第五章　產品責任

第四十一條　生產者的產品責任

因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。

關聯依據

1.《民法通則》( 2009年8月27日)

第122條　因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。

2.《產品質量法》( 2009年8月27日)

第41條　因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的，生產者應當承擔賠償責任。

生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任:

(一)未將產品投入流通的;

(二)產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的;

(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。

第42條　由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

第46條　本法所稱缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險;產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，是指不符合該標準。

3.《最高人民法院關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》( 1988年4月2日　法(辦)發〔1988〕6號)

153.消費者、用戶因為使用質量不合格的產品造成本人或者第三人人身傷害、財產損失的，受害人可以向產品制造者或者銷售者要求賠償。因此提起的訴訟，由被告所在地或侵權行為地人民法院管轄。

運輸者和倉儲者對產品質量負有責任，制造者或者銷售者請求賠償損失的，可以另案處理，也可以將運輸者和倉儲者列為第三人，一并處理。

4.《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》　( 2001年12月21日　法釋〔2001〕33號)

第4條　下列侵權訴訟，按照以下規定承擔舉證責任:

……

(六)因缺陷產品致人損害的侵權訴訟，由產品的生產者就法律規定的免責事由承擔舉證責任;

……

理解與適用

本條是關于產品生產者侵權責任的規定。

一、關于產品責任的歸責原則

《產品質量法》第41條已明確規定生產者承擔無過錯責任，第42條規定銷售者承擔過錯責任。按照本條的規定，只要產品存在缺陷造成他人損害的，除了法定可以減輕或者免除責任事由外，不論缺陷產品的生產者主觀上是否存在過錯，都應當承擔侵權責任。

二、關于產品責任的構成要件

依據本條的規定，構成產品責任須具備三個要件:

(一)產品存在缺陷。侵權責任法沒有對產品缺陷作出定義性的規定。實踐中可以《產品質量法》第46條關于缺陷的規定為標準判斷產品是否為缺陷產品。具體如何運用這項標準判斷產品是否存在缺陷，要根據每一案件、每種產品的情況具體分析，作出結論。

(二)缺陷產品造成受害人損害的事實。是指缺陷產品的使用人或者第三人因缺陷產品造成損害的客觀存在。損害事實包括人身損害、財產損害。

(三)缺陷產品與損害事實之間存在因果關系。確認產品責任的因果關系，通常要由受害人證明損害是由于使用或消費缺陷產品所致，要求生產者就缺陷不存在，或缺陷與損害之間不存在因果關系舉證。如果生產者不能舉證證明，則認定產品存在缺陷及缺陷與損害之間存在因果關系。

產品具有缺陷、缺陷產品造成受害人損害、缺陷產品與損害事實之間存在因果關系三個條件須同時具備，生產者方可承擔產品責任。

三、關于生產者免責情形

產品責任雖為無過錯責任，但不是絕對責任。侵權責任法對生產者不承擔責任或者減輕責任的情形未作具體規定。實踐中是否免除或者減輕生產者產品責任要看其他法律的規定。需要注意的是，這里的法律僅指全國人大或者全國人大常委會制定的法律。從目前已經制定的法律看，對生產者免除產品責任作出明確規定的主要是《產品質量法》。該法第41條第2款規定，生產者不承擔產品責任的情形主要有: ( 1)生產者能夠證明未將產品投入流通的。( 2)生產者能夠證明產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的。( 3)生產者能夠證明將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。需要指出的是，評斷產品缺陷是否為投入流通時的科技水平不能發現的，應當以當時整個社會所具有的科學技術水平來認定，不能依據產品生產者自身所掌握的科學技術來認定。

第四十二條　銷售者的產品責任

因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。

關聯依據

1.《民法通則》( 2009年8月27日)

第122條　因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。

2.《產品質量法》( 2009年8月27日)

第40條　售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

第42條　由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

理解與適用

本條是關于銷售者因過錯致使產品存在缺陷造成他人損害的侵權責任的規定。

依據本法第41條的規定，承擔產品責任的主體主要是產品的生產者，生產者對因產品存在缺陷造成他人損害的，除法律規定不承擔責任或者減輕責任的外，應當承擔無過錯責任。

但是銷售者在一定條件下也要承擔產品責任。對此，本條規定，因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。這一規定表明了銷售者承擔產品責任的前提是有過錯，即過錯責任原則。

依據本條的規定，銷售者在以下兩種情形下有過錯，應當承擔產品責任:

第一，由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害。根據這一規定，銷售者承擔產品責任的原則是須有過錯，只有在銷售者因有過錯致使產品存在缺陷的情形下，才承擔產品責任。銷售者的過錯包括兩個方面，一方面是由于銷售者積極的行為(即作為)而使產品存在缺陷;另一方面是由于銷售者不積極的行為(即不作為)而使產品存在缺陷。

第二，銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。這說明銷售者有過錯，未能嚴格把好進貨關，應當承擔賠償責任。法律的這一規定，避免發生因不能準確確定缺陷產品的生產者而使受害人求償無著的情況，體現了對受害人利益的充分保護，也有利于促使銷售者謹慎進貨，選擇可靠的生產者、供應商，不經銷隱匿、偽造生產廠名的產品。

第四十三條　產品責任的請求權與追償權的行使

因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。

因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

關聯依據

1.《產品質量法》( 2009年8月27日)

第43條　因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

2.《消費者權益保護法》( 2009年8月27日)

第35條　消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第36條　消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。

第37條　使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

第38條　消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

第39條　消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不得提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。

第40條　經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任:

(一)商品存在缺陷的;

(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;

(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;

(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;

(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(六)銷售的商品數量不足的;

(七)服務的內容和費用違反約定的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

理解與適用

本條是關于被侵權人要求損害賠償的途徑和先行賠償人追償權的規定。

1.本條所講被侵權人是指因產品存在缺陷造成人身、財產損害之后，有權要求獲得賠償的人。包括直接購買并使用缺陷產品的人，也包括非直接購買使用缺陷產品但受到缺陷產品損害的其他人。

2.本條從方便被侵權人維護自己合法權益的角度出發，規定了被侵權人請求賠償的兩個途徑:一個是可以向產品的生產者請求賠償;另一個是可以向產品的銷售者請求賠償。也就是說，只要是缺陷產品引起的損害，被侵權人可以向生產者和銷售者中的任何一方提出賠償請求。如果二者不予賠償，被侵權人可以生產者和銷售者中的任何一方為被告提起民事訴訟。

3.根據本條規定，生產者、銷售者中先行賠償的一方有權向應當承擔責任的一方追償自己已經向被侵權人墊付的賠償費用。需要明確的是，生產者和銷售者承擔產品責任的原則是不同的，生產者承擔無過錯責任，銷售者承擔過錯責任。先行墊付賠償費用的一方只有在另一方符合承擔產品侵權責任條件的情形下，才可以向對方行使追償權。

第四十四條　生產者、銷售者向第三人追償權

因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，產品的生產者、銷售者賠償后，有權向第三人追償。

關聯依據

1.《民法通則》( 2009年8月27日)

第122條　因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。

2.《合同法》( 1999年3月15日)

第311條　承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

第312條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。

第313條　兩個以上承運人以同一運輸方式聯運的，與托運人訂立合同的承運人應當對全程運輸承擔責任。損失發生在某一運輸區段的，與托運人訂立合同的承運人和該區段的承運人承擔連帶責任。

第314條　貨物在運輸過程中因不可抗力滅失，未收取運費的，承運人不得要求支付運費;已收取運費的，托運人可以要求返還。

理解與適用

本條是關于運輸者、倉儲者等第三人因過錯致使產品存在缺陷造成他人損害的侵權責任及生產者、銷售者先行賠償后追償權的規定。

根據過錯原則，行為人應當對因自己的過錯產生的損害負賠償責任，因此，因運輸者、倉儲者等第三人原因導致產品缺陷造成他人損害的，應當承擔賠償責任。

為了充分保護被侵權人的利益，方便被侵權人請求賠償，根據本條的規定，即使是因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產品存在缺陷造成損害的，被侵權人仍然可以先找產品的生產者或者銷售者請求賠償。生產者、銷售者承擔賠償責任后，可以依據本條的規定，向造成產品缺陷的有過錯的運輸者、倉儲者等第三人行使追償權，要求其支付賠償費用。

民法通則及其司法解釋對運輸者、倉儲者承擔產品責任的規定是:《民法通則》第122條規定，因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。《最高人民法院關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》第153條規定，消費者、用戶因為使用質量不合格的產品造成本人或者第三人人身傷害、財產損失的，受害人可以向產品制造者或者銷售者要求賠償。因此提起的訴訟，由被告所在地或者侵權行為地人民法院管轄。

運輸者和倉儲者對產品質量負有責任，制造者或者銷售者請求賠償損失的，可以另案處理，也可以將運輸者和倉儲者列為第三人，一并處理。

侵權責任法的這條規定，使因運輸者、倉儲者等第三人的過錯致產品缺陷的賠償責任更加清晰、明確、具體，便于司法實踐中掌握和操作。屬于運輸、儲存等原因造成產品缺陷的，運輸者、倉儲者等應當承擔賠償責任，首先承擔產品責任的產品生產者、銷售者，有權向負有賠償責任的運輸者、倉儲者等追償。

第四十五條　產品缺陷危及他人人身、財產的侵權責任

因產品缺陷危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求生產者、銷售者承擔排除妨礙、消除危險等侵權責任。

關聯依據

1.《消費者權益保護法》( 2009年8月27日)

第43條　經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

第44條　經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

2.《食品安全法》( 2009年2月28日)

第71條　發生食品安全事故的單位應當立即予以處置，防止事故擴大。事故發生單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發生地縣級衛生行政部門報告。

農業行政、質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門在日常監督管理中發現食品安全事故，或者接到有關食品安全事故的舉報，應當立即向衛生行政部門通報。

發生重大食品安全事故的，接到報告的縣級衛生行政部門應當按照規定向本級人民政府和上級人民政府衛生行政部門報告。縣級人民政府和上級人民政府衛生行政部門應當按照規定上報。

任何單位或者個人不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關證據。

3.《最高人民法院關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》( 1988年4月2日　法(辦)發〔1988〕6號)

162.在訴訟中遇有需要停止侵害、排除妨礙、消除危險的情況時，人民法院可以根據當事人的申請或者依職權先行作出裁定。

當事人在訴訟中用賠禮道歉方式承擔了民事責任的，應當在判決中敘明。

理解與適用

本條是關于因產品缺陷危及他人人身、財產安全的侵權責任的規定。

排除妨礙、消除危險是承擔產品侵權責任的兩種方式。妨礙是指侵權人實施的妨礙他人合法權益的行為或者造成的妨礙他人合法權益正常行使的某種有害狀況。排除妨礙是指依據被侵權人的請求，侵權人以一定的積極行為除去妨礙，以使被侵權人正常行使合法權益的民事責任方式。被侵權人在請求排除妨礙時，應當注意幾個問題:第一，妨礙必須是不法的。至于妨礙人主觀上是否預見妨礙后果，均不影響被侵權人提出請求。但如果妨礙是合法的，屬于正當行使權利的行為，則妨礙人可以拒絕當事人的請求。第二，妨礙既可以是已經發生的，也可以是可能出現的。被侵權人不僅可以對已經發生的妨礙要求排除，對尚未發生但又確有可能發生的也有請求排除的權利。第三，妨礙是權利人行使權利的障礙，只要不法行為妨礙他人行使物權、人身權等，被侵權人均可請求排除妨礙。

侵權人的侵權行為或者其他行為構成對他人人身、財產的現實威脅，為侵權責任法規定的危險。這里的危險是指現實威脅，即隨時可能發生的、發生概率極大的危險，而不是遙不可及的危險。

消除危險，是指人身或者財產受到現實威脅的當事人請求造成危險或對危險負有責任的人消除危險狀況，以保障請求權人人身、財產安全的民事責任方式。適用這種責任方式，能有效地防止損害的發生，充分保護民事主體的民事權利。

需要明確的是，產品責任中，被侵權人承擔排除妨礙、消除危險侵權責任的前提是產品存在缺陷，且危及他人人身、財產安全，在這兩個條件同時具備的情況下，被侵權人可以要求產品生產者或者銷售者承擔包括但不限于排除妨礙、消除危險的侵權責任。依據本條的規定，被侵權人除了可以要求產品生產者或者銷售者承擔排除妨礙、消除危險的侵權責任外，還可以依據《侵權責任法》第15條的規定，要求生產者或者銷售者以其他方式承擔侵權責任，例如停止侵害、恢復原狀等。

第四十六條　缺陷產品的警示、召回

產品投入流通后發現存在缺陷的，生產者、銷售者應當及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的，應當承擔侵權責任。

關聯依據

1.《消費者權益保護法》( 2009年8月27日)

第18條　經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發生的措施。

2.《食品安全法》( 2009年2月28日)

第53條　國家建立食品召回制度。食品生產者發現其生產的食品不符合食品安全標準，應當立即停止生產，召回已經上市銷售的食品，通知相關生產經營者和消費者，并記錄召回和通知情況。

食品經營者發現其經營的食品不符合食品安全標準，應當立即停止經營，通知相關生產經營者和消費者，并記錄停止經營和通知情況。食品生產者認為應當召回的，應當立即召回。

食品生產者應當對召回的食品采取補救、無害化處理、銷毀等措施，并將食品召回和處理情況向縣級以上質量監督部門報告。

食品生產經營者未依照本條規定召回或者停止經營不符合食品安全標準的食品的，縣級以上質量監督、工商行政管理、食品藥品監督管理部門可以責令其召回或者停止經營。

理解與適用

本條是對產品投入流通后發現存在缺陷的，生產者、銷售者應當采取警示、召回等補救措施及承擔侵權責任的規定。

產品投入流通時，生產者、銷售者可能因某種原因或者技術水平等未能發現產品有缺陷，在產品已經進入流通后才發現產品存在缺陷。在這種情形下，生產者、銷售者應當及時以合理、有效的方式向使用人發出警示，或者采取召回缺陷產品等補救措施，以防止損害的發生或者進一步擴大。

警示，是指對產品有關的危險或產品的正確使用給予說明、提醒，提請使用者在使用該產品時注意已經存在的危險或者潛在的可能發生的危險，避免危險的發生，防止或者減少對使用者的損害。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發生的措施。消費者權益保護法側重對經營者售出前的產品警示說明作出規定，侵權責任法則是對產品已經進入流通后發現缺陷產品的警示補救措施作出規定，二者相輔相成，最大程度地保護了用戶、消費者的合法權益。

召回，是產品的生產者、銷售者依法定程序，對其生產或者銷售的缺陷產品以換貨、退貨、更換零配件等方式，及時消除或減少缺陷產品危害的行為。缺陷產品召回制度已經在我國初步確立，《食品安全法》等已有明確規定。召回是生產者、銷售者將缺陷產品從流通環節中撤回，阻斷可能發生的危害，與消除危險是有區別的。

依據本條的規定，對投入流通后發現存在缺陷的產品，生產者、銷售者采取補救措施不限于警示、召回二種，而可以根據每個產品的不同性能、特點、作用、缺陷的狀況、損害發生的概率等情況采取更有利于防止損害發生或者進一步擴大的措施。

如果生產者、銷售者對投入流通后發現存在缺陷的產品，不及時采取補救措施或者采取補救措施不力造成損害的，應當承擔侵權責任。

本條規定的主要目的是，明確生產者、銷售者對產品跟蹤服務的義務，要求生產者、銷售者對投入流通后的產品不能撒手不管，應當跟蹤服務，發現產品使用過程中存在缺陷的，應當及時采取警示、召回等補救措施。

第四十七條　產品責任的懲罰性賠償

明知產品存在缺陷仍然生產、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。

關聯依據

1.《合同法》( 1999年3月15日)

第113條　當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。

經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任。

2.《消費者權益保護法》( 2009年8月27日)

第49條　經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

3.《食品安全法》( 2009年2月28日)

第96條　違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。

生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

4.《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》( 2003年4月28日　法釋〔2003〕7號)

第8條　具有下列情形之一的，導致商品房買賣合同目的不能實現的，無法取得房屋的買受人可以請求解除合同、返還已付購房款及利息、賠償損失，并可以請求出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任:

(一)商品房買賣合同訂立后，出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人;

(二)商品房買賣合同訂立后，出賣人又將該房屋出賣給第三人。

第9條　出賣人訂立商品房買賣合同時，具有下列情形之一，導致合同無效或者被撤銷、解除的，買受人可以請求返還已付購房款及利息、賠償損失，并可以請求出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任:

(一)故意隱瞞沒有取得商品房預售許可證明的事實或者提供虛假商品房預售許可證明;

(二)故意隱瞞所售房屋已經抵押的事實;

(三)故意隱瞞所售房屋已經出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實。

理解與適用

本條是對產品侵權懲罰性賠償的規定。

懲罰性賠償也稱懲戒性賠償，是加害人給付受害人超過其實際損害數額的一種金錢賠償，是一種集補償、懲罰、遏制等功能于一身的賠償制度。根據本條的規定，適用懲罰性賠償的條件是:第一，侵權人具有主觀故意，即明知是缺陷產品仍然生產或者銷售;第二，要有損害事實，這種損害事實不是一般的損害事實，而應當是造成嚴重損害的事實，即造成他人死亡或者健康受到嚴重損害;第三，要有因果關系，即被侵權人死亡或者健康嚴重受損害是因為侵權人生產或者銷售的缺陷產品造成的。本條還規定了懲罰性賠償的適用范圍，即在被侵權人死亡或者健康受到嚴重損害的范圍內適用，除此之外的其他損害不適用懲罰性賠償，例如被侵權人的財產損害。為防止濫用懲罰性賠償，避免被侵權人要求的賠償數額畸高，本條規定，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。這里的相應，主要指被侵權人要求的懲罰賠償金的數額應當與侵權人的惡意相當，應當與侵權人造成的損害后果相當，與對侵權人威懾相當，具體賠償數額由人民法院根據個案具體判定。

需要指出的是，懲罰性賠償的主要目的不在于彌補被侵權人的損害，而在于懲罰有主觀故意的侵權行為，并遏制這種侵權行為的發生。從賠償功能上講，其主要作用在于威懾，不在于補償。雖然從個案上看，被侵權人得到了高于實際損害的賠償數額，但從侵權人來講，這種賠償能夠提高其注意義務，從而避免類似情況再次發生。