前言

為何寫作本書

這是一本關(guān)于智能硬件產(chǎn)品設(shè)計的流程與方法論的著作，揭示了智能硬件產(chǎn)品從創(chuàng)意落地到實際可用的產(chǎn)品背后的設(shè)計和研發(fā)過程，描繪了智能硬件產(chǎn)品從0到1的完整路線圖，以及在整個過程中各個環(huán)節(jié)會用到的方法論。

對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，設(shè)計與研發(fā)的工作流程與方法論在很大程度上已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，市面上有大量講述互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程與方法的書，有很多產(chǎn)品大咖、知乎大V、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等通過網(wǎng)絡(luò)和線下沙龍分享自己的產(chǎn)品設(shè)計心得，也不乏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品孵化器和投資機構(gòu)?？偠灾?，近年來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從0到1變得越來越簡單，入行的門檻也越來越低。

當(dāng)下，硬件的制造成本變得越來越低，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、云計算等高新技術(shù)逐步成熟，結(jié)合了硬件和高新技術(shù)的IoT、AIoT等領(lǐng)域逐漸得到更多投資者和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注，智能硬件產(chǎn)品越來越多地為普通消費者所青睞，智能硬件產(chǎn)業(yè)也需要更多的硬件人才。本書旨在帶領(lǐng)新入行的智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理快速了解相關(guān)領(lǐng)域知識。

為什么要讀這本書

本書具有以下特點：

• 提供了完整的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)流程，能幫助讀者快速建立完整的知識體系框架；
• 涉及的領(lǐng)域較為全面，除了產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，還涉及用戶研究、市場營銷、產(chǎn)品定位、用戶體驗等其他方面；
• 針對產(chǎn)品從0到1的各個環(huán)節(jié)，提供了系統(tǒng)化的方法論；
• 對于比較復(fù)雜的原理和方法，輔以案例進行說明，幫助讀者更好地理解；
• 涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式、能力模型、溝通方法、高效工作方法等。

誰需要讀這本書

本書主要面向以下幾類讀者：

• 智能硬件行業(yè)的硬件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、項目經(jīng)理；
• 有一定經(jīng)驗并期望轉(zhuǎn)行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、設(shè)計師及其他從業(yè)者；
• 沒有任何經(jīng)驗但想要入行成為智能硬件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的高等院校學(xué)生。

如何閱讀本書

本書共分為18章，每章介紹智能硬件產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)流程中的一個環(huán)節(jié)。

值得注意的是，我們在實際應(yīng)用時并不一定會嚴(yán)格遵循特定的智能硬件產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)流程順序，因為每個企業(yè)的資源、能力以及面臨的風(fēng)險等各不相同，不同的問題無法用相同的方法完美解決。書中系統(tǒng)化的研發(fā)流程和方法能夠有效地幫助你解決那些可以控制的問題，從而降低產(chǎn)品失敗的風(fēng)險。因此，讀者必須充分理解每個研發(fā)環(huán)節(jié)的價值和意義，然后根據(jù)實際情況進行評估，采用最適合企業(yè)當(dāng)前情況的產(chǎn)品設(shè)計方法和研發(fā)流程。

第1章　智能硬件：產(chǎn)品、技術(shù)與盈利模式

本章首先介紹了智能硬件的基本概念和組成，接著介紹了物聯(lián)網(wǎng)的概念和基礎(chǔ)框架，并說明了智能硬件與5G、人工智能、云計算等高新技術(shù)之間的關(guān)系。除此之外，本章還介紹了智能硬件的產(chǎn)品分類以及智能硬件產(chǎn)品的常見盈利模式。

第2章　識別機會：發(fā)現(xiàn)和分析創(chuàng)新的想法

本章首先講述了市場機會的概念以及市場機會的分類，然后介紹了識別市場機會的具體步驟和方法，包括如何發(fā)掘市場機會、如何篩選市場機會以及如何驗證市場機會。

第3章　市場細分：找出消費群體間的差異

本章依次介紹了市場細分的概念、市場細分的方式與市場細分的具體步驟。企業(yè)的資源是有限的，無法通過一款產(chǎn)品滿足所有消費者，因此從多個維度細分市場，了解不同細分市場中用戶群體的需求差異，將有利于為產(chǎn)品找到合適的利基市場。

第4章　市場分析：選擇最合適的目標(biāo)市場

本章涵蓋了市場規(guī)模分析、市場趨勢分析、市場增長率分析、市場競爭分析以及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析等內(nèi)容，旨在幫助產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者更好地分析各個細分市場的狀況，并選擇最合適的目標(biāo)市場開啟產(chǎn)品之旅。

第5章　產(chǎn)品定位：占據(jù)用戶的心智模型

本章介紹了產(chǎn)品定位的方法，包括產(chǎn)品定位的基本原理、產(chǎn)品定位的策略、產(chǎn)品定位的步驟、產(chǎn)品定位的基本原則等。產(chǎn)品定位的目的是在用戶心中塑造一個形象，讓用戶在有對應(yīng)的需求時就能夠想到該產(chǎn)品。定位是所有產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

第6章　用戶研究：洞察用戶的需求和動機

本章主要幫助產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者掌握用戶研究的一般流程和實操步驟，其中涉及用戶反饋研究、觀察法、用戶訪談、問卷調(diào)查、焦點小組等。掌握用戶研究的理論與方法，將有助于產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者深入洞察用戶行為背后的動機。

第7章　用戶畫像：創(chuàng)建典型用戶的虛擬形象

本章講述了如何基于用戶研究的成果建立用戶畫像，以便深入了解用戶。優(yōu)質(zhì)的用戶畫像能夠帶來以下好處：有助于加深對用戶的理解，減少或避免研發(fā)中的爭論，為決策提供依據(jù)，以用戶為中心進行設(shè)計，幫助預(yù)測用戶的行為和反應(yīng)，等等。

第8章　需求解析：定義產(chǎn)品的功能和規(guī)格

本章首先圍繞需求這一概念展開討論，介紹了需求的3種概念和常見分類，然后講述了解析需求和定義產(chǎn)品功能與規(guī)格的方法，最后介紹了高質(zhì)量需求的特征以及產(chǎn)品狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖的繪制方法。

第9章　優(yōu)先級：排列產(chǎn)品需求的實現(xiàn)順序

本章是排列產(chǎn)品需求優(yōu)先級的操作指南，講述了排列產(chǎn)品需求優(yōu)先級的意義和基本思路，并介紹了排列產(chǎn)品需求優(yōu)先級的方法和步驟，包括馬斯洛需求層次理論、設(shè)計需求層次理論、完整的KANO模型以及MoSCoW方法。

第10章　概念生成：構(gòu)思滿足產(chǎn)品需求的方案

本章主要介紹了生成產(chǎn)品概念的方法。對于智能硬件來說，生成產(chǎn)品概念是構(gòu)思產(chǎn)品外形、結(jié)構(gòu)以及軟件和硬件功能的過程。

第11章　概念選擇：評估并選出最佳的概念

本章系統(tǒng)地講述了評估和篩選產(chǎn)品概念的方法。這將有助于產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者在產(chǎn)品開發(fā)之前排除掉高風(fēng)險的、不具備可行性的、實現(xiàn)成本高的產(chǎn)品概念，從多個維度比對各個產(chǎn)品概念，進行定量和定性分析，選出最佳的產(chǎn)品概念進行測試和研發(fā)，從而減少資源的浪費。

第12章　概念測試：獲取用戶對概念的反應(yīng)

本章提供了一套開展產(chǎn)品概念測試的方法論。無論如何分析和篩選，產(chǎn)品概念仍是未經(jīng)市場驗證的。產(chǎn)品概念測試能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者了解市場中的目標(biāo)用戶對產(chǎn)品概念的看法，幫助改進和完善產(chǎn)品概念，從而降低產(chǎn)品失敗的風(fēng)險。

第13章　工業(yè)設(shè)計：構(gòu)建產(chǎn)品的形式與功能

本章首先介紹了一些工業(yè)設(shè)計相關(guān)的基礎(chǔ)知識，包括工業(yè)設(shè)計的流程、智能硬件常用的材料與工藝以及設(shè)計的經(jīng)典原則等，然后講述了工業(yè)設(shè)計中結(jié)構(gòu)工程師和機械工程師如何開展深度的協(xié)作，以使產(chǎn)品的外形、功能和使用價值等方面達到最優(yōu)。

第14章　產(chǎn)品原型：驗證設(shè)計方案與產(chǎn)品概念

本章是產(chǎn)品原型設(shè)計的操作指南，內(nèi)容涵蓋各類軟件原型和硬件原型的制作與設(shè)計流程，如紙質(zhì)原型、高保真原型、概念驗證原型、電子硬件原型、外觀原型、試生產(chǎn)原型等。原型不僅能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者快速驗證設(shè)計方案，還是一個高效溝通的工具。

第15章　可用性測試：讓產(chǎn)品易于理解和使用

本章主要介紹了如何利用可用性測試來發(fā)現(xiàn)和修復(fù)產(chǎn)品的可用性問題，使產(chǎn)品易于被用戶理解和使用，并提升用戶滿意度。本章還重點講述了啟發(fā)式評估的原則和步驟，以及用戶測試的方法和步驟，從而幫助產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者以較低的成本盡早開展可用性測試。

第16章　法律安規(guī)：產(chǎn)品的專利與安規(guī)認(rèn)證

本章概述了智能硬件面臨的知識產(chǎn)權(quán)和法律法規(guī)等方面的問題。智能硬件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者從一開始就要考慮產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)及安全認(rèn)證等方面的問題。良好的知識產(chǎn)權(quán)布局能為產(chǎn)品建立競爭優(yōu)勢，避免法律風(fēng)險。

第17章　定價決策：制定產(chǎn)品價格與定價策略

本章介紹了常見的產(chǎn)品定價策略，以及各類定價策略的適用條件、優(yōu)勢和劣勢等。產(chǎn)品的定價對智能硬件產(chǎn)品的銷量和市場吸引力有著決定性的影響。為智能硬件產(chǎn)品制定合適的定價策略并根據(jù)市場形勢對價格進行動態(tài)調(diào)整，是獲得成功的重要前提。

第18章　上市策劃：產(chǎn)品發(fā)布前的準(zhǔn)備工作

本章提供了智能硬件上市前的任務(wù)清單與實踐指南，內(nèi)容包括產(chǎn)品白皮書、FAQ、新聞稿、視頻、著陸頁、產(chǎn)品發(fā)布策略、售后策略等。智能硬件發(fā)布前期的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。為保證產(chǎn)品能順利發(fā)布，產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者必須對這些工作有所了解和把控。

勘誤

筆者僅希望通過此書把個人學(xué)到的知識和實踐經(jīng)驗分享出來，為有需要的人提供一些幫助和啟發(fā)，但鑒于學(xué)識和視野有限，經(jīng)驗和能力有所欠缺，書中的錯誤和偏頗之處在所難免，在此提前致歉。如果你對本書有好的建議和指正，或者有值得分享的智能硬件相關(guān)的知識、經(jīng)驗和資源，可搜索微信公眾號或知乎“少穻”，或者發(fā)送郵件至作者郵箱pmonster@163.com進行交流。

致謝

首先，要感謝為本書提供素材的設(shè)計師與工程師：感謝為本書繪制插圖的視覺設(shè)計師區(qū)美欣，感謝為機械結(jié)構(gòu)相關(guān)內(nèi)容提供指導(dǎo)意見的機械工程師劉春，感謝為硬件相關(guān)內(nèi)容提供指導(dǎo)意見的硬件工程師黎家成，感謝為本書提供產(chǎn)品設(shè)計手繪稿的工業(yè)設(shè)計師王亮。

其次，要感謝在本書的出版過程中為我提供幫助的朋友：感謝王蕾老師、蘇杰老師、俠少老師等推薦我出書，提供資源和建議；感謝機械工業(yè)出版社華章公司編輯楊福川、李藝、董惠芝的審稿、改稿并提供修改意見。

最后，要感謝在我職業(yè)發(fā)展之路上給予我恩惠的人：感謝家人和朋友一直以來對我的支持，鼓勵我不斷前進；感謝ByteDance、Makeblock、360等企業(yè)對我的培養(yǎng)和信任，給予我從0到1規(guī)劃智能硬件產(chǎn)品的機會；感謝我所遇到的各個崗位的優(yōu)秀同事們，使我接觸并學(xué)習(xí)到多學(xué)科的大量知識和思維方式。