第一章 導(dǎo)論

第一節(jié) 問題的提出

企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟活動的主體，研究企業(yè)問題必須要將企業(yè)放在整個經(jīng)濟體系中去考察。經(jīng)濟體系既是整體的，更是個體的，整體是個體相互關(guān)系演化的結(jié)果。從個體的視角來看經(jīng)濟活動，個人欲求必然是所有經(jīng)濟分析的起點，不管心理學(xué)對于“人”的欲求給出什么樣的定義，至少人通過經(jīng)濟活動所生產(chǎn)的“物質(zhì)和精神產(chǎn)品或服務(wù)”總是為了滿足人某方面的欲求，這顯然是符合實際的。因此，可以將經(jīng)濟活動的目的定義為盡可能增加物質(zhì)和精神產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出。

經(jīng)濟學(xué)家用投入產(chǎn)出模型來反映人們從事經(jīng)濟活動的效率，并意圖基于投入產(chǎn)出模型所反映的變量關(guān)系來找出決定經(jīng)濟增長最為核心的因素。羅伯特·索洛的模型“Y=F（K/AL，1）”屬于這方面開創(chuàng)性的探索，在對這個模型的分析中，索洛發(fā)現(xiàn)資本K和人口L對于經(jīng)濟增長的貢獻會收斂到一個穩(wěn)定點，Y的持續(xù)增長主要取決于A，索洛將A定義為有效勞動。但是怎樣的勞動才算是有效的勞動，決定勞動有效性的核心因素到底是什么？索洛將A視為外生變量，他并沒有在這方面追問下去，也就是沒有厘清勞動有效性的含義。

保羅·羅默的研究明確了A的核心就是知識，認為經(jīng)濟持續(xù)增長取決于知識存量的增加。那么，怎樣才能促進知識存量的增加，決定知識存量水平的核心因素是什么？羅默考察和實證分析了研發(fā)投入、人口增長、人才儲備等各因素對知識生產(chǎn)的貢獻，發(fā)現(xiàn)這些因素與A的增長沒有呈現(xiàn)一個確定的關(guān)系[1]。楊小凱強調(diào)，要理解A的本質(zhì)，必須回到亞當·斯密的分工理論?；诎悺罡駥Ψ止だ碚摰纳羁陶J識，楊小凱比較了“自給自足”和“分工”兩種生產(chǎn)方式，他發(fā)現(xiàn)，如果全社會的人都自給自足，社會知識總量會與單個人的知識總量相差無幾，是分工使得社會知識總量遠遠大于單個人擁有的知識量。因此，分工才是決定知識增長的關(guān)鍵[2]。

然而，分工會引發(fā)兩類矛盾：一是個人的專業(yè)化生產(chǎn)和多樣化消費之間的矛盾（產(chǎn)品分工）；二是分工之后，需要多個人相互協(xié)作來完成生產(chǎn)過程（產(chǎn)品內(nèi)分工），這會產(chǎn)生多個個人目標之間的矛盾。因此，分工能否確立取決于這兩類矛盾化解的效率。人類在實踐中認識到化解這類問題唯有通過協(xié)作。因為，通過專業(yè)化協(xié)作能使協(xié)作雙方都有機會獲得專業(yè)化帶來的額外好處，從而使協(xié)作雙方的福利同時獲得增加成為可能。

既然協(xié)作可以增加專業(yè)化雙方的福利，為什么人類在漫長的歷史時期主要以“自給自足”的方式進行生產(chǎn)，而不以專業(yè)化協(xié)作的方式進行生產(chǎn)？這是因為專業(yè)化協(xié)作面臨多種困境，克服這些困境需要付出成本。當克服協(xié)作困境所需的成本大于專業(yè)化帶來的好處，專業(yè)化分工就難以實現(xiàn)。造成專業(yè)化協(xié)作困境的因素有很多，其中，最為核心的是信息問題。因為信息是人進行有目的的行為決策的基礎(chǔ)，這源于人進行決策的過程是計算的過程，也就是不斷地計算成本和收益之間的差額。因此，關(guān)于成本和收益的信息獲取就會非常關(guān)鍵。理論上，行為人如果擁有各種行為的全集信息，關(guān)于每一個行為的成本信息和收益信息都完全掌握，并且對所掌握的信息具有完全的計算能力，他就能做出最優(yōu)決策。

然而，現(xiàn)實中的行為人進行決策必然面對信息不完全的問題，尤其是行為人之間進行專業(yè)化協(xié)作總會面臨信息不足和信息不對稱的問題。在信息不足和不對稱的情況下，人的機會主義行為會帶來額外的交易成本，從而會削弱專業(yè)化本身帶來的好處。正是這種交易成本使得專業(yè)化協(xié)作，也就是專業(yè)化之間的交易并不容易實現(xiàn)。交易效率決定分工水平，交易效率高則分工水平高；反之，則分工水平低[3]。怎樣才能降低交易成本，從而提高交易效率？這取決于組織分工的形式，亞當·斯密系統(tǒng)探討了市場運用價格自由競爭機制來組織分工的效率，他強調(diào)“看不見的手”的力量[4]；科斯[5]指出市場組織分工之間的交易并不總是效率最高的，反而在有些情況下成本較高，而且這種成本以企業(yè)行政指揮機制來組織可能會更低，這不僅構(gòu)成了企業(yè)出現(xiàn)的客觀原因，而且也說明了組織分工之間的交易方式不止市場一種。而且，傳統(tǒng)理論認為自由價格競爭機制和行政指揮機制之間的邊界清晰，各自分屬于市場和企業(yè)，互不相容。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，在企業(yè)中存在自由價格競爭機制的現(xiàn)象越來越普遍。如何解釋這種現(xiàn)象？這就需要深入認識互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)，需要深入認識互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體系給企業(yè)帶來的變革。

根據(jù)以上闡述，可以將經(jīng)濟運行的邏輯體系描述如圖1-1，從圖1-1可以明確看出，企業(yè)和市場作為組織分工的組織形式，它們運行在由正式制度和非正式制度交織的環(huán)境中，兩者的運作效率直接決定分工之間協(xié)作的效率，進而決定分工的深化發(fā)展能否實現(xiàn)，最終決定經(jīng)濟活動的產(chǎn)出能否獲得持續(xù)性的增加。

圖1-1 經(jīng)濟體系運行的邏輯構(gòu)架

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來重新審視經(jīng)濟體系的運行邏輯，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)促進了經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、知識化，其中最為核心的是，基于互聯(lián)網(wǎng)運行的市場具有先天性的全球化基因。這些變化改變了企業(yè)的生存環(huán)境，從而也使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、消費者的消費發(fā)生著深刻的變革，這主要表現(xiàn)在以下幾方面。

第一，信息技術(shù)促進了勞動生產(chǎn)率水平獲得大幅度的提升。物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的高效率使得物質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)變得相對豐富，人們開始普遍增加對于精神產(chǎn)品的消費追求，個性化消費、體驗式消費是反映人們消費需求轉(zhuǎn)變的典型表現(xiàn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當深入思考如何將物質(zhì)價值和精神價值統(tǒng)一在其提供的產(chǎn)品和服務(wù)中。

第二，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了全球化的市場空間，同時也使其面對來自全球的競爭對手所帶來的挑戰(zhàn)。過去，企業(yè)參與國際競爭主要表現(xiàn)在產(chǎn)品市場上的競爭，這只體現(xiàn)了商品貿(mào)易的全球化?，F(xiàn)在，基于全球勞動力市場、資本市場進行資源整合已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的市場，它利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將原來分布在全球不同區(qū)域的片段化市場，有機融合成全球統(tǒng)一的大市場。在信息高速運轉(zhuǎn)的虛擬空間，跨時空資源整合的交易成本獲得了大幅度的降低。企業(yè)競爭戰(zhàn)略的視角無論是從其發(fā)展所依賴的資源基礎(chǔ)，還是從其生存的市場空間，都被擴大到全球。消費者和生產(chǎn)者不再界限分明，杰夫·豪[6]所定義的“眾包”型企業(yè)發(fā)展模式，說明了企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以直接將分布于世界不同地理位置的人力資本和物質(zhì)資本納入其發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中。在眾包活動中，消費者和生產(chǎn)者既不同于“自給自足”經(jīng)濟時代的消費者和生產(chǎn)者完全為一體，也不同于“傳統(tǒng)分工經(jīng)濟時代”的消費者和生產(chǎn)者完全相分離。

第三，企業(yè)參與分工的戰(zhàn)略從價值鏈升級為價值網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的虛擬空間為分工的發(fā)展提供了前所未有的市場空間，社會分工、區(qū)域分工、國與國之間的分工、產(chǎn)業(yè)分工、產(chǎn)品分工、產(chǎn)品內(nèi)分工以及企業(yè)內(nèi)部的各種職能、流程、區(qū)段和業(yè)務(wù)等各種分工獲得了充分的市場基礎(chǔ)。在這種背景下，分工之間協(xié)作的模式已經(jīng)突破價值鏈的邊界，呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的立體化拓撲構(gòu)型，這是一種復(fù)雜的全球化分工網(wǎng)絡(luò)體系。置于這種分工網(wǎng)絡(luò)體系中的企業(yè)，不再只是作為價值鏈條上的一個環(huán)節(jié)，而是立體分工網(wǎng)絡(luò)體系中的價值節(jié)點；其價值實現(xiàn)的路徑不再受線性價值鏈邊界的約束，而是可以沿著價值網(wǎng)絡(luò)體系中多條路徑進行延伸。因為分工網(wǎng)絡(luò)體系賦予每個價值節(jié)點多種選擇，所以它本身也從封閉走向了開放。由于分工的確立取決于分工之間的協(xié)作效率，在價值鏈型分工協(xié)作機制下，各分工單元之間以閉環(huán)的方式實現(xiàn)價值創(chuàng)造和信息循環(huán)，不同價值鏈條之間的信息互動被價值鏈邊界輕易地阻隔了。這樣一來，不同價值鏈之間就會存在很高的可占用性租金。而且，專業(yè)化程度越高，這種可占用性租金的值就會越大，在信息不對稱的條件下，就會增加專業(yè)化之間進行協(xié)作的機會主義成本，從而使位于價值鏈各個環(huán)節(jié)的價值單元進入和退出的成本很高。而在價值網(wǎng)絡(luò)型分工體系下，每一個價值節(jié)點通常都是多個價值創(chuàng)造過程（傳統(tǒng)意義上的價值鏈）的一個環(huán)節(jié)，這種價值實現(xiàn)模式不僅增加了價值節(jié)點價值增值的機會，而且充分釋放了價值節(jié)點參與不同價值創(chuàng)造過程的自由度。從信息互動的通路來看價值網(wǎng)絡(luò)型拓撲構(gòu)型，每一個價值節(jié)點與其相鄰或者其他價值節(jié)點信息互動的通路，在理論上是有無限種可能的。這實際上將價值鏈式的閉環(huán)信息溝通模式直接升級為無邊界化的信息互動模式。置身全球價值網(wǎng)絡(luò)型分工體系，企業(yè)因同時能夠參與多個價值創(chuàng)造過程，從而使它能夠保持充分的自主性和創(chuàng)新性。

第四，平臺化成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要組織形式?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)從以企業(yè)之間的競爭為主轉(zhuǎn)向以企業(yè)族群之間的競爭為主[7]。零和博弈或負和博弈是企業(yè)之間競爭的通常結(jié)果，這種博弈通常以爭奪市場份額為目的，強調(diào)做大企業(yè)規(guī)模。在全球價值網(wǎng)絡(luò)型分工體系中，企業(yè)擁有全球化的市場空間，而且它可以同時參與多個價值創(chuàng)造過程，因此，它主要通過聯(lián)盟、協(xié)作的形式來構(gòu)筑和實施生產(chǎn)經(jīng)營決策。在這種情形下，企業(yè)和企業(yè)之間以合作博弈為主，強調(diào)做大市場和網(wǎng)絡(luò)。當前，平臺型企業(yè)大量涌現(xiàn)，這些平臺型企業(yè)展現(xiàn)出強大的競爭力，如Google、Facebook、騰訊、阿里巴巴等典型的平臺型企業(yè)，它們不僅是一個企業(yè)，而且是龐大的企業(yè)族群[8]。

第五，企業(yè)從一體化全能型組織走向以核心能力為主要競爭力的模塊化組織，從基于規(guī)模和實體的經(jīng)營走向虛擬經(jīng)營。普拉哈拉德和哈默爾等強調(diào)核心能力是塑造企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，規(guī)模龐大的企業(yè)反應(yīng)笨拙，應(yīng)當由具有核心能力的企業(yè)替代[9]。Richard R.Nelson尤其強調(diào)動態(tài)核心能力[10]。戈德曼等認為在分工發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，協(xié)作和聯(lián)盟是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，從而他們強調(diào)建立圍繞核心能力的靈捷性虛擬組織[11]。在互聯(lián)網(wǎng)時代，模塊化展示出非凡的力量[12]，打造具有界面聯(lián)系規(guī)則的核心能力模塊型組織是提升產(chǎn)業(yè)競爭力的重要途徑[13]。全球化時代，企業(yè)呈現(xiàn)出腦體產(chǎn)業(yè)分離的趨勢，腦袋產(chǎn)業(yè)往往實行虛擬化經(jīng)營。

第六，企業(yè)從邊界內(nèi)尋求價值到從外部無邊界的社會體系中尋求價值。在崇尚實體經(jīng)營的時代，企業(yè)的邊界是清晰的，企業(yè)的價值鏈通常是很“完整”的，因此企業(yè)主要在邊界內(nèi)創(chuàng)造價值[14]。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，全球化的市場瞬息萬變，企業(yè)為了提高市場的應(yīng)變能力，將自身打造成簡潔的核心能力模塊。以客戶需求為中心，在無邊界的價值網(wǎng)絡(luò)中，通過不斷地融入各種價值聯(lián)盟來實現(xiàn)自己的價值。費根堡母（Feigenbaum）提出全面質(zhì)量管理（TQM）的思想，指出企業(yè)價值創(chuàng)造“始于顧客，終于顧客”。德魯克（Drucker）直接指出企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，他強調(diào)企業(yè)價值實現(xiàn)來自開放的社會體系。梅森（Mason）和貝恩（Bain）的SCP分析范式，及波特（Porter）的鉆石模型則集中闡述了企業(yè)價值實現(xiàn)和開放社會體系之間的緊密聯(lián)系，啟發(fā)企業(yè)要從外部廣闊的市場尋求價值創(chuàng)造。

綜上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強調(diào)分工與協(xié)作，強調(diào)開放與互聯(lián)，它更突出在獨立和相互聯(lián)系中尋求平衡。這源于現(xiàn)代企業(yè)本身就是社會分工體系中的亞體系，其生存和發(fā)展需要不斷與其所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換，這決定了企業(yè)必須保持開放的形態(tài)。然而，企業(yè)的實踐面臨諸多邊界制約，這些邊界表現(xiàn)為企業(yè)和市場之間的邊界，企業(yè)和企業(yè)之間的邊界，企業(yè)和客戶之間的邊界，企業(yè)和供應(yīng)商之間的邊界，企業(yè)在經(jīng)營時間上的邊界，企業(yè)在經(jīng)營空間上的邊界，以及企業(yè)內(nèi)部等級之間、部門之間、員工之間的邊界，等等。因此，突破這些邊界約束，讓企業(yè)能以開放的形態(tài)在全球價值網(wǎng)絡(luò)型分工體系中實現(xiàn)無邊界化重構(gòu)，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。

從理論上看，傳統(tǒng)企業(yè)理論大都將企業(yè)置于規(guī)模邊界的框架內(nèi)進行研究。古典經(jīng)濟學(xué)的企業(yè)理論，將無形要素外生化，主要以資本（k）、勞動（l）、土地（e）等作為企業(yè)函數(shù)的變量，從而將其函數(shù)表述為f=f（k，l，e）的形式。由于資本、勞動、土地屬于有形要素。所以，它體現(xiàn)的主要是實體規(guī)模特征。按照邊際理論，資本、土地、勞動的邊際效率遵循遞減規(guī)律，即?f/?k＜0，?f/?l＜0，?f/?e＜0。因此，隨著資本、勞動、土地等投入量的不斷增加，f=f（k，l，e）的最優(yōu)產(chǎn)出將收斂于一個常數(shù)，從而得出企業(yè)的實體規(guī)模是有邊界的。然而，企業(yè)是有形要素（f₁）和無形要素（f₂）的集合，企業(yè)目標（f）是f₁和f₂的函數(shù)。理論上，可以用f=f（f₁，0），f=f（0，f₂），f=f（f₁，f₂）三種函數(shù)形式來對企業(yè)進行刻畫，其中：f=f（f₁，0）表示企業(yè)目的和功能的實現(xiàn)只依賴有形要素的投入；f=f（0，f₂）表示企業(yè)目的和功能的實現(xiàn)只依賴無形要素的投入；f=f（f₁，f₂）表示企業(yè)目的和功能的實現(xiàn)同時依賴有形要素和無形要素的投入。然而，實踐中企業(yè)完全只由有形要素構(gòu)成或只由無形要素構(gòu)成是不可能的，因此，f=f（f₁，0）和f=f（0，f₂）兩種極端的函數(shù)形式在現(xiàn)實中不存在，任何企業(yè)都同時包含無形要素和有形要素。因此，f=f（f₁，f₂）是現(xiàn)實中企業(yè)的常態(tài)。古典企業(yè)函數(shù)屬于典型的第一種極端形式f=f［f₁（k，l，e），0］，這種形式和現(xiàn)實嚴重脫離。新制度經(jīng)濟學(xué)派同樣采用邊際分析的方法，通過比較企業(yè)進行額外一單位市場交易的替代所引起的管理費用增加與市場交易費用的減少，來確定企業(yè)發(fā)展的邊界。該學(xué)派所探討的管理成本和交易成本都是以實體規(guī)模為參照標準的，因此，其理論關(guān)于企業(yè)發(fā)展邊界的觀點仍然是主要基于有形要素?？梢?，古典經(jīng)濟學(xué)派和新制度經(jīng)濟學(xué)派的企業(yè)理論都屬于典型的f=f（f₁，0）所描述的企業(yè)形式，它們明顯忽略了無形要素對企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生性作用。值得注意的是，傳統(tǒng)企業(yè)理論主要基于所有權(quán)來分析企業(yè)思考生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的資源基礎(chǔ)，這容易忽視使用權(quán)、協(xié)作、聯(lián)盟等對于資源不足的補充作用。實際上，包含了無形要素的企業(yè)［f=f（f₁，f₂）］體現(xiàn)的是能力，體現(xiàn)的是實現(xiàn)自身價值訴求和滿足社會對其功能需要的能力，而不是規(guī)模。因為能力具有“質(zhì)”和“量”相融合的特性，它具有更為廣泛的含義，通過“量”表現(xiàn)的邊界只能反映它部分特征，其更多的內(nèi)涵表現(xiàn)為無邊界的“質(zhì)”的特征。從而，它是基于有形邊界的無邊界發(fā)展。

鑒于此，本書基于分工的視角，以“交易”和“產(chǎn)權(quán)”作為最基本的分析單位，融合經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)論等方面的知識來構(gòu)建企業(yè)無邊界化重構(gòu)戰(zhàn)略的理論分析框架，并基于案例的視角，從企業(yè)經(jīng)營層面、管理層面和操作層面入手，考察和分析現(xiàn)代企業(yè)如何通過無邊界化重構(gòu)來將實體和虛擬融合成網(wǎng)絡(luò)之大，在有邊界中實現(xiàn)無邊界發(fā)展。最后，本書提出了以核心能力為中心，構(gòu)建通過塑造和延伸核心能力來實現(xiàn)企業(yè)無邊界重構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略。