如果你自始至終堅(jiān)持使用自我控制的7種力量，那么一段時(shí)間過后，你一定會(huì)看到?jīng)_突逐漸降級(jí)。如果你失去了控制，那么肯定會(huì)使沖突升級(jí)。

各種管教情景的不同之處是細(xì)節(jié)各異，基本的解剖構(gòu)造是一樣的。

你的孩子會(huì)把各種行為都試一遍，你要做的是明確地區(qū)別哪些是你認(rèn)為可以接受的，而哪些是你認(rèn)為不可以接受的。這一過程與兒童學(xué)習(xí)語言的過程極為相似。孩子出生后，他具備發(fā)出構(gòu)成人類語言的任何聲音的能力。通過聽成年人講話，他學(xué)習(xí)發(fā)展母語（比如英語）所使用的聲音，而讓其他語言（比如韓語）所使用的聲音逐漸消失。

同樣，孩子生來就在行為方面具備無限的潛能。他希望把每一樣?xùn)|西都放到嘴里嘗一嘗，觸摸商店里的每一件商品，試圖用每一種可能的方式影響他人，使之遵從他的吩咐。通過榜樣行為和管教技巧，你給那些你認(rèn)為安全和可接受的行為設(shè)定界限。你做出榜樣的行為和你鼓勵(lì)的行為保留下來，而其他行為逐漸消失。

教導(dǎo)沖突的解決之道：對(duì)孩子的需要做出回應(yīng)

在孩子需要解決沖突的時(shí)候出現(xiàn)的教導(dǎo)情況，也會(huì)經(jīng)歷4個(gè)階段。在第一個(gè)階段，孩子想要他沒有的東西，或者想要他人做出與現(xiàn)在不同的行為。對(duì)孩子來說，現(xiàn)狀不可接受。孩子的不滿通常以對(duì)抗、哭哭啼啼、抱怨或者找麻煩的形式表現(xiàn)出來。

在第二個(gè)階段，你要做的是將這種“混沌”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒?dǎo)的機(jī)會(huì)。你力求把抗拒和心煩氣躁的情緒轉(zhuǎn)化為合作。達(dá)到這一目標(biāo)的最佳方法是使用共情的技巧和積極正面意圖的技巧。你可能用這兩個(gè)技巧通過孩子的具體需求進(jìn)而看到其背后的精神層面的需求，比如耐心、善良、信任和愛。要想從孩子的角度看問題，并且理解孩子，你必須使用自我控制的7種力量，身體力行這些力量，孩子最終會(huì)將其內(nèi)化，并且一生受用。

你創(chuàng)造合作的氣氛和教導(dǎo)機(jī)會(huì)的努力通常會(huì)讓孩子有以下3種反應(yīng)。

·孩子會(huì)愿意學(xué)習(xí)新技巧或者解決問題的新策略，用社交中可接受的行為處理沖突。

·孩子會(huì)抗拒你創(chuàng)造教導(dǎo)機(jī)會(huì)的嘗試，并且需要較長(zhǎng)的“冷靜”時(shí)間才能做好解決問題的準(zhǔn)備。

·孩子會(huì)以假裝合作來取悅你，但是不會(huì)真的在意你的教導(dǎo)。

第三個(gè)階段是你對(duì)孩子反應(yīng)的回應(yīng)。如果孩子愿意受教，你必須向孩子表明用恰當(dāng)?shù)姆绞綕M足他的需要的具體方法。例如，如果你想要孩子和他的朋友用語言而非肢體沖突來溝通，那么你必須逐字逐句地教給他怎么表達(dá)。采用堅(jiān)決的技巧或者選擇的技巧來達(dá)成這一目標(biāo)。當(dāng)孩子選擇使用你教的字句時(shí)，你必須就他所做出的選擇鼓勵(lì)他。嘗試新的技巧會(huì)令人害怕不安，孩子在改變時(shí)需要你的支持。

如果孩子仍然抗拒，那么給孩子一小段冷靜期會(huì)有幫助。比如“我明白了，你還沒做好解決這個(gè)問題的準(zhǔn)備。當(dāng)你準(zhǔn)備好接受我的幫助時(shí)，就告訴我吧?！睂?duì)年幼的孩子，你需要提供給他一個(gè)專門的地方去冷靜。如果孩子假裝合作，那么說明你們之間還缺乏信任。孩子害怕失去你的贊同，也害怕做出改變。當(dāng)愛是無條件的時(shí)候，改變來得更容易。多花些時(shí)間與孩子聯(lián)結(jié)。檢查一下你的待辦事項(xiàng)清單，確保孩子的名字在清單上列于首位。利用統(tǒng)一的力量建立并強(qiáng)化家庭成員之間的關(guān)系。

在教導(dǎo)解決沖突的第四個(gè)階段和最后一個(gè)階段中，孩子可能需要更多地練習(xí)你所教的技巧，可能開始使用你教的技巧，也可能抗拒學(xué)習(xí)你教的技巧。如果你多次教給孩子某個(gè)技巧，而孩子似乎沒有使用這一技巧的動(dòng)力，那么使用后果的技巧會(huì)有所幫助。無論如何，這一過程都要繼續(xù)進(jìn)行?？偸怯行录记梢獙W(xué)。學(xué)會(huì)說“我可以玩一下你的小汽車嗎”，而不是一把奪來玩具的孩子，接下來必須學(xué)的是如果對(duì)方拒絕了，那么應(yīng)該使用哪種社會(huì)可接受的技巧。每次出現(xiàn)沖突都會(huì)帶來一個(gè)教導(dǎo)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將教導(dǎo)孩子解決沖突的4個(gè)階段總結(jié)如下。

第一個(gè)階段：孩子想要自己沒有的某種東西，或者想要他人做不同的事情。他通常會(huì)顯得心煩氣躁或者表現(xiàn)出不良行為。用自我控制的7種力量保持冷靜，并為孩子做好保持冷靜的榜樣。

第二個(gè)階段：你創(chuàng)造一個(gè)教導(dǎo)的機(jī)會(huì)，用共情的技巧和積極正面意圖的技巧揭示出孩子的需要（而非想要什么）。孩子采用3種方式對(duì)你創(chuàng)造的學(xué)習(xí)氣氛做出反應(yīng)：愿意學(xué)習(xí)、抗拒學(xué)習(xí)或假裝學(xué)習(xí)。

第三個(gè)階段：你對(duì)孩子的反應(yīng)做出回應(yīng)。如果孩子愿意，那么用堅(jiān)決的技巧或者選擇的技巧教孩子如何去做。如果孩子仍然抗拒，那么教孩子如何冷靜下來以及在哪里冷靜下來。如果孩子假裝順從，那么重新構(gòu)建你們之間的關(guān)系。

第四個(gè)階段：孩子以學(xué)習(xí)新技巧或者“忘記”使用新技巧來對(duì)你的教導(dǎo)做出回應(yīng)。如果孩子“忘記”了，那么用后果的技巧會(huì)敦促他記住。